Croatia Airlines - Rezervacija sjedala

Rezervacija sjedala

Osigurajte željeno sjedalo na letu - bilo da je riječ o prioritetnoj zoni, sjedalu s više prostora ili jednostavno želite biti sigurni da ćete sjediti zajedno sa svojim suputnicima.

Na većini letova Croatia Airlinesa navedena je usluga besplatna za sve putnike. Od 8. srpnja 2019. g. rezervacija sjedala naplaćuje se putnicima ekonomskog razreda na letovima:

  • Zagreb – Kopenhagen / Kopenhagen – Zagreb (OU480 / OU481)
  • Split – Kopenhagen / Kopenhagen – Split (OU4482/OU4483)
  • Zagreb – Dublin / Dublin – Zagreb (OU512/OU513)
  • Zagreb – Helsinki / Helsinki – Zagreb (OU4488/OU4487)
  • Zagreb – Oslo / Oslo – Zagreb (OU488/OU489)
  • Zagreb – Stockholm / Stockholm – Zagreb (OU484/OU485)
  • Zagreb – Sankt Peterburg / Sankt Peterburg – Zagreb (OU530/OU531)


Naknade za rezervaciju sjedala

Vrsta sjedala FlyEasy FlyOpti FlyFlexi FlyBizz M&M - SEN, HON, Star Gold
Exit Row (sjedalo s više prostora) 15 EUR 15 EUR 15 EUR besplatno besplatno
Priority Zone (prva 2 reda ek. razreda) 12 EUR 12 EUR 12 EUR besplatno besplatno
Standard 10 EUR 10 EUR 10 EUR besplatno besplatno

Rezervacija sjedala na navedenim letovima naplaćuje se do 48 sati prije leta. Tijekom check-in procesa, sjedalo ćete moći odabrati bez naplate.

Naknada za rezervaciju sjedala ne može se prenijeti na drugu osobu.



Pravila i uvjeti rezervacije sjedala

  • Sjedalo možete rezervirati (besplatno ili uz naplatu) prilikom kupnje karte ili naknadno – na web stranici Croatia Airlinesa, pozivom u naš Kontakt centar, u svim poslovnicama Croatia Airlinesa ili kod svog putničkog agenta. Usluga se ne nudi na našoj mobilnoj stranici/aplikaciji. 
  • Ako je riječ o rezervaciji sjedala uz naplatu, usluga se mora platiti najkasnije 24 sata nakon rezervacije. 
  • Ne nude se popusti za bebe koje putuje na vlastitom sjedalu te djecu do 12 godina.
  • Iz sigurnosnih razloga, putnici koji odaberu sjedalo u redu s izlazom za slučaj opasnosti (Exit Row) moraju zadovoljavati određene uvjete. Nužno je da razumiju i govore engleski i/ili hrvatski jezik i da su sposobni i voljni otvoriti vrata u slučaju potrebe. Ako je riječ o letu koji u ime Croatia AIrlinesa obavlja druga kompanija, putnik mora govoriti/razumjeti engleski.

Sjedala u redu za izlaz u slučaju opasnosti nisu dostupna:

  • djeci mlađoj od 15 godina
  • putnicima koji putuju s djecom mlađom od 15 godina ili životinjama
  • trudnicama
  • teško pokretnim ili nepokretnim putnicima
  • putnicima s intelektualnim, razvojnim i kognitivnim poteškoćama
  • putnicima koji koriste produžni pojas (extension belt)

Odabirući sjedalo u redu s izlazom za slučaj opasnosti, putnik potvrđuje da odgovara navedenim uvjetima. Ako isto nije slučaj, putnik će biti premješten bez mogućnosti povrata novca za plaćeno sjedalo. Također, zadržavamo pravo premještanja putnika iz ostalih sigurnosnih ili operativnih razloga.

Promjene i povrat novca

Promjene

Ako putnik mijenja datum putovanja, bit će mu dodijeljeno novo sjedalo s istim ili sličnim karakteristikama, ovisno o mogućnostima. U slučaju da želite promjenu koja iziskuje promjenu prijevoznika (uključujući code-share letove), sjedalo ne možemo osigurati. Ako dođe do promjene razreda prijevoza iz ekonomskog u poslovni, imate pravo na povrat novca za plaćeno sjedalo.

Povrat

Ako odustanete od putovanja, povrat novca za plaćenu rezervaciju sjedala moguć je isključivo ako je karta izdana u tarifnom razredu koji dopušta povrat novca. U slučaju da dođe do promjena zbog neregularnosti u prometu ili promjene reda letenja (otkazan let, promjena leta ili linije), putnik ima pravo na promjenu bez naplate ili povrat novca.


  Multi-city
 
odrasli (25-64)   mala djeca(<2)
djeca (2-11)    
ostali putnici
odgovara mi +- 3 dana
samo odabrani datumi
Hotel Rent-a-car