Kvaliteta

U Croatia Airlinesu uveden je integrirani sustav kvalitete, koji ispunjava zahtjeve normi: Air Operation Regulation, EASA Part 145, EASA Part 147, EASA Part M, Aircrew Regulation, EU ETS i ISO 9001:2008.



 

Politika kvalitete


CROATIA AIRLINES odlučna je u nastojanju da postane vodeća zrakoplovna tvrtka po sigurnosti letenja i kvaliteti usluga. 

Proizvod CROATIA AIRLINESA prijevoz je putnika, robe i pošte u zračnom prometu. Uspjeh i dobit ovise izravno o povjerenju i zadovoljstvu korisnika naših usluga. Naša je politika razumjeti njihove stvarne potrebe i premašiti njihova očekivanja.

Sa sigurnošću nema kompromisa – prvorazredna izobrazba letačkoga i zemaljskog osoblja, poštovanje propisa i standarda i neprestano ulaganje u tehnička sredstva moraju osigurati to da kriteriji sigurnosti budu prvi u svakom segmentu našeg poslovanja.

Visoko motivirani i zadovoljni zaposlenici ključni su faktor u ostvarivanju ciljeva kvalitete. Stoga će CROATIA AIRLINES trajno provoditi mjere praćenja i upravljanja karijerom svojih zaposlenika i tako kontinuirano unapređivati njihovu učinkovitost.

Očuvanje okoliša i održiv razvoj naše je trajno opredjeljenje. Suvremenom tehnologijom i optimizacijom operacija nastojimo smanjiti negativan utjecaj zrakoplovnih aktivnosti na prirodni okoliš i društvo.

Vodstvo CROATIA AIRLINESA obvezuje se da će redovito preispitivati što smo postigli glede sigurnosti i kvalitete, a svi odgovorni rukovoditelji poticati će i podržati svaku inicijativu koja vodi poboljšavanju učinkovitosti naših sustava i procesa.

Neprestano unapređivanje sigurnosti i kvalitete usluge obveza je svih zaposlenih u CROATIA AIRLINESU. 

                                                                                                                                                                            
  kvaliteta 

 
 

  Multi-city
odrasli (25-59)   mala djeca(<2)
djeca (2-12)    
ostali putnici
odgovara mi +- 3 dana
samo odabrani datumi
Hotel Rent-a-car