Le Club FlyOnline

Le Club FlyOnLine est un programme qui récompense les utilisateurs des services en ligne de Croatia Airlines. Vous pouvez devenir membre du Club FlyOnLine gratuitement.

Comment devenir membre du Club FlyOnLine

Vous devenez automatiquement membre du Club FlyOnLine en réservant et en payant sur le site. 

Après cinq réservations en ligne réalisées à votre nom (et intégralement exploitées) et réglées avec votre carte de crédit au cours d’une année à compter du 1er janvier 2014, vous avez droit à un billet offert par Croatia Airlines. 


Pour bénéficier des avantages du Club FlyOnLine, vous devez avoir acheté vos billets d'avions via ce programme à partir du 1er janvier 2014. Vous avez droit aux billets gratuits sur la base du nombre de billets émis au cours de l’année courante et des deux années précédentes.

Comment bénéficier des avantages

Réservez et achetez votre billet sur FlyOnLine.
Vous recevrez un e-mail avec les détails de votre réservation , ainsi que votre code de réservation (PNR) composé de 6 caractères.
Conservez le PNR de chaque billet intégralement utilisé, et au bout de 5 PNR, complétez le formulaire FlyOnLine et envoyez-le à notre service relation client en ligne à l’adresse : flyonline@croatiaairlines.hr.

Dès réception de votre formulaire, nos agents procèderont aux vérifications nécessaires pour l’obtention de votre billet, et vous contacteront. Après authentification de vos PNR, vous pourrez leurs communiquer votre destination et les dates choisies.

Votre billet d’avion offert

Sur un vol domestique

  • Pour gagner 1 billet d’avion aller simple sur un vol domestique en classe économique, vous devez posséder : 5 PNR différents de billets d’avion effectués en aller simple sur des vols Croatia Airlines, en classe économique ou classe affaire, sur des vols domestiques ou internationaux.
  • Pour gagner 1 billet d’avion aller simple sur un vol domestique en classe affaire, vous devez posséder : 5 PNR différents de billets d’avion effectués en aller simple sur des vols Croatia Airlines, en classe affaire, sur des vols domestiques ou internationaux.
  • Pour gagner 1 billet d’avion aller-retour sur un vol domestique en classe économique, vous devez posséder : 5 PNR différents de billets d’avion effectués en aller-retour sur des vols Croatia Airlines, en classe économique ou classe affaire, sur des vols internationaux.
  • Pour gagner 1 billet d’avion aller-retour sur un vol domestique en classe affaire, vous devez posséder : 5 PNR différents de billets d’avion effectués en aller-retour sur des vols Croatia Airlines, en classe classe affaire, sur des vols domestiques ou internationaux.

Sur un vol international

  • Pour gagner 1 billet d’avion aller simple sur un vol international en classe économique, vous devez posséder : 5 PNR différents de billets d’avion effectués en aller simple sur des vols Croatia Airlines, en classe économique ou classe affaire, sur des vols internationaux.
  • Pour gagner 1 billet d’avion aller simple sur un vol international en classe affaire, vous devez posséder : 5 PNR différents de billets d’avion effectués en aller simple sur des vols Croatia Airlines, en classe affaire, sur des vols internationaux.
  • Pour gagner 1 billet d’avion aller-retour sur un vol international en classe économique, vous devez posséder : 5 PNR différents de billets d’avion effectués en aller-retour sur des vols Croatia Airlines, en classe économique ou classe affaire, sur des vols internationaux.
  • Pour gagner 1 billet d’avion aller-retour sur un vol international en classe affaire, vous devez posséder : 5 PNR différents de billets d’avion effectués en aller-retour sur des vols Croatia Airlines, en classe affaire, sur des vols internationaux.

Conditions d’utilisation du billet

Le billet devra être réservé au plus tard 3 jours avant le départ, et ce, exclusivement sur des vols Croatia Airlines.
Le nombre de sièges pour les billets gagnés est limité sur tous les vols.

Toute personne ayant payé et ayant utilisé 5 billets d’avion via FlyOnline pourra bénéficier dudit billet, ou bien, l’offrir à la personne de son choix. Les modifications de nom du passager après émission du billet ne sont pas permises.

Le bénéficiaire de ce billet gagné devra s’acquitter des taxes aéroportuaires (et autres taxes), excepté les frais d’émission. Sur les billets gagnés au concours on applique le montant intégral des frais, et non les frais applicables aux tarifs promotionnels/classes tarifaires inférieures.

Le billet gagné ne peut pas être utilisé dans la période du 01/07 au 31/08 et du 20/12 au 10/01. Ce billet est valable six mois à compter de la date d’émission.

L’ extension de validité n’est pas possible.
Après émission du billet, les dates sont modifiables moyennant des frais, par direction, de 100 kuna pour les vols domestiques, et de 60 euros pour les vols internationaux.
 
En cas d’annulation d’un billet gagné, le remboursement est possible pour les taxes d’aéroports non utilisées, à l’exception de la taxe carburant et sécurité.
De ce fait, après remboursement des taxes, le billet est considéré comme utilisé et les données de réservation concernant ce billet ne sont plus utilisables.

Formulaire FlyOnLine

Codes de réservation (PNR)  
1
2
3
4
5
Prénom et nom
Numéro de téléphone
E-mail

  Multi-destinations
adulte (25-59)   bébé(<2)
enfant (2-12)    
les autres passagers
+/- 3 jours
uniquement la date choisie
Hôtel Voiture