Predana prtljaga

Odrasli putnik, dijete starosti od 2 do12 godina, kao i dijete do 2 g. za koje je plaćeno vlastito sjedalo, imaju pravo na besplatan prijevoz prtljage i to:

Međunarodni promet

• poslovni razred 2 komada prtljage / max 32 kg po komadu
• ekonomski razred 1 komad prtljage / max 23 kg

Domaći promet

• poslovni razred 1 komad prtljage / max 20 kg
• ekonomski razred 1 komad prtljage / max 15 kg

Maksimalni zbroj dimenzija svakog komada prtljage je 158 cm. Dodatno, djeca do dvije godine starosti imaju pravo na besplatan prijevoz jednih sklopivih kolica ili autosjedalice.

Dijete do dvije godine, koje putuje besplatno ili s 90 % popusta, i koje nema vlastito sjedalo već sjedi u krilu odrasle osobe, bez obzira na razred prijevoza ima pravo na besplatni prijevoz prtljage i to:

• međunarodni promet: - 1 komad prtljage / max 23 kg
• domaći promet: - 1 komad prtljage / max 15 kg.

Dodatno, djeca do dvije godine starosti imaju pravo na besplatan prijevoz jednih sklopivih kolica ili autosjedalice.

Međunarodni promet

• poslovni razred 2 komada prtljage / max 32 kg po komadu
• ekonomski razred 2 komada prtljage / max 23 kg po komadu

Domaći promet

• poslovni razred 2 komada prtljage / max 20 kg
• ekonomski razred 2 komada prtljage / max 15 kg

Međunarodni promet:

• poslovni razred 3 komada prtljage / max 32 kg po komadu
• ekonomski razred 2 komada prtljage / max 23 kg po komadu

Domaći promet

• poslovni razred 3 komada prtljage / max 20 kg po komadu
• ekonomski razred 2 komada prtljage / max 15 kg po komadu

Dozvoljena je prtljaga bez naplate za pomorce u međunarodnom prometu 2 komada prtljage / max 23 kg po komadu.

Ako je prtljaga teža od dopuštene, višak se plaća po dodatnom komadu prtljage. Svaka veća količina, težina ili veličina prtljage mora se unaprijed najaviti prilikom rezervacije. Za putovanja izvan Europe primjenjuju se propisi zrakoplovnog partnera.

U slučaju da su propisi Croatia Airlinesa različiti od propisa prijevoznika na prekooceanskom letu, a putnik ima vezanu kartu, za cijelo putovanje se primjenjuju propisi zračnog prijevoznika na prekooceanskom letu. Navedeni propisi za prijevoz prtljage vrijede na letovima gdje je operativni prijevoznik Croatia Airlines. Napominjemo da na letovima drugih kompanija mogu vrijediti drugačiji propisi što može rezultirati naplatom viška prtljage. U slučajevima code-share ugovora između prijevoznika, vrijede propisi operativnog prijevoznika tijekom cijelog putovanja i na segmentima gdje Croatia Airlines nije operativni prijevoznik. Molimo da se za informacije o navedenom obratite svakom pojedinačnom prijevozniku. Sve informacije o predmetima koje predana prtljaga ne smije sadržavati možete pronaći na omotu avionske karte, s obzirom na to da prijevoznik nije odgovoran bude li neregularnosti u njihovu prijevozu.

Za točan iznos naplate viška prtljage obratite se bilo kojemu prodajnomu mjestu Croatia Airlinesa ili našim prodajnim zastupnicima.

Sve informacije o naplati viška prtljage može pronaći ovdje.

Putnik ima pravo postaviti višu granicu odgovornosti prijevoznika ako da posebnu izjavu o većoj vrijednosti prtljage i plati dodatnu pristojbu u zračnoj luci polaska.

Ispunjenu izjavu pošaljite najkasnije 24 sata prije predviđenog vremena polijetanja na faks +385 (1) 616 0250 ili e-mail adresu contact@croatiaairlines.hr.