Datenschutzerklärung
Datenschutzerklärung
Bei Fragen zur Vertraulichkeit der Daten wenden Sie sich bitte an den Datenschutzbeauftragten von Croatia Airlines:
Herr Mijo Herceg
Tel: +385 1 616 00 78
E-mail: gdpr@croatiaairlines.hr
Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten
Croatia Airlines erhebt zudem automatisch Informationen über Ihren Rechner. Diese Daten können Ihre IP-Adresse, den Browsertyp, den Domain-Namen, die Zugriffszeit und die Website-Adresse umfassen. Diese Informationen werden genutzt, um die Dienstleistungen von Croatia Airlines bereitzustellen, deren Qualität zu gewährleisten und allgemeine statistische Angaben zur Nutzung der Website zu erstellen.
Darüber hinaus erhebt Croatia Airlines Daten zu den von Ihnen besuchten Websites von Croatia Airlines, um zu bestimmen, welche unserer Dienstleistungen am beliebtesten sind. Diese Daten werden genutzt, um Inhalte und Werbung auf unserer Website zu personalisieren, insbesondere für Nutzer, deren Verhalten darauf hinweist, dass sie an bestimmten Themen interessiert sind.
Croatia Airlines erhebt, verarbeitet oder übermittelt ohne Ihre Einwilligung keine sensiblen personenbezogenen Daten wie Daten über Rasse, religiöse oder politische Zugehörigkeit.
Datenschutzerklärung für die Nutzer der mobilen Applikation
Zusammenfassung der Datenschutzerklärung
- Push-Token der mobilen Applikation;
- Lokales Nutzerprofil der mobilen Applikation: Titel, Vorname, Zuname, Geburtsdatum, Geschlecht, Dokumenttyp, Dokumentnummer, Ausstellungsdatum, Ausstellungsland, Ablaufdatum, Staatsangehörigkeit, Wohnsitzland, E-Mail, Ländervorwahl, Telefonnummer, Vielfliegerprogramm, Vielfliegernummer;
- IP-Adresse;
- Geräteinformationen (Modell des Mobilgerätes, Betriebssystemversion).
Berechtigungen der mobilen Applikation
- Push-Benachrichtigungen;
- Kamera
Arten der erhobenen Daten
Art und Ort der Datenverarbeitung
Verarbeitungsmethoden
Ort
Aufbewahrungsfrist
Verwendung der erhobenen Daten
Geräteberechtigungen für den Zugriff auf personenbezogene Daten
Telefonberechtigung
Berechtigung für präzise Standortbestimmung (nicht kontinuierlich)
Berechtigung für ungefähre Standortbestimmung (nicht kontinuierlich)
Speicherberechtigung
Erlaubnis für das Lesen des Telefonstatus und der Gerätedetails
Erlaubnis für das Ändern und Lesen des SD-Karteninhalts
Berechtigung für Push-Nachrichten
Detaillierte Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten
Personenbezogene Daten werden für folgende Zwecke und durch die Nutzung folgender Dienste erhoben:a) Geräteberechtigungen für den Zugriff auf personenbezogene Daten
b) Standortbasierte Interaktionen
Zusätzliche Informationen zur Erhebung und Verarbeitung von Daten
Rechtliche Verfahren
Zusätzliche Informationen zu den personenbezogenen Daten des Nutzers: Neben den Informationen, die in dieser Erklärung enthalten sind, kann diese Applikation dem Nutzer zusätzliche und kontextuelle Informationen über bestimmte Dienstleistungen oder die Erhebung und Verarbeitung personenbezogener Daten auf Anfrage zur Verfügung stellen.
Systemprotokolle und Wartung: Zum Zwecke des Betriebs und der Wartung können diese Applikation und alle Drittanbieterdienste Dateien erheben, welche die Interaktion mit dieser Applikation aufzeichnen (Systemprotokolle) oder andere personenbezogene Daten zu diesem Zweck verwenden (z. B. die IP-Adresse).
Informationen, die nicht in dieser Erklärung enthalten sind: Weitere Details zur Erhebung oder Verarbeitung personenbezogener Daten können jederzeit beim Verantwortlichen angefordert werden.
Kontaktangaben finden Sie am Anfang dieses Dokuments.
Nutzerrechte
Diese Applikation unterstützt keine Nicht-Verfolgen-Anfragen
Änderungen dieser Datenschutzerklärung
Informationen über diese Datenschutzerklärung
Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten
Croatia Airlines verarbeitet alle personenbezogenen Daten auf folgenden Rechtsgrundlagen:
a) Artikel 6 Absatz 1 (a) der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO), wenn die betroffene Person ihre Einwilligung zu der Verarbeitung der sie betreffenden personenbezogenen Daten für einen oder mehrere bestimmte Zwecke gegeben hat, insbesondere für:
- die Einreichung einer Initiativbewerbung;
- Anfragen zu bestimmten Dienstleistungen;
- die Anmeldung zum Newsletter;
- Umfragen und Analysen zur Servicequalität.
b) Artikel 6 Absatz 1 (b) der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO), um als Vertragspartei Ihre vertraglichen Verpflichtungen zu erfüllen, insbesondere zur Erfüllung von Verpflichtungen oder Geltendmachung von Ansprüchen aus einem Beförderungsvertrags und der damit verbundenen Dienstleistungen sowie zur Bearbeitung von Kundenanfragen;
c) Artikel 6 Absatz 1 (c) der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) zur Erfüllung rechtlicher Verpflichtungen des Verantwortlichen, insbesondere im Einklang mit den nationalen Vorschriften zum Grenzschutz und zur Einreise in die Republik Kroatien sowie zur Luftsicherheit. Hinsichtlich der mobilen Applikation können wir von Ihnen die Offenlegung personenbezogener Daten fordern, falls eine missbräuchliche Nutzung der Applikation oder der verbundenen Dienstleistungen festgestellt wird oder eine behördliche Anforderung vorliegt;
d) Artikel 6 Absatz 1 (f) der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO), wenn die Verarbeitung zur Wahrung der berechtigten Interessen des Verantwortlichen oder eines Dritten erforderlich ist.
Frist zur Aufbewahrung personenbezogener Daten
Croatia Airlines speichert Ihre personenbezogenen Daten so lange, wie es erforderlich ist, um den Zweck zu erfüllen, für den sie erhoben wurden.
Bereitstellung von personenbezogenen Daten
Croatia Airlines gibt personenbezogene Daten nicht an Dritte weiter. In bestimmten Fällen können Daten jedoch für bestimmte Personengruppen zugänglich sein, die am Betrieb der Website oder mobilen Applikation beteiligt sind oder Dienstleistungen von Croatia Airlines erbringen (z.B. Verwaltung, Vertrieb, Marketing, Rechtsabteilung, Systemadministration) sowie für externe Parteien (z.B. technische Dienstleister, Lieferdienste, Hosting-Anbieter, IT-Firmen, Kommunikationsagenturen).
In bestimmten Fällen kann Croatia Airlines personenbezogene Daten auch ohne vorherige Benachrichtigung weitergeben, wenn dies erforderlich ist i) aufgrund geltender Vorschriften, ii) zum Schutz der Rechte oder des Eigentums von Croatia Airlines oder iii) bei außerordentlichen und dringenden Umständen zur Wahrung der persönlichen Sicherheit unserer Nutzer oder des öffentlichen Interesses.
Croatia Airlines wird keine Nutzerlisten an Dritte verkaufen oder verleihen, es sei denn, Sie haben Ihre ausdrückliche Zustimmung gegeben. Croatia Airlines kann Sie von Zeit zu Zeit im Namen externer Geschäftspartner in Bezug auf bestimmte Angebote kontaktieren, die für Sie von Interesse sein könnten. Solchen Dritten wird es nicht gestattet sein, Ihre personenbezogenen Daten für andere Zwecke als die Erbringung dieser Dienstleistungen für Croatia Airlines zu nutzen, und sie sind verpflichtet, die Vertraulichkeit Ihrer Daten zu wahren.
Verwendung von Cookies
Die Website Croatia Airlines DE verwendet Cookies, um die Nutzung zu erleichtern. Ein Cookie ist eine Textdatei, die vom Server auf Ihrer Festplatte gespeichert wird. Cookies können nicht dazu verwendet werden, Programme zu auszuführen oder einen Virus zu verbreiten. Cookies sind Ihnen persönlich zugeschrieben und können nur von einem Web Server in der Domain gelesen werden, die sie selbst erstellt haben. Einer der Hauptgründe für die Verwendung von Cookies ist es, Ihnen eine komfortable Nutzung zu ermöglichen und Zeit zu sparen. Aufgabe eines Cookies ist es, dem Web-Server zu melden, dass Sie zu einer bestimmten Seite zurückgekehrt sind. Dies gilt zum Beispiel, wenn Sie sich auf Croatia Airlines DE registrieren. Das Online-Cookie hilft Croatia Airlines DE, spezifische Informationen bei zukünftigen Besuchen wieder zu verwenden. Dies soll Sie bei der Eingabe Ihrer persönlichen Informationen, wie Rechnungs- und Lieferadresse, unterstützen.
Eine der Hauptfunktionen von Cookie-Dateien ist es, eine praktische Funktion bereitzustellen, die Ihnen Zeit spart. Die Cookie-Datei teilt dem Webserver mit, dass Sie auf eine bestimmte Website zurückgekehrt sind. Wenn Sie z.B. die Websites von Croatia Airlines personalisieren oder sich für die Website oder die Dienste von Croatia Airlines registrieren, hilft uns die Cookie-Datei, uns Ihre spezifischen Informationen für zukünftige Besuche zu merken. Dies vereinfacht den Prozess der Speicherung Ihrer personenbezogenen Daten, wie Rechnungs- oder Lieferadressen usw. Wenn Sie zur gleichen Website von Croatia Airlines zurückkehren, können die zuvor eingegebenen Daten abgerufen werden, sodass Sie die von Ihnen angepassten Funktionen von Croatia Airlines einfach nutzen können.
Sie haben die Möglichkeit, Cookie-Dateien zu akzeptieren oder abzulehnen. Die meisten Webbrowser akzeptieren die Cookies automatisch, aber Sie können Ihre Browsereinstellungen in der Regel derart ändern, dass die Cookies abgelehnt werden, falls das Ihren Wünschen entspricht. Wenn Sie sich gegen Cookies entscheiden, kann es sein, dass Sie einige interaktive Funktionen der Dienste von Croatia Airlines oder der von Ihnen besuchten Websites nicht vollständig nutzen können.
Sicherheit Ihrer persönlichen Informationen
Croatia Airlines DE schützt Ihre persönlichen Informationen von unerlaubten Zugriff, Verwendung oder Veröffentlichung. Croatia Airlines DE verwahrt hierfür ihre persönlichen Informationen, die Sie auf dem Server speichern, in einer kontrollierten sicheren Umgebung, in der unerlaubter Zugriff und Veröffentlichung verhindert werden. Wenn sicherheitsrelevante persönliche Informationen wie Kreditkartennummern an andere Webseiten übermittelt werden, werden sie durch Verschlüsselung des Protokoll "Secure Socket Layer (SSL)" geschützt. Ihre personenbezogenen Daten werden auf einem Server aufbewahrt, auf welchen nur ausgewählte Personen und Dienstleister zugreifen können.
Ihre persönlichen Daten werden auf einem Server gespeichert, auf den nur ausgewählte Personen und Dienstleister zugreifen können.
Andere Websites, die über unsere Website zugänglich sind, verfügen über eigene Grundsätze bezüglich der Privatsphäre und der Erhebung, Nutzung und Veröffentlichung von Daten. Wir empfehlen Ihnen daher, sich darüber zu informieren. Croatia Airlines d.d. ist für die Art und Weise der Erhebung und Verarbeitung durch Dritte nicht verantwortlich.
Regelmäßige Aktualisierung dieser Erklärung
Wir aktualisieren diese Grundsatzerklärung regelmäßig, um das Feedback der Öffentlichkeit und von Ihnen als Nutzer widerzuspiegeln. Wir empfehlen Ihnen, diese Erklärung von Zeit zu Zeit zu überprüfen, um stets darüber informiert zu bleiben, wie wir Ihre Daten schützen.
Ihre Rechte in Bezug auf die Verarbeitung personenbezogener Daten
Gemäß der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) haben Sie folgende Rechte:
- das Recht auf Zugang zu Ihren personenbezogenen Daten und Informationen;
- das Recht auf Berichtigung Ihrer personenbezogenen Daten;
- das Recht auf Löschung;
- das Recht auf Einschränkung der Verarbeitung personenbezogener Daten sowie
- das Widerspruchsrecht.
Um Ihre Rechte geltend zu machen, können Sie uns schriftlich an die Adresse unseres Firmensitzes oder per E-Mail an die oben angegebene Adresse des Datenschutzbeauftragten von Croatia Airlines kontaktieren.
Dauer der Reise
Hin- und Rückflug preis für einen Passagier inklusive Steuern und Gebühren.