Bagages enregistrés

ATTENTION ! À compter du 30 octobre 2011 (inclus), Croatia Airlines applique de nouvelles règles en matière de franchise et d’excédent bagage. Vous trouverez toutes les informations ci-dessous.

Les adultes, les enfants (de 2 à 11ans inclus) ainsi que les bébés (jusqu’à 2ans non inclus -et- occupant un siège qui a été payé), ont le droit au transport gratuit de bagage comme suit :

Transport international :

• classe affaires 2 bagages / 32 kg max. par bagage
• classe économique 1 bagage / 23 kg max.

Transport domestique :

• classe affaires 1 bagage / 20 kg max.
• classe économique 1 bagage / 15 kg max.

La somme des 3 dimensions maximales autorisés par pièce de bagage est de 158 cm.

Tout enfant jusqu’à deux ans qui voyage gratuitement ou qui bénéficie de 90 % de réduction a droit au transport d'une poussette pliante et d’un bagage dont la somme des 3 dimensions maximales est de 115 cm :

• transport international : 1 bagage / 23 kg max.
• transport domestique : 1 bagage / 15 kg max.

Transport international :

• classe affaires 2 bagages / 32 kg max. par bagage
• classe économique 2 bagages / 23 kg max. par bagage

Transport domestique :

• classe affaires 2 bagages / 20 kg max. par bagage
• classe économique 2 bagages / 15 kg max. par bagage

Transport international :

• classe affaires 3 bagages / 32 kg max. par bagage
• classe économique 2 bagages / 23 kg max. par bagage

Transport domestique :

• classe affaires 3 bagages / 20 kg max. par bagage
• classe économique 2 bagages / 15 kg max. par bagage

Transport international : 2 bagages / 23 kg max. par bagage.

Les passagers qui enregistre un bagage, qui dépasse le poids et les dimensions définis dans la franchise bagage gratuite autorisé se verront appliquer une surcharge pour l’excédent bagage. Le transport de ce type de bagage doit être déclaré lors de la réservation. Pour les voyages hors Europe, c’est la réglementation de nos partenaires qui s’applique.

La franchise bagage gratuite évoquée ci-dessus s’applique lorsque Croatia Airlines est le transporteur.
La règlementation en matière de transport de bagage diffère d’une compagnie à l’autre, et de ce fait le passager peut payer des frais supplémentaires pour excédent bagage selon le transporteur. Dans le cas d’un vol en code-share, ce sont les règles du transporteur opérationnel qui s’appliquent pour tout le trajet. Dans le cas où les règles de Croatia Airlines diffèrent de celles du transporteur d’un vol transatlantique, et que le passager possède un billet émis conjointement, ce sont les règles du transporteur transatlantique qui s’appliquent pour le trajet entier.

Retrouvez ici toutes les informations sur les objets interdits en soute, pour lesquels Croatia Airlines n'est pas responsable en cas d'irrégularité.

Pour connaître le montant exact des frais d'excédent de bagages, veuillez prendre contact avec les agents de Croatia Airlines ou leurs représentants.
Au départ de Roissy CDG, il faut ajouter eur 10.00 de frais de service par billet d’excédent bagage édité par la Lufthansa.

Vous trouverez ici toutes les informations concernant les frais d'excédent de bagages.

Les adultes, les enfants (de 2 à 11ans inclus) ainsi que les bébés (jusqu’à 2ans non inclus -et- occupant un siège qui a été payé), bénéficient d’une franchise bagages comme suit :

• 30 kg pour les vols internationaux si vous voyagez en classe affaires
• 20 kg pour les vols internationaux si vous voyagez en classe économique
• 20 kg pour les vols nationaux si vous voyagez dans en classe affaires
• 15 kg pour les vols nationaux si vous voyagez dans en classe économique
• Un bébé (jusqu’à 2ans non inclus, et qui n’occupe pas de siège) paye 10 % du billet adulte, et bénéficie d’une franchise de 10 kg.

L'excédent de bagage est facturé selon la formule suivante: pour les vols nationaux 8 HRK par kilogramme + T.V.A., et pour les vols internationaux 10 € par kilogramme. Au départ de Roissy CDG, il faut ajouter eur 10.00 de frais de service par billet d’excédent bagage édité par la Lufthansa. S'agissant des vols en Croatie dans le cadre de voyages internationaux, les règles relatives aux vols internationaux seront appliquées.

• Si vous souhaitez transporter des bagages plus lourds que le poids indiqué, vous devrez le signaler lors de votre réservation. Si le poids des bagages dépasse 45 kg, ces bagages seront traités en tant que transport de marchandise.

• Un enfant de 2 ans, qui paye 10 % du billet adulte, bénéficie d’une franchise de 10 kg.

Dans la mesure où, dans le cadre des vols intercontinentaux, chaque compagnie a des règles différentes quant au poids des bagages à main et des bagages de soute, nous vous prions de vous adresser à la compagnie concernée pour toute information à ce sujet.

Pour connaître le prix exact de votre supplément, veuillez contacter les points de vente de Croatia Airlines ou nos représentants de vente.

Transport de bagages selon la franchise à la pièce

Le transport de bagages selon la franchise à la pièce s'applique sur les vols transatlantiques vers et à partir des États-Unis et ses territoires, du Canada et du Mexique, où les règles suivantes sont valables:

• classe affaires – 2 pièces de bagage d'un poids maximal de 32 kg (70lb) par bagage et d’une taille maximale de (longueur + largeur + hauteur) 158 cm (62in)
• Classe Economique – 1 pièce de bagage d'un poids maximal de 23 kg (50lb) et d’une taille maximale de 158 cm (62in)
• Un bébé (jusqu’à 2ans non inclus, et qui n’occupe pas de siège) – 1 pièce de bagage d’un poids maximal de 23 kilos et d’une taille maximale de 115 cm (45in) et une poussette pliante.

La franchise bagage gratuite évoquée ci-dessus s’applique lorsque Croatia Airlines est le transporteur.
La règlementation en matière de transport de bagage diffère d’une compagnie à l’autre, et de ce fait le passager peut payer des frais supplémentaires pour excédent bagage selon le transporteur. Dans le cas d’un vol en code-share, ce sont les règles du transporteur opérationnel qui s’appliquent pour tout le trajet. Dans le cas où les règles de Croatia Airlines diffèrent de celles du transporteur d’un vol transatlantique, et que le passager possède un billet émis conjointement, ce sont les règles du transporteur transatlantique qui s’appliquent pour le trajet entier.

• classe affaires – 20 kg supplémentaires sur les vols des partenaires de Star Alliance
• classe économique - 20 kg supplémentaires sur les vols des partenaires de Star Alliance

• Classe affaires et économiques - un total de 40 kg sur les vols des partenaires Star Alliance

• Classe Affaires - 3 pièces de bagages sur les vols des partenaires de Star Alliance, d'un poids maximal de 32 kg par pièce et d’une taille maximale de 158 cm par pièce.
• Classe Economique - 3 pièces de bagages sur les vols des partenaires de Star Alliance, d'un poids maximal de 23 kg par pièce et d’une taille maximale de 158 cm par pièce.

• Classe Affaires - 2 pièces de bagages sur les vols des partenaires de Star Alliance, d'un poids maximal de 32 kg par pièce et d’une taille maximale de 158 cm par pièce.
• Classe Economique - 2 pièces de bagages sur les vols des partenaires de Star Alliance, d'un poids maximal de 23 kg par pièce et d’une taille maximale de 158 cm par pièce.