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Reserve los vuelos y compre el billete por el FlyOnLine – paso por paso

Cómo comprar el billete

  • En el espacio Origen seleccione una de las ciudades de origen de las que despegan nuestros aviones
  • En el espacio Destino seleccione una de las ciudades de destino de Croatia Airlines
  • Seleccione el tipo de viaje: ida o ida y vuelta - Seleccione la fecha de la salida (y del regreso)
  • Seleccione el número y tipo de pasajeros. El número máximo de pasajeros es seis por una reserva. A una persona adulta le está permitido viajar con un bebé (hasta dos ños de edad, que no debe tener su asiento propio).
  • Seleccione su modo de la busca de vuelos: dentro del período de tres días alrededor de una fecha o sólo las fechas elegidas.
  • Pulsa Busca para verificar la oferta y los vuelos disponibles.
  • Dependiente de la busca de vuelos del tránsito nacional o internacional, les presentaremos la lista de los vuelos/precios disponibles.

Vuelos nacionales

En el caso de elegir los vuelos para las fechas exactas, recibirá los datos de los vuelos (el tiempo de salida/llegada, el número del vuelo, los datos sobre la conexión) y para cada vuelo le están ofrecidos varios precios dependiente de la disponibilidad. Los vuelos de ida y vuelta están presentados separadamente. Pulsando la clase del precio se abre una explicación más detallada que le permite comparar diferentes precios y condiciones.

En el caso de elegir los vuelos dentro del período de tres días alrededor de una fecha, aparecerá el menú con el precio más bajo (vuelo más barato) para el período seleccionado. Pulsando el precio ofrecido se le abrirá una nueva ventana con los vuelos y precios para la fecha determinada.

Vuelos internacionales

En el caso de elegir los vuelos para las fechas exactas, recibirá la información sobre los vuelos categorizados (FareFamilies) con los precios pertenecientes. A continuación se le presentarán los vuelos disponibles. Dependiente de la selección del precio, puede seleccionar el vuelo deseado. Si no se le ofrece la opción de seleccionarlo, entonces hay que cambiar de clase de precio o de la categoría dependiente del color que marca el vuelo en el rincón derecho del vuelo buscado. En el caso de elegir los vuelos dentro del período de tres días alrededor de una fecha, aparecerá la opción 7*7 (tres días antes, tres días después y la feha determinada) con el precio perteneciente más bajo del vuelo disponible. Pulsando uno de los precios, aparecerá la lista detallada de vuelos disponibles y sus precios pertenecientes para las fechas exactas.

  • Seleccione el vuelo y el precio, luego pulse Seleccione.
  • Compruebe el plan del vuelo, el precio ofrecido, las condiciones de la clase del precio y pulse Datos del pasajero
  • Presente los datos personales del pasajero (el nombre, los apellidos, el número del miembro del programa frequent flyer, la dirección electrónica y los números de teléfono)
  • Especifique si en el paso siguiente quiere pedir el asiento particualar y/o un plato especial y pulse Pagar.
  • Compruebe una vez más los detalles del vuelo y los precios seleccionados, confirme que acepta las condiciones generales del tránsito y la compra y lea la información mencionada.

De todos modos, lea las condiciones de la clase de precios. Los billetes con precios especiales en la mayoría de casos no están sujetos a cambios ningunos, o se permite cambiar / cancelar la reserva si se paga el recargo.

  • Pulse Confirme el viaje
  • Presente los datos de la tarjeta de crédito con la que pagará la reserva y pulse Pago
  • Recibirá la confirmación de la reserva con los detalles de la reserva y la facturación
  • Compruebe los e-mails de llegada

Después de la reserva y la facturación exitosa, recibirá el e-mail con los detalles de la reserva y la confirmación de la facturación, el número del billete electrónico o la información del lugar donde puede recoger su billete de papel.

 

Formas de pago

Antes de terminar el proceso de la reserva online, tendrá que presentar los datos personales sobre la tarjeta de crédito del pasajero. Durante el proceso la tarjeta será autorizada y cargada y la reserva confirmada. Recibirá el e-mail con la confirmación de la reserva y los detalles de la misma y también la confirmación de la facturación, el número del billete electrónico o la noticia del puesto de recoger el billete de papel. El servicio de la facturación online lo pueden usar los dueños de las tarjetas American Express, Diners, Visa, Mastercard y JCB pero todavía no es posible la facturación con las tarjetas de débito (e.g. Maestro). A los dueños de tarjetas American Express emitidas por el PBZ Card en Croacia se permite pagar a 2 o 3 plazos.

Cómo cambiar y cancelar la reserva

Si desea cambiar la reserva ya confirmada y pagada, contacte la oficina más cercana de Croatia Airlines o envíe una solicitud a la dirección electrónica flyonline@croatiaairlines.hr . Los billetes que se emiten en condiciones especiales no están sujetos a ningún tipo de cambios o están sujetos a recargos adicionales en el caso de cambio o la cancelación del vuelo. Para ver si el billete que va a reservar y pagar permite cambios o cancelaciones del vuelo, antes de terminar con el proceso de la reserva, lea las condiciones sobre las tarifas (Conditions) que debe aceptar. Para cualquier tipo de cambio o contacto con el centro de atención al cliente, guarda el número de la reserva que aparece en cada confirmación electrónica que le mandamos.

Tarifas, impuestos, tasas y suplementos

Usando el FlyOnLine, hay que respetar las condiciones de la tarifa que eligió. Estas normas se encuentran en la página Condiciones (Conditions) que le estará disponible durante el proceso de la reserva antes de hacer la confirmación de la reserva y antes de pagar. Le pedimos que lea las condiciones con atención. Todos los impuestos serán mostradas al lado del precio del vuelo. El precio total incluirá todas las tasas y suplementos.


  Múltiples trayectos
adultos (25-59)   bebés(<2)
niños (2-12)    
otros pasajeros
flexible +/- 3 días
sólo fechas seleccionadas
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