Informacije za putnike vezano uz COVID-19
- Na svim letovima Croatia Airlinesa preporuča se nošenje zaštitne medicinske maske preko nosa i usta.
Aktualne obavijesti i važne informacije za putnike pronađite ovdje.
Brinemo o vašoj sigurnosti!
Naše kabinsko osoblje
Članovi kabinske posade koji dolaze u izravan kontakt s putnicima i zemaljskim osobljem opremljeni su odgovarajućim zaštitnim sredstvima.
Dezinfekcija i čišćenje zrakoplova
Zrakoplovi se svakodnevno dezinficiraju, prilikom redovitog čišćenja putničke kabine provode se pojačane higijenske mjere, a osoblju su na raspolaganju različita dezinfekcijska sredstva.
Zrak u putničkoj kabini
Putnici i posada udišu mješavinu svježeg i recirkuliranog zraka. Zrak se miješa sa svježim dovodom iz motora i prolazi kroz HEPA filtere. To su filteri koji mogu eliminirati manje čestice poput bakterija i virusa, a koriste se i u bolnicama.
Molimo i vas da brinete za sebe i druge poštujući naše upute.
- Molimo da prije dolaska u zračnu luku izmjerite temperaturu.
- U slučaju da ste bolesni ili imate simptome respiratorne infekcije koji mogu ukazivati na COVID-19 molimo da ne dolazite na let, već se javite u naš Kontakt centar kako bi otkazali putovanje.
- Molimo putnike da provjere aktualne uvjete i ograničenja za ulazak u državu u koju putuju kao i higijenske i ostale mjere zaštite od COVID-19 koji se primjenjuju na zračnoj luci odlaska i dolaska. Detaljne informacije o ulasku u pojedine države pogledajte ovdje.
- Ukrcaj putnika u zrakoplov počinje ranije jer se primjenjuje procedura ukrcaja u manjim grupama od zadnjeg dijela zrakoplova prema prednjem (5-10 putnika). Prvi se ukrcavaju putnici poslovnog razreda i posebne kategorije putnika.
- U putničkom terminalu i prilikom ukrcaja u zrakoplov potrebno je održavati minimalnu tjelesnu udaljenost - 2 metra/2 dužine ruke.
- Preporučamo putnicima da se dozvoljena veličina i količina ručne prtljage prilagodi trenutnoj situaciji i uvjetima prijevoza – prihvatljive su ženske torbice, manji ruksaci i torbe za laptop koje se mogu nositi na ramenu. Molimo da veću ručnu prtljagu predate na check-in šalteru.
- Kad kašljete i kišete prekrijte usta i nos maramicom ili savijenim laktom.
- Izbjegavajte bespotrebno dodirivanje površina i korištenje otvora za ventilaciju.
- Za svakog putnika bit će osigurane vlažne maramice kojima mogu prebrisati sjedalo (naslon, rukohvati, otvori za ventilaciju i sl.).
- Nakon slijetanja zrakoplova molimo ostanite na svojim sjedalima dok vas posada ne pozove kako biste u manjim grupama napustili zrakoplov.
- Prilikom izlaska iz zrakoplova i ulaska u putnički terminal, molimo poštujte preporuke o držanju minimalne tjelesne udaljenosti.
NAPOMENA:
- U slučaju nenadane situacije tijekom ukrcaja i iskrcaja iz zrakoplova primjenjuju se standardne procedure za postupanje u takvim situacija, a koje su opisane u priručnicima operatora i zračne luke.
- Zbog povećanog broja poziva i e-mail poruka putnika, ljubazno vas molimo da nam se javljate ako je vaš let u idućih 72 sata, a sve ostale molimo za strpljenje.
Informacije o uvjetima ulaska u Republiku Hrvatsku kao i u druge države možete pronaći ovdje:
Najnovije podatke o koronavirusu pronađite na sljedećim stranicama:
S ciljem što lakše pripreme za putovanje, Star Alliance pripremio je zdravstvene i higijenske mjere svojih članica i zračnih luka na jednom mjestu.
Iskoristite ovaj interaktivni alat i pripremite se za putovanje s lakoćom - samo upišite aviokompaniju/e te zračnu luku polaska/dolaska.
Nadalje, u interesu zdravstvene i higijenske sigurnosti putnika, članice Star Alliancea pristale su ispuniti sljedeće: Zahtjeve o zdravlju i higijenskoj sigurnosti.
Testiranje na SARS-CoV-2 moguće je i u zračnim lukama u Hrvatskoj: