Djeca bez pratnje

 

 

Nepraćena djeca su djeca u dobi od 5 do 12 godina, koja putuju sama i o kojima prijevoznik vodi posebnu skrb.

Dijete mora imati sve potrebne dokumente (avio kartu, putovnicu, vizu, popunjeni obrazac, tzv. popratnicu za putovanje malodobne osobe s podacima o djetetu i o osobi koja je dopratila dijete na let, kao i o osobi koja će dijete dočekati). Svi dokumenti stavljaju se u crvenu, plastičnu torbicu označenu slovima UM, a dijete ju nosi oko vrata tijekom leta i boravka u zračnoj luci. Oznaka UM dolazi od engleske riječi unaccompanied minor, koja se koristi u zrakoplovstvu i znači nepraćeno dijete. Roditelj ili druga osoba doprati dijete u zračnu luku gdje kontaktira osoblje Croatia Airlinesa kako bi popunio tzv. popratnicu ako to nije napravio prilikom kupnje karte.

Nakon obavljene prijave za let roditelj preda dijete zemaljskoj domaćici dotične zračne luke, koja ga doprati u zrakoplov. Osoba koja je dopratila dijete mora ostati u zračnoj luci sve do polijetanja zrakoplova. Dijete ulazi u zrakoplov prije ostalih putnika, a preuzima ga glavna domaćica zrakopova, koja ga smješta na njegovo mjesto. Osoblje zrakoplova pobrine se da je dijete udobno i sigurno smješteno, najčešće pokraj neke odrasle osobe, te mu je tijekom leta na raspolaganju.

Poslije leta dijete napušta zrakoplov posljednje te ga osoblje zrakoplova predaje zemaljskoj domaćici odredišne zračne luke. Zemaljska domaćica otprati dijete i predaje ga osobi čiji su podaci navedeni u popratnici. Osoba koja prihvaća dijete mora se prije toga identificirati i potpisati na popratnicu za putovanje malodobne osobe.

Ova usluga je besplatna na domaćim letovima, dok naknada na međunarodnim letovima iznosi 40 €. Za sve detalje usluge prijevoza nepraćene djece kontaktirajte jednu od naših poslovnica.