Croatia Airlines -

Zahtjev za izdavanje vouchera

Zbog posebnih mjera koje su stupile na snagu uslijed epidemije COVID-19 te neizvjesnosti situacije u kojoj je vrlo teško planirati putovanje, nudimo vam da svoju aviokartu zamijenite za voucher.

Svoj voucher možete iskoristiti za putovanje unutar godinu dana od dana izdavanja. 

Obrazac će biti moguće obraditi samo ako ste kartu kupili na prodajnim mjestima Croatia Airlinesa. Ako je karta kupljena kod agenta, lijepo molimo da kontaktirate svog agenta.

Ljubazno molimo da ispunite obrazac u nastavku, a svoj voucher dobit ćete na e-mail adresu. 


Ime * Prezime *
Šifra rezervacije ili broj elektronske karte * Email adresa *
npr. 1AF5G8 ili 831-1234567890 Datum leta *


*Napominjemo kako je zbog povećanog broja upita potrebno do 2 tjedna kako biste zaprimili svoj voucher na e-mail adresu. 

Uvjeti

  • Voucher je moguće zatražiti za aviokarte kupljene do 15. kolovoza za letove do 25. listopada 2020. g. 
  • Voucher je potrebno zatražiti prije početka originalno planiranog putovanja.
  • Ako je vaš let otkazan ili imate FlyFlex, FlyBizz tarifu, voucher se izdaje u punom iznosu plaćenom za kartu i dodatne usluge (sjedalo, prvi komad prtljage). 
  • Ako vaš let nije otkazan, a imate FlyEasy ili FlyOpti tarifu, voucher se izdaje u punom iznosu plaćenom za kartu bez iznosa plaćenog za dodatne usluge. 
  • Voucher je valjan godinu dana od datuma izdavanja te se u tom razdoblju treba iskoristiti za kupnju nove karte, a karta se može odnositi na razdoblje putovanja nakon datuma isteka valjanosti vouchera
  • Za novu rezervaciju i korištenje vouchera, putnici se mogu javiti Kontakt centru ili bilo kojoj poslovnici Croatia Airlinesa.
  • Voucher nije moguće koristiti za kupnju na našim web stranicama.
  • Ako je cijena nove karte veća od vrijednosti vouchera, razlika se mora nadoplatiti prilikom kupovine.
  • Molimo da čuvate broj vouchera kako bi ga mogli koristiti za novu kartu.
  • Voucher nije moguće zamijeniti za novac.
  • Voucher je prenosiv na drugu osobu uz nadoplatu od 40 € za međunarodne te 100 HRK za domaće letove.

Po zaprimljenom zahtjevu za izdavanje vouchera prednost imaju putnici čije putovanje je unutar sljedećih 72 sata, sve ostale molimo za strpljenje.


Klikom na gumb Pošalji potvrđujete da ste pročitali i da pristajete na gore navedene uvjete.


  Multi-city
odrasli (25-64)   mala djeca(<2)
djeca (2-11)    
ostali putnici
odgovara mi +- 3 dana
samo odabrani datumi
Hotel Rent-a-car