Enfants non accompagnés et jeunes

 
 

Enfants non accompagnés 

Par enfants non-accompagnés on entend enfants de 5 à 12 ans qui voyagent seuls et auxquels le transporteur apporte un soin tout particulier.

Particularité sur les vols directs PARIS-ZAGREB-PARIS 
  • Opéré par Air France :
    Sur les vols OU4001 et OU4002 opérés par Air France, les enfants (jusqu’à 14 ans inclus) ne peuvent voyager sans être accompagnés d'un adulte.


  • Opéré par Croatia Airlines :
    Sur les vols OU471 et OU470, opérés par Croatia Airlines, les enfants de 5 à 11 ans (inclus) peuvent voyager en tant qu’enfants non accompagnés (UM).
    Les enfants de 12 à 17 ans (inclus) peuvent être pris en charge en tant qu’UM sur demande.
  
OBSERVATION : Il n'est pas possible d'acheter les billets pour les enfants non-accompagnés sur notre page web. Pour les services de transport des enfants non-accompagnés veuillez contacter directement nos agences.

Documents nécessaires

  Pour que les enfants puissent voyager seuls il est nécessaire de réaliser et de confirmer la réservation du vol. L'enfant doit être en possession de tous les documents nécessaires (billet d'avion, passeport, visa, formulaire rempli appelé "Dossier de voyage pour mineurs non accompagnés" contenant les informations concernant l'enfant et la personne qui a accompagné l’enfant durant le vol ainsi que la personne qui va accueillir l'enfant à son arrivée). Tous les documents sont placés dans une pochette rouge en plastique qui porte les initiales UM et que l'enfant porte autour du cou durant le vol et à l’aéroport. Les lettres UM viennent de l'anglais unaccompanied minor, terme utilisé dans l’aviation et qui veut dire enfant non-accompagné. Un des parents ou une autre personne accompagne l'enfant à l’aéroport où il contacte le personnel de Croatia Airlines afin de remplir le document appelé dossier de voyage pour mineurs non accompagnés s'ils ne l'a pas fait au moment de l'achat du billet.

Embarquement dans l'avion et vol

Une fois l'enregistrement du vol effectué, le parent remet l'enfant au personnel au sol de l'aéroport concerné qui l'accompagne jusqu'à l'avion. La personne qui a accompagné l’enfant doit rester à l’aéroport jusqu'à l'envol de l'avion. L'enfant entre dans l'avion avant les autres passagers, il est alors pris en charge par l'hôtesse principale de l'avion qui l'accompagne jusqu'à son siège. Le personnel de bord s'assure que l'enfant est confortablement installé et qu'il est en sécurité. Il est généralement placé à côté d'un adulte qui reste à sa disponibilité durant le vol.

Après le vol

À la fin du vol l'enfant quitte l'avion en dernier et le personnel de bord le remet au personnel au sol de l’aéroport concerné. Le personnel au sol accompagne l’enfant et le remet à la personne dont les données sont indiquées sur le dossier de voyage pour mineurs non accompagnés. La personne qui récupère l'enfant doit s'identifier et signer le formulaire que vous pouvez trouver en bas de page.

Prix du service

Le montant des frais varient en fonction de certains critères : lieux de l’achat du billet, vol domestique, ou bien vol internacional.

  • vol domestique (prix par trajet pour un voyage en Croatie uniquement): 200 kn + 25 % de TVA
  • vol domestique (prix par trajet pour un voyage en Croatie uniquement lorsque le tarifs est exprimé en EUR): 30 € + 25 % de TVA  
  • vol domestique (prix par trajet lorsque le trajet domestique fait parti d un voyage international, par ex. : Paris - Zagreb -Split): 30 € 
  • vol international (prix par trajet): 40 €
Les frais d'accompagnement UM doivent impérativement être payés lors de l'achat du billet d'avion.

Nous vous prions de contacter une de nos agences pour plus de détails sur le voyage des enfants non-accompagnés.

Formulaire de voyage 


Nous vous demandons de compléter à l'avance le formulaire de voyage pour « mineur non accompagné » qui sera demandé lors de l'enregistrement. 
Vous pouvez télécharger le formulaire ci-dessous, le compléter et l’imprimer.

télécharger le formulaire de voyage

Veuillez l'imprimer en plusieurs exemplaires avant de vous rendre à l'aéroport. Le nombre de copies à imprimer dépend du nombre de vols de votre enfant : 
  • vol sans correspondance : 3 copies
  • vol avec correspondance : 4 copies

 

Voyageurs jeunes  

Voyageurs jeunes de 12 à 18 ans peuvent voyager par avion en qualité de:

  • enfants non accompagnés sur la demande des parents ou tuteurs
  • voyageurs adultes – en cas d'un vol international, il est nécessaire de vérifier les conditions sur le transport qui sont prescrites par la Loi du pays de destination.

 


  Multi-destinations
adulte (25-59)   bébé(<2)
enfant (2-12)    
les autres passagers
+/- 3 jours
uniquement la date choisie
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