• Jezik

Zahtjev za izdavanje vouchera

Zbog posebnih mjera koje su stupile na snagu uslijed epidemije COVID-19 te neizvjesnosti situacije u kojoj je vrlo teško planirati putovanje, nudimo vam da svoju aviokartu zamijenite za voucher.

Obrazac će biti moguće obraditi samo ako ste kartu kupili na prodajnim mjestima Croatia Airlinesa. Ako je karta kupljena kod agenta, lijepo molimo da kontaktirate svog agenta.

Ljubazno molimo da ispunite obrazac u nastavku, a svoj voucher dobit ćete na e-mail adresu.

npr. 1AF5G8 ili 831-1234567890

  • Voucher je moguće zatražiti za sve letove u periodu do 30. listopada 2021., a kupljene do 30. rujna 2021. g.
  • Voucher je potrebno zatražiti prije početka originalno planiranog putovanja.
  • Ako je vaš let otkazan ili imate FlyFlex, FlyBizz tarifu, voucher se izdaje u punom iznosu plaćenom za kartu i dodatne usluge (sjedalo, prvi komad prtljage).
  • Ako vaš let nije otkazan, a imate FlyEasy ili FlyOpti tarifu, voucher se izdaje u punom iznosu plaćenom za kartu bez iznosa plaćenog za dodatne usluge.
  • Voucher je valjan dvije godine od datuma izdavanja te se u tom razdoblju treba iskoristiti za kupnju nove karte, a karta se može odnositi na razdoblje putovanja nakon datuma isteka valjanosti vouchera.
  • Za novu rezervaciju i korištenje vouchera, putnici se mogu javiti Kontakt centru ili bilo kojoj poslovnici Croatia Airlinesa.
  • Voucher nije moguće koristiti za kupnju na našim web stranicama.
  • Ako je cijena nove karte veća od vrijednosti vouchera, razlika se mora nadoplatiti prilikom kupovine.
  • Molimo da čuvate broj vouchera kako bi ga mogli koristiti za novu kartu.
  • Voucher je prenosiv na drugu osobu uz nadoplatu od 40 € za međunarodne te 100 HRK za domaće letove.

Po zaprimljenom zahtjevu za izdavanje vouchera prednost imaju putnici čije putovanje je unutar sljedećih 72 sata, sve ostale molimo za strpljenje.

*Napominjemo kako je zbog povećanog broja upita potrebno do 2 tjedna kako biste zaprimili svoj voucher na e-mail adresu.

Klikom na gumb Pošalji potvrđujete da ste pročitali i da pristajete na gore navedene uvjete.

KALENDAR
Best prices
Najbolja cijena za povratni let
Srp 2020
od 1099kn
Kol 2020
od 1499kn
Ruj 2020
od 1099kn
Srpanj 2020
Pon Uto Sri Čet Pet Sub Ned
1 1099 kn 2 1099 kn 3 1099 kn 4 1099 kn 5 1099 kn 6 1099 kn 7 1099 kn
8 1099 kn 9 1099 kn 10 1099 kn 11 1099 kn 12 1099 kn 13 1099 kn 14 1099 kn
17 1099 kn 18 1099 kn 15 1099 kn 16 1099 kn 17 1099 kn 18 1099 kn 19 1099 kn
20 1099 kn 21 1099 kn 22 1099 kn 231099 kn 241099 kn 251099 kn 261099 kn
271099 kn 281099 kn 291099 kn 301099 kn 311099 kn 1 2
3 4 5 6 7 8 9