• Jezik
safe_travel3840x700 safe_stay1248x540

Informacije za putnike vezano uz COVID-19

VAŽNO!
  • Ljubazno molimo sve putnike da pravila za ulazak u pojedinu zračnu luku u Hrvatskoj provjere pozivom na telefon ili na web stranicama dotične zračne luke.
  • Na svim letovima Croatia Airlinesa nošenje zaštitne medicinske maske preko nosa i usta je obvezno.
  • Prihvatljive zaštitne maske za lice su medicinske (kirurške) maske za lice te filtrirajuće polumaske (FFP2, N95 ili KN95 bez ventila).
  • Viziri nisu dopušteni kao zamjena za pokrivala za lice na našim letovima.
  • Djeca do 6 godina nisu obvezna nositi maske za lice.
  • Ako iz zdravstvenih razloga ne možete nositi masku za lice, morate imati liječničku potvrdu kao i negativan test na Covid-19 (ne stariji od 48h). Potvrdu i test je potrebno pokazati prilikom prijave na let, ukrcaja te na ulasku u zrakoplov.
  • Ljubazno molimo sve putnike koji putuju u Hrvatsku da ispune PLF obrazac i predaju ga kabinskom osoblju prilikom ukrcaja na let kako bi vas mogli kontaktirati u slučaju da je naknadno utvrđeno da je neki putnik pozitivan na COVID-19. PLF (Passenger Locator Form) obrazac možete pronaći OVDJE. Ljubazno molimo da ponesete vlastitu kemijsku olovku za obrasce koje je potrebno ispuniti ručno ili da ih ispunite prije leta te ponesete sa sobom. *Za nepraćenu djecu PLF obrazac obvezno je unaprijed ispuniti.

Arhivu obavijesti vezane uz COVID-19 možete pronaći ovdje.


Brinemo o vašoj sigurnosti!

Naše kabinsko osoblje

Članovi kabinske posade koji dolaze u izravan kontakt s putnicima i zemaljskim osobljem opremljeni su odgovarajućim zaštitnim sredstvima.

Dezinfekcija i čišćenje zrakoplova

Zrakoplovi se svakodnevno dezinficiraju, prilikom redovitog čišćenja putničke kabine provode se pojačane higijenske mjere, a osoblju su na raspolaganju različita dezinfekcijska sredstva.

Zrak u putničkoj kabini

Putnici i posada udišu mješavinu svježeg i recirkuliranog zraka. Zrak se miješa sa svježim dovodom iz motora i prolazi kroz HEPA filtere. To su filteri koji mogu eliminirati manje čestice poput bakterija i virusa, a koriste se i u bolnicama.

Molimo i vas da brinete za sebe i druge poštujući naše upute.

  • Molimo da prije dolaska u zračnu luku izmjerite temperaturu.
  • U slučaju da ste bolesni ili imate simptome respiratorne infekcije koji mogu ukazivati na COVID-19 molimo da ne dolazite na let, već se javite u naš Kontakt centar kako bi otkazali putovanje.
  • Molimo putnike da provjere aktualne uvjete i ograničenja za ulazak u državu u koju putuju kao i higijenske i ostale mjere zaštite od COVID-19 koji se primjenjuju na zračnoj luci odlaska i dolaska. Detaljne informacije o ulasku u pojedine države pogledajte ovdje.
  • Ukrcaj putnika u zrakoplov počinje ranije jer se primjenjuje procedura ukrcaja u manjim grupama od zadnjeg dijela zrakoplova prema prednjem (5-10 putnika). Prvi se ukrcavaju putnici poslovnog razreda i posebne kategorije putnika.
  • U putničkom terminalu i prilikom ukrcaja u zrakoplov potrebno je održavati minimalnu tjelesnu udaljenost - 2 metra/2 dužine ruke.
  • Preporučamo putnicima da se dozvoljena veličina i količina ručne prtljage prilagodi trenutnoj situaciji i uvjetima prijevoza – prihvatljive su ženske torbice, manji ruksaci i torbe za laptop koje se mogu nositi na ramenu. Molimo da veću ručnu prtljagu predate na check-in šalteru.
  • Putnici na svim letovima Croatia Airlinesa obvezni su nositi vlastite maske za lice (izuzetak: djeca do 6 godina). Maske je potrebno nositi za vrijeme cijelog boravka u putničkoj kabini zrakoplova.
  • Ako iz zdravstvenih razloga ne možete nositi masku za lice, morate imati liječničku potvrdu, kao i negativan test na Covid-19 (ne stariji od 48h). Potvrdu i test je potrebno pokazati prilikom prijave na let, ukrcaja te na ulasku u zrakoplov.
  • Prihvatljive zaštitne maske za lice su medicinske (kirurške) maske za lice te filtrirajuće polumaske (FFP2, N95 ili KN95 bez ventila). Viziri nisu dopušteni kao zamjena za pokrivala za lice na našim letovima. Sprječavaju kapljično prenošenje s prednje strane, ali je protok zraka s bočnih strana i dalje moguć - stoga ne pružaju adekvatnu zaštitu.
  • Kad kašljete i kišete prekrijte usta i nos maramicom ili savijenim laktom.
  • Masku možete privremeno ukloniti dok jedete ili pijete, ali molimo da ju što prije ponovno stavite preko nosa i usta.
  • Izbjegavajte bespotrebno dodirivanje površina i korištenje otvora za ventilaciju.
  • Za svakog putnika bit će osigurane vlažne maramice kojima mogu prebrisati sjedalo (naslon, rukohvati, otvori za ventilaciju i sl.).
  • Nakon slijetanja zrakoplova molimo ostanite na svojim sjedalima dok vas posada ne pozove kako biste u manjim grupama napustili zrakoplov.
  • Prilikom izlaska iz zrakoplova i ulaska u putnički terminal, molimo poštujte preporuke o držanju minimalne tjelesne udaljenosti i nosite maske za lice.

NAPOMENA:

  • U slučaju nenadane situacije tijekom ukrcaja i iskrcaja iz zrakoplova primjenjuju se standardne procedure za postupanje u takvim situacija, a koje su opisane u priručnicima operatora i zračne luke.
  • Zbog povećanog broja poziva i e-mail poruka putnika, ljubazno vas molimo da nam se javljate ako je vaš let u idućih 72 sata, a sve ostale molimo za strpljenje.
  • Korištenje maski/pokrivala za lice obvezno je u svim poslovnicama Croatia Airlinesa.
  • U skladu s odlukom Stožera civilne zaštite RH, od 16.11.2021. g. obavezno je predočiti EU digitalnu COVID potvrdu ili drugi odgovarajući dokaz o cijepljenju, preboljenju ili testiranju prilikom ulaska u poslovnice Croatia Airlinesa.
  • Svim putnicima koji se ne pridržavaju preventivnih mjera izdanih od strane regulatornih tijela bit će uskraćen ukrcaj u zrakoplov.

Informacije o uvjetima ulaska u Republiku Hrvatsku kao i u druge države možete pronaći ovdje:

Najnovije podatke o koronavirusu pronađite na sljedećim stranicama:

S ciljem što lakše pripreme za putovanje, Star Alliance pripremio je zdravstvene i higijenske mjere svojih članica i zračnih luka na jednom mjestu.

Iskoristite ovaj interaktivni alat i pripremite se za putovanje s lakoćom - samo upišite aviokompaniju/e te zračnu luku polaska/dolaska.

Nadalje, u interesu zdravstvene i higijenske sigurnosti putnika, članice Star Alliancea pristale su ispuniti sljedeće: Zahtjeve o zdravlju i higijenskoj sigurnosti.

Testiranje na SARS-CoV-2 moguće je i u zračnim lukama u Hrvatskoj:

KALENDAR
Best prices
Najbolja cijena za povratni let
Srp 2020
od 1099kn
Kol 2020
od 1499kn
Ruj 2020
od 1099kn
Srpanj 2020
Pon Uto Sri Čet Pet Sub Ned
1 1099 kn 2 1099 kn 3 1099 kn 4 1099 kn 5 1099 kn 6 1099 kn 7 1099 kn
8 1099 kn 9 1099 kn 10 1099 kn 11 1099 kn 12 1099 kn 13 1099 kn 14 1099 kn
17 1099 kn 18 1099 kn 15 1099 kn 16 1099 kn 17 1099 kn 18 1099 kn 19 1099 kn
20 1099 kn 21 1099 kn 22 1099 kn 231099 kn 241099 kn 251099 kn 261099 kn
271099 kn 281099 kn 291099 kn 301099 kn 311099 kn 1 2
3 4 5 6 7 8 9