Predana prtljaga
NAPOMENA! Obavještavamo vas da je Croatia Airlines sa zimskim redom letenja uveo nove propise prijevoza prtljage. Novi se propisi odnose na karte izdane od (i uključujući) 30. 10. 2011. Sve detaljne informacije nalaze se u nastavku teksta.
1. Propisi prijevoza prtljage za karte koje su izdane na dan 30. 10. 2011. ili kasnije
Odrasli putnik, dijete starosti od 2 do12 godina, kao i dijete do 2 g. za koje je plaćeno vlastito sjedalo, imaju pravo na besplatan prijevoz prtljage i to:
Međunarodni promet
- poslovni razred 2 komada prtljage / max 32 kg po komadu
- ekonomski razred 1 komad prtljage / max 23 kg
Domaći promet
- poslovni razred 1 komad prtljage / max 20 kg
- ekonomski razred 1 komad prtljage / max 15 kg
Maksimalni zbroj dimenzija svakog komada prtljage je 158 cm.
Dodatno, djeca do dvije godine starosti, imaju pravo na besplatan prijevoz jednih sklopivih kolica.
Dijete do dvije godine, koje putuje besplatno ili s 90 % popusta, i koje nema vlastito sjedalo već sjedi u krilu odrasle osobe, bez obzira na razred prijevoza ima pravo na besplatni prijevoz prtljage i to:
- međunarodni promet: - 1 komad prtljage / max 23 kg
- domaći promet: - 1 komad prtljage / max 15 kg.
Maksimalni zbroj dimenzija svakog komada prtljage je 115 cm.
Dodatno, djeca (0-2 g.) imaju pravo na besplatan prijevoz jednih sklopivih kolica.
Dozvoljena prljaga bez naplate za Miles & More članove s Frequent Traveller statusom
Međunarodni promet
- poslovni razred 2 komada prtljage / max 32 kg po komadu
- ekonomski razred 2 komada prtljage / max 23 kg po komadu
Domaći promet
- poslovni razred 2 komada prtljage / max 20 kg
- ekonomski razred 2 komada prtljage / max 15 kg
Dozvoljena prtljaga bez naplate za HON Circle, Senator i Star Gold status
Međunarodni promet:
- poslovni razred 3 komada prtljage / max 32 kg po komadu
- ekonomski razred 2 komada prtljage / max 23 kg po komadu
Domaći promet
- poslovni razred 3 komada prtljage / max 20 kg po komadu
- ekonomski razred 2 komada prtljage / max 15 kg po komadu
Pomorci
Dozvoljena je prtljaga bez naplate za pomorce u međunarodnom promet 2 komada prtljage / max 23 kg po komadu.
Višak prtljage
Ako je prtljaga teža od dopuštene, višak se plaća po dodatnom komadu prtljage. Svaka veća količina, težina ili veličina prtljage mora se unaprijed najaviti prilikom rezervacije. Za putovanja izvan Europe primjenjuju se propisi zrakoplovnog partnera.
U slučaju da su propisi Croatia Airlinesa različiti od propisa prijevoznika na prekooceanskom letu, a putnik ima vezanu kartu, za cijelo putovanje se primjenjuju propisi zračnog prijevoznika na prekooceanskom letu. Navedeni propisi za prijevoz prtljage vrijede na letovima gdje je operativni prijevoznik Croatia Airlines. Napominjemo da na letovima drugih kompanija mogu vrijediti drugačiji propisi što može rezultirati naplatom viška prtljage. U slučajevima code-share ugovora između prijevoznika, vrijede propisi operativnog prijevoznika tijekom cijelog putovanja i na segmentima gdje Croatia Airlines nije operativni prijevoznik. Molimo da se za informacije o navedenom obratite svakom pojedinačnom prijevozniku. Sve informacije o predmetima koje predana prtljaga ne smije sadržavati možete pronaći na omotu avionske karte, s obzirom na to da prijevoznik nije odgovoran bude li neregularnosti u njihovu prijevozu.
Za točan iznos naplate viška prtljage obratite se bilo kojemu prodajnomu mjestu Croatia Airlinesa ili našim prodajnim zastupnicima.
Sve informacije o naplati viška prtljage može pronaći
ovdje.
2. Propisi prijevoza prtljage za karte koje su izdane do dana / na dan 29.10.2011.
Odrasli putnici i djeca od dvije do dvanaest godina, kao i djeca do dvije godine starosti za koje je plaćeno vlastito sjedalo, imaju
pravo na besplatni prijevoz prtljage, i to:
- 30 kg u međunarodnom prometu
za poslovni razred
- 20 kg u međunarodnom prometu za ekonomski razred
- 20 kg u domaćem prometu za poslovni razred
- 15 kg u domaćem prometu za
ekonomski razred
Dijete do dvije godine, za koje se plaća 10 posto od cijene karte za odraslog putnika, i koje nema vlastito sjedalo već sjedi u krilu odrasle osobe, ima pravo na prijevoz 10 kg predane prtljage.
Komadni sistem prijevoza prtljage (piece concept)
Primjenjuje se na prekooceanskim letovima prema i iz USA, US
teritorija, Kanade i Mexica gdje vrijede sljedeća pravila:
-
Poslovna
klasa: 2 komada prtljage težine 32 kg (70lb) svaki, maksimalnih dimenzija 158
cm (62in)
-
Ekonomska klasa: 1 komad prtljage težine 23 kg (50lb), maksimalnih dimenzija 158 cm (62in)
- Djeca starosti do 2 godine (koje ne zauzima sjedalo) - 1 komad prtljage težine 23 kg, maksimalnih dimenzija 115 cm (45in) i jedna dječja sklopiva kolica
U slučaju da su propisi Croatia Airlinesa
različiti od propisa prijevoznika na prekooceanskom letu, a putnik ima vezanu
kartu, za cijelo putovanje se primjenjuju propisi za besplatan prijevoz prtljage te prijevoz viška prtljage
zračnog prijevoznika na prekooceanskom letu. Navedeni propisi za besplatan prijevoz prtljage vrijede na letovima gdje
je stvarni prijevoznik Croatia Airlines. Napominjemo da na letovima drugih
kompanija mogu vrijediti drugačiji propisi što može rezultirati naplatom viška
prtljage. U slučajevima code-share ugovora između prijevoznika, vrijede propisi
stvarnog prijevoznika tijekom cijelog putovanja i na segmentima gdje Croatia
Airlines nije stvarni prijevoznik. Molimo da se za informacije o navedenom
obratite svakom pojedinačnom prijevozniku.
Dodatna prljaga bez naplate za Miles & More članove
HON Circle, Senator i Star Gold status - težinski
sistem
- Poslovni
razred - dodatnih 20 kg na letovima Star Alliance partnera
- Ekonomski razred - dodatnih 20 kg na letovima Star Alliance partnera
Frequent Traveler status - težinski sistem
- Poslovni i ekonomski razred - ukupno 40 kg na letovima Star Alliance partnera
HON Circle, Senator i Star Gold
status - komadni sistem
- Poslovni razred - 3 komada prtljage na letovima Star Alliance
partnera, maksimalne težine 32 kg po komadu, maksimalnih dimenzija 158 cm po
komadu
- Ekonomski razred - 3 komada prtljage na letovima Star Alliance
partnera, maksimalne težine 23 kg po komadu, maksimalnih dimenzija 158 cm po
komadu
Frequent Traveler status - komadni sistem
- Poslovni razred - 2 komada
prtljage na letovima Star Alliance partnera, maksimalne težine 32 kg po komadu,
maksimalnih dimenzija 158 cm po komadu
- Ekonomski razred - 2 komada prtljage
na letovima Star Alliance partnera, maksimalne težine 23 kg po komadu,
maksimalnih dimenzija 158 cm po komadu
Višak prtljage
Višak prtljage dodatno se naplaćuje prema sljedećem: za letove u domaćem prometu 8 kn po kilogramu+ PDV, a za letove u međunarodnom prometu 10 € po kilogramu. Na letove unutar Hrvatske koji su dio međunarodnog putovanja primjenjuje se pravilo za međunarodni promet.
Putnicima koji polaze sa zračne luke Charles de Gaulle u Parizu naplaćuje se dodatnih 10 € ako dokument za prijevoz viška prtljage izdaje Lufthansa.
Za točan iznos naplate viška prtljage obratite se bilo kojemu prodajnomu mjestu Croatia Airlinesa ili našim prodajnim zastupnicima.
Svaka veća količina, težina ili veličina prtljage mora se unaprijed najaviti prilikom rezervacije. Ako težina predane prtljage prelazi 32 kg, prevozi se kao robna pošiljka.