FlyOnline Club

De FlyOnLine Club is gericht op het belonen van gebruikers van de on-line diensten van Croatia Airlines.

Hoe wordt u lid van de FlyOnLine Club?

Het lidmaatschap van de FlyOnLine Club is gratis. 
Na vijf online reserveringen binnen een jaar op uw naam gemaakt te hebben en de betalingen met uw creditcard verricht te hebben, in de periode vanaf 1 januari 2014 tot heden, heeft u recht op een gratis ticket voor een Croatia Airlines vlucht. 
Het recht op FlyOnLine Club voordelen heeft iedereen die vanaf 1 januari 2014 gebruik maakt van de mogelijkheid om via FlyOnLine Club vliegtickets te kopen. Het recht op gratis tickets wordt verleend op basis van de tickets die verkocht zijn in het huidige en in de twee voorafgaande jaren.


Hoe werkt de voordeelkans

Reserveer en betaal uw ticket via FlyOnLine. Na het succesvol afronden van de reservering en betaling, ontvangt u een e-mail met de benodigde details en de reserveringscode.

De reserveringscode (PNR) is een unieke zesnummerige code – een combinatie van cijfers en letters, die los staat van het aantal reizigers waarvoor de betreffende resevering geldt. De reserveringscodes dient u te bewaren tot het moment waarop u vijf codes heeft waarvan de bijbehorende tickets daadwerkelijk zijn gebruikt en de vluchten dus ook zijn genomen. Deze codes mailt u naar de afdeling internet verkoop, flyonline@croatiaairlines.hr

De afdeling internet verkoop zal na ontvangst van de mail alle gegevens nagaan. Mocht er worden geconstateerd dat de codes onjuist zijn, dan zal de klant hierover worden geïnformeerd. Na het nagaan van de gegevens zal de afdeling contact met u opnemen in verband met de details voor het beloningsticket (de datum van de reis en de gewenste bestemming).

Beloningstickets

Bij binnenlandse vluchten

Het recht op een eenrichting beloningsticket voor een binnenlandse vlucht heeft u op het moment dat u vijf verschillende on-line transacties succesvol heeft uitgevoerd (reservering en betaling) voor nationale of internationale eenrichting vluchten van Croatia Airlines.

Het recht op een retour beloningsticket voor een binnenlandse vlucht heeft u op het moment dat er vijf verschillende en succesvolle on-line transacties hebben plaatsgevonden (reservering en betaling) voor nationale of internationale retourvluchten van Croatia Airlines.

Bij internationale vluchten

Het recht op een eenrichting beloningsticket voor een internationale vlucht heeft u na vijf succesvol volbrachte transacties (reservering en betaling) van eenrichting tickets voor internationale vluchten bij Croatia Airlines.

Het recht op een retour beloningsticket voor een internationale vlucht heeft u alleen na het realiseren van vijf succesvolle transacties (reservering en betaling) van retourtickets voor internationale vluchten van Croatia Airlines.

De voorwaarden voor het gebruik van de beloningstickets

Het beloningsticket dient uiterlijk 3 dagen voor de vlucht te worden gereserveerd en is alleen geldig voor vluchten van Croatia Airlines.

Voordat het beloningsticket gebruikt wordt, moeten de eerdere via FlyOnLine gekochte tickets zijn benut.
 
De reserveringscodes voor het beloningsticket zijn alleen te gebruiken door de reiziger met wiens kaart is betaald (als aan de reserveringscode meerdere reizigers zijn verbonden). Deze reiziger kan wel bepalen wie gebruik zal maken van het beloningsticket. Als dit eenmaal bepaald is, is het niet mogelijk om de keuze te wijzigen. Luchthavenbelasting, aanvullende premies en andere kosten die gekoppeld zijn aan het gebruik van het beloningsticket, betaalt de reziger bij ontvangst van het ticket. Dit kan contant, via een overboeking of met een creditcard. Op de gewonnen tickets zijn de toeslagen voor het volledige bedrag van toegepassing en niet de toeslagen die van toepassing zijn op de promotie tarieven/ lagere tariefklassen. De reiziger hoeft voor het beloningsticket geen TSC te betalen.
 
Het is niet mogelijk om het gewonnen ticket te gebruiken in de periode van 1.7 t/m 31.8 en van 20.12. t/m 10.1.

De bijdrage bij het veranderen van de reservering, nadat het beloningsticket reeds is uitgegeven, is 100 kuna per richting bij een binnenlndse vlucht en 60 euro per richting bij een internationale vlucht. Het beloningsticket is zes maanden geldig met ingang van de datum waarop het ticket is uitgegeven. Wanneer het beloningsticket eenmaal is uitgegeven, is het niet mogelijk de geldigheidsduur te verlengen of het ticket in te wisselen als betaling. Een verloren of gestolen beloningsticket van een binnenlandse vlucht kan niet opnieuw worden uitgegeven. Voor een verloren of gestolen beloningsticket van een internationale vlucht, geldt dezelfde procedure als bij een normaal betaald ticket, waarbij er een vervangingsticket wordt uitgegeven na bijbetaling van 100 euro (tegenwaarde in kuna's).

Bij het annuleren van het beloningsticket is terugbetaling voor de niet gebruikte toeslagen mogelijk, behalve voor de brandstof- en veiligheidstoeslag (Fuel and Security Surcharge). Met deze terugbetaling wordt het ticket als gebruikt beschouwd en kunnen de reserveringscodes die in plaats van dit ticket zijn gekomen niet meer gebruikt worden.


Contact:

FlyOnLine verzoek

Reserveringsnummer (PNR)  
1
2
3
4
5
Voornaam en achternaam
Netnummer en telefoonnummer
E-mail

  Meer bestemmingen
Volwassenen (25-59)   Kleine kinderen(<2)
Kinderen (2-12)    
andere passagiers
+/- 3 dagen
alleen de geselecteerde datum
Hotel Autoverhuur