Rezervacija sjedala
Osigurajte željeno sjedalo na letu - bilo da je riječ o prioritetnoj zoni, sjedalu s više prostora ili jednostavno želite biti sigurni da ćete sjediti zajedno sa svojim suputnicima.
Od 5. rujna 2019. g. rezervacija sjedala naplaćuje se putnicima ekonomskog razreda na svim letovima Croatia Airlinesa.
Naknade za rezervaciju sjedala
Letovi unutar Hrvatske
| Vrsta sjedala |
Opis |
FlyEasy |
FlyOpti |
FlyFlexi |
FlyBizz |
M & M - HON i SEN |
| Priority Zone |
Prednji dio ek. kabine, slobodno susjedno sjedalo |
100 kn + PDV |
100 kn + PDV |
100 kn + PDV |
besplatno |
besplatno |
| Exit Row |
Sjedalo u redu za izlaz s više prostora |
70 kn +PDV |
70 kn + PDV |
70 kn + PDV |
besplatno |
besplatno |
| Standard |
Sva ostala sjedala u ekonomskoj kabini |
40 kn + PDV |
40 kn + PDV |
40 kn + PDV |
besplatno |
besplatno |
Međunarodni letovi
| Vrsta sjedala |
Opis |
FlyEasy |
FlyOpti |
FlyFlexi |
FlyBizz |
M & M - HON i SEN |
Priority Zone |
Prednji dio ek. kabine, slobodno susjedno sjedalo |
49 € |
49 € |
49 € |
besplatno |
besplatno |
| Exit Row |
Sjedalo u redu za izlaz s više prostora |
15 € |
15 € |
15 € |
besplatno |
besplatno |
| Standard |
Sva ostala sjedala u ekonomskoj kabini |
10 € |
10 € |
10 € |
besplatno |
besplatno |
Rezervacija sjedala naplaćuje se do 48 sati prije leta. Tijekom check-in procesa, sjedalo ćete moći odabrati bez naplate.
Rezervacija sjedala ne može se prenijeti na drugu osobu.
Pravila i uvjeti rezervacije sjedala
- Sjedalo možete rezervirati (besplatno ili uz naplatu) prilikom kupnje karte ili naknadno – na web stranici Croatia Airlinesa, pozivom u naš Kontakt centar, u svim poslovnicama Croatia Airlinesa ili kod svog putničkog agenta. Usluga se ne nudi na našoj mobilnoj stranici/aplikaciji.
- Ako je riječ o rezervaciji sjedala uz naplatu, usluga se mora platiti najkasnije 24 sata nakon rezervacije.
- Ne nude se popusti za bebe koje putuje na vlastitom sjedalu te djecu do 12 godina.
- Iz sigurnosnih razloga, putnici koji odaberu sjedalo u redu s izlazom za slučaj opasnosti (Exit Row) moraju zadovoljavati određene uvjete. Nužno je da razumiju i govore engleski i/ili hrvatski jezik i da su sposobni i voljni otvoriti vrata u slučaju potrebe. Ako je riječ o letu koji u ime Croatia AIrlinesa obavlja druga kompanija, putnik mora govoriti/razumjeti engleski.
Sjedala u redu za izlaz u slučaju opasnosti nisu dostupna:
- djeci mlađoj od 15 godina
- putnicima koji putuju s djecom mlađom od 15 godina ili životinjama
- trudnicama
- teško pokretnim ili nepokretnim putnicima
- putnicima s intelektualnim, razvojnim i kognitivnim poteškoćama
- putnicima koji koriste produžni pojas (extension belt)
Odabirući sjedalo u redu s izlazom za slučaj opasnosti, putnik potvrđuje da odgovara navedenim uvjetima. Ako isto nije slučaj, putnik će biti premješten bez mogućnosti povrata novca za plaćeno sjedalo. Također, zadržavamo pravo premještanja putnika iz ostalih sigurnosnih ili operativnih razloga.
Promjene i povrat novca
Promjene
Ako putnik mijenja datum putovanja, bit će mu dodijeljeno novo sjedalo s istim ili sličnim karakteristikama, ovisno o mogućnostima.
U slučaju da želite promjenu koja iziskuje promjenu prijevoznika (uključujući code-share letove), sjedalo ne možemo osigurati.
Ako dođe do promjene razreda prijevoza iz ekonomskog u poslovni, imate pravo na povrat novca za plaćeno sjedalo.
Povrat
Ako odustanete od putovanja, povrat novca za plaćenu rezervaciju sjedala moguć je isključivo ako je karta izdana u tarifnom razredu koji dopušta povrat novca.
U slučaju da dođe do promjena zbog neregularnosti u prometu ili promjene reda letenja (otkazan let, promjena leta ili linije), putnik ima pravo na promjenu bez naplate ili povrat novca.