Aktualne obavijesti i važne informacije za putnike

Zagreb, 28. srpnja 2021.

Važne informacije za sve putnike

Mogućnosti za putnike u slučaju otkazivanja letova/odustajanja od putovanja

Za sve domaće i međunarodne letove Croatia Airlinesa do 30. listopada 2021. primjenjuju se uvjeti kako slijedi:

• Neograničeni broj promjena datuma putovanja bez naplate naknade za promjenu, uz uvjet da se novo putovanje realizira unutar razdoblja valjanosti karte. Ako nije dostupna klasa prijevoza (cijena) iz originalne karte, naplaćuje se razlika do prve slobodne klase (cijene). Promjenu datuma putovanja potrebno je zatražiti prije početka originalno planiranog putovanja. Polazište i odredište ne mogu se mijenjati.
• Povrat novca u obliku vouchera, iznos vouchera uključuje i naknadu za izdavanje karte. Voucher je potrebno zatražiti prije početka originalno planiranog putovanja. Voucher je prenosiv na drugu osobu uz nadoplatu od 40 € za međunarodne te 13 EUR za domaće letove. Voucher je valjan dvije godine od datuma izdavanja te se u tom razdoblju treba iskoristiti za kupnju nove karte, a karta se može odnositi na razdoblje putovanja nakon datuma isteka valjanosti vouchera.

  Uvjeti

  • Voucher je moguće zatražiti za sve letove u periodu do 30. listopada 2021., a kupljene do 30. rujna 2021. g.
  • Voucher je potrebno zatražiti prije početka originalno planiranog putovanja.
  • Ako je vaš let otkazan ili imate FlyFlex, FlyBizz tarifu, voucher se izdaje u punom iznosu plaćenom za kartu i dodatne usluge (sjedalo, prvi komad prtljage).
  • Ako vaš let nije otkazan, a imate FlyEasy ili FlyOpti tarifu, voucher se izdaje u punom iznosu plaćenom za kartu bez iznosa plaćenog za dodatne usluge.
  • Voucher je valjan dvije godine od datuma izdavanja te se u tom razdoblju treba iskoristiti za kupnju nove karte, a karta se može odnositi na razdoblje putovanja nakon datuma isteka valjanosti vouchera.
  • Za novu rezervaciju i korištenje vouchera, putnici se mogu javiti Kontakt centru ili bilo kojoj poslovnici Croatia Airlinesa.
  • Voucher nije moguće koristiti za kupnju na našim web stranicama.
  • Ako je cijena nove karte veća od vrijednosti vouchera, razlika se mora nadoplatiti prilikom kupovine.
  • Molimo da čuvate broj vouchera kako bi ga mogli koristiti za novu kartu.
  • Voucher je prenosiv na drugu osobu uz nadoplatu od 40 € za međunarodne te 13 EUR za domaće letove.

  Po zaprimljenom zahtjevu za izdavanje vouchera prednost imaju putnici čije putovanje je unutar sljedećih 72 sata, sve ostale molimo za strpljenje.

• Povrat novca za neiskorištenu kartu ili djelomično iskorištenu kartu ako je let otkazan. S obzirom na trenutnu situaciju uzrokovanu Covid-19 pandemijom obrada zahtjeva traje duže nego što je to uobičajeno pa molimo za strpljenje.
• Sve navedeno odnosi se na domaće i međunarodne letove Croatia Airlinesa te na karte kupljene do 30. rujna 2021. g.

---

Zagreb, 25. svibnja 2021.

Važne informacije za sve putnike

Mogućnosti za putnike u slučaju otkazivanja letova/odustajanja od putovanja:

Ako je vaš let u periodu do 30. listopada 2021. otkazan ili ne želite putovati, imate na raspolaganju opcije kako slijedi:

• Neograničeni broj promjena datuma putovanja bez naplate, uz uvjet da se novo putovanje realizira unutar razdoblja valjanosti karte (365 dana od datuma kupnje). Ako nije dostupna klasa prijevoza (cijena) iz originalne karte, naplaćuje se razlika do prve slobodne klase (cijene). Promjenu datuma putovanja potrebno je zatražiti prije početka originalno planiranog putovanja. Polazište i odredište ne mogu se mijenjati.

• Povrat novca u obliku vouchera, iznos vouchera uključuje i naknadu za izdavanje karte. Voucher je potrebno zatražiti prije početka originalno planiranog putovanja. Voucher je prenosiv na drugu osobu uz nadoplatu od 40 € za međunarodne te 100 HRK za domaće letove. Zatražite svoj voucher ovdje.

• Povrat novca za neiskorištenu kartu ili djelomično iskorištenu kartu ako je let otkazan. S obzirom na trenutnu situaciju uzrokovanu Covid-19 pandemijom obrada zahtjeva traje duže nego što je to uobičajeno pa molimo za strpljenje.

• Sve navedeno odnosi se na domaće i međunarodne letove Croatia Airlinesa te na karte kupljene do 31. kolovoza 2021. g.

---

Zagreb, 29. ožujka 2021.

Važne informacije za sve putnike

Od 30. ožujka 2021. na svim letovima Croatia Airlinesa dozvoljena je upotreba isključivo zaštitnih medicinskih maski.

Prihvatljive zaštitne maske za lice su medicinske (kirurške) maske za lice te filtrirajuće polumaske (FFP2, N95 ili KN95 bez ventila). Viziri i marame nisu dopušteni kao zamjena za pokrivala za lice na našim letovima. Viziri sprječavaju kapljično prenošenje s prednje strane, ali je protok zraka s bočnih strana i dalje moguć stoga ne pružaju adekvatnu zaštitu.

Ako iz zdravstvenih razloga ne možete nositi masku za lice, morate imati liječničku potvrdu kao i negativan test na COVID-19 (ne stariji od 48h). Potvrdu i test je potrebno pokazati prilikom prijave na let, ukrcaja te na ulasku u zrakoplov.

---

Zagreb, 25. veljače 2021.

Važne informacije za sve putnike

Mogućnosti za putnike u slučaju otkazivanja letova/odustajanja od putovanja:

Ako je vaš let u periodu do 30. listopada 2021. otkazan ili ne želite putovati, imate na raspolaganju opcije kako slijedi:

• Neograničeni broj promjena datuma putovanja bez naplate, uz uvjet da se novo putovanje realizira unutar razdoblja valjanosti karte (365 dana od datuma kupnje). Ako nije dostupna klasa prijevoza (cijena) iz originalne karte, naplaćuje se razlika do prve slobodne klase (cijene). Promjenu datuma putovanja potrebno je zatražiti prije početka originalno planiranog putovanja. Polazište i odredište ne mogu se mijenjati.

• Povrat novca u obliku vouchera, iznos vouchera uključuje i naknadu za izdavanje karte. Voucher je potrebno zatražiti prije početka originalno planiranog putovanja. Voucher je prenosiv na drugu osobu uz nadoplatu od 40 € za međunarodne te 100 HRK za domaće letove. Zatražite svoj voucher ovdje.

• Povrat novca za neiskorištenu kartu ili djelomično iskorištenu kartu ako je let otkazan. S obzirom na trenutnu situaciju uzrokovanu Covid-19 pandemijom obrada zahtjeva traje duže nego što je to uobičajeno pa molimo za strpljenje.

• Sve navedeno odnosi se na domaće i međunarodne letove Croatia Airlinesa te na karte kupljene do 31. svibnja 2021. g.

---

Zagreb, 12. siječnja 2021.

Važne informacije za sve putnike

Mogućnosti za putnike u slučaju otkazivanja letova/odustajanja od putovanja:

Ako je vaš let u periodu do 27. ožujka 2021. otkazan ili ne želite putovati, imate na raspolaganju opcije kako slijedi:

• Neograničeni broj promjena datuma putovanja bez naplate, uz uvjet da se novo putovanje realizira unutar razdoblja valjanosti karte (365 dana od datuma kupnje). Ako nije dostupna klasa prijevoza (cijena) iz originalne karte, naplaćuje se razlika do prve slobodne klase (cijene). Promjenu datuma putovanja potrebno je zatražiti prije početka originalno planiranog putovanja. Polazište i odredište ne mogu se mijenjati.

• Povrat novca u obliku vouchera, iznos vouchera uključuje i naknadu za izdavanje karte. Voucher je potrebno zatražiti prije početka originalno planiranog putovanja. Voucher je prenosiv na drugu osobu uz nadoplatu od 40 € za međunarodne te 100 HRK za domaće letove. Zatražite svoj voucher ovdje.

• Povrat novca za neiskorištenu kartu ili djelomično iskorištenu kartu ako je let otkazan. S obzirom na trenutnu situaciju uzrokovanu Covid-19 pandemijom obrada zahtjeva traje duže nego što je to uobičajeno pa molimo za strpljenje.

---

Zagreb, 28. prosinca 2020.

Važna obavijest za putnike koji putuju u Nizozemsku

Od 29. prosinca, svi putnici koji putuju u Nizozemsku moraju predočiti:

• Negativan COVID-19 test
• Negative Test Declaration
• Health Declaration obrazac

Ova se odredba također odnosi na nizozemske državljane te putnike u tranzitu. Ukoliko putnik nema negativan PCR test, uskratit će mu se pravo na ukrcaj.

Detaljne informacije pronađite ovdje.

---

Zagreb, 23. prosinca 2020.

Važna obavijest za putnike koji putuju u Belgiju

Svi putnici koji putuju u Belgiju obvezni su ispuniti PLF obrazac prije polaska. PLF obrazac možete pronaći ovdje. Od dana 25. prosinca 2020. putnici stariji od 12 godina koji nemaju prijavljen stalni boravak u Belgiji, a putuju iz jedne od država koje se nalaze u crvenoj zoni, moraju imati negativni PCR test koji nije stariji od 48 sati. Test mora biti na engleskom, njemačkom, nizozemskom ili francuskom jeziku.

NAPOMENA:

• Ukoliko putnik nema ili odbije ispuniti PLF obrazac, uskratit će mu se pravo na ukrcaj.
• Putnici koji ulaze u Belgiju bez popunjenog PLF obrasca bit će dužni platiti kaznu od 250€.
• Ukoliko putnik nema negativan PCR test, uskratit će mu se pravo na ukrcaj.

Informacije o mjerama zaštite u Zračnoj luci Bruxelles možete pronaći ovdje.

---

Zagreb, 22. prosinca 2020.

Važna obavijest za putnike koji iz Danske putuju u Kraljevinu Švedsku

Od ponedjeljka 21.12.2020. ograničava se prelazak osoba preko graničnih prijelaza s Kraljevinom Švedskom.

Zatvaranje granica primjenjuje se za sve osim:

• državljana Kraljevine Švedske
• osoba sa prebivalištem u Kraljevini Švedskoj
• osoba sa stalnim boravištem u Kraljevini Švedskoj

Više informacija možete pronaći ovdje.

---

Zagreb, 21. prosinca 2020.

Važna obavijest za sve putnike koji putuju za/iz Ujedinjenog Kraljevstva

Privremeno obustavljen putnički zračni promet iz Ujedinjenog Kraljevstva!

Vlada Republike Hrvatske uvela je privremenu zabranu putničkih letova iz Ujedinjenog Kraljevstva za Republiku Hrvatsku. Posljedično tome, otkazuju se letovi OU490 Zagreb-London i OU491 London - Zagreb dana 21. prosinca 2020.

Ljubazno molimo sve putnike s ovih letova da se jave u naš Kontakt centar:

• tel: +385 1 66 76 555
• tel: 072 500 505 (pozivi iz HR)
• e-mail: contact@croatiaairlines.hr

---

Zagreb, 7. prosinca 2020.

Važne informacije za sve putnike

Mogućnosti za putnike u slučaju otkazivanja letova/odustajanja od putovanja:

Ako je vaš let u periodu do 31. siječnja 2021. otkazan ili ne želite putovati, imate na raspolaganju opcije kako slijedi:

• Neograničeni broj promjena datuma putovanja bez naplate, uz uvjet da se novo putovanje realizira unutar razdoblja valjanosti karte (365 dana od datuma kupnje). Ako nije dostupna klasa prijevoza (cijena) iz originalne karte, naplaćuje se razlika do prve slobodne klase (cijene). Promjenu datuma putovanja potrebno je zatražiti prije početka originalno planiranog putovanja. Polazište i odredište ne mogu se mijenjati
• Povrat novca u obliku vouchera, iznos vouchera uključuje i naknadu za izdavanje karte. Voucher je potrebno zatražiti prije početka originalno planiranog putovanja. Voucher je prenosiv na drugu osobu uz nadoplatu od 40 € za međunarodne te 100 HRK za domaće letove. Zatražite svoj voucher ovdje.
• Povrat novca za neiskorištenu kartu ili djelomično iskorištenu kartu ako je let otkazan. S obzirom na trenutnu situaciju uzrokovanu Covid-19 pandemijom obrada zahtjeva traje duže nego što je to uobičajeno pa molimo za strpljenje.

---

Zagreb, 1. prosinca 2020.

Važne informacije za sve putnike koji putuju u Republiku Hrvatsku

U periodu od 1. - 15.12.2020. privremeno se ograničava prelazak osoba preko svih graničnih prijelaza Republike Hrvatske.

Putnici koji putuju u Republiku Hrvatsku iz jedne od država članica EU/EGP (bez obzira na državljanstvo), a koje se trenutno ne nalaze na tzv. zelenoj listi, ulazak u Republiku Hrvatsku omogućit će se uz:

• predočenje negativnog PCR testa na SARS CoV-2 koji nije stariji od 48 sati ili
• PCR testiranjem na SARS-CoV-2 po dolasku u Republiku Hrvatsku i samoizolacijom do prispijeća negativnog nalaza.

Iznimno, PCR test na SARS-CoV-2 ne moraju imati određene kategorije putnika koje možete pronaći ovdje.

Državljani država članica EU/EGP kao i članovi njihove obitelji koji putuju u Republiku Hrvatsku iz trećih zemalja, odnosno onih koje nisu članice EU/EGP prilikom ulaska u Republiku Hrvatsku neovisno o državljanstvu, moraju predočiti negativan nalaz PCR testa na SARS-CoV-2 koji nije stariji od 48 sati ili obaviti PCR testiranje na SARS-CoV-2 odmah po dolasku u Republiku Hrvatsku.

Sve detaljne informacije možete pronaći na linku.

---

Zagreb, 9. listopada 2020.

Važne informacije za sve putnike

Mogućnosti za putnike u slučaju otkazivanja letova/odustajanja od putovanja:

Ako je vaš let u periodu do 31. prosinca 2020. otkazan ili ne želite putovati, imate na raspolaganju opcije kako slijedi:

• Neograničeni broj promjena datuma putovanja bez naplate, uz uvjet da se novo putovanje realizira unutar razdoblja valjanosti karte (365 dana od datuma kupnje). Ako nije dostupna klasa prijevoza (cijena) iz originalne karte, naplaćuje se razlika do prve slobodne klase (cijene). Promjenu datuma putovanja potrebno je zatražiti prije početka originalno planiranog putovanja. Polazište i odredište ne mogu se mijenjati.
• Povrat novca u obliku vouchera, iznos vouchera uključuje i naknadu za izdavanje karte. Voucher je potrebno zatražiti prije početka originalno planiranog putovanja. Voucher je prenosiv na drugu osobu uz nadoplatu od 40 € za međunarodne te 100 HRK za domaće letove. Zatražite svoj voucher ovdje.
• Povrat novca za neiskorištenu kartu ili djelomično iskorištenu kartu ako je let otkazan. S obzirom na trenutnu situaciju uzrokovanu Covid-19 pandemijom obrada zahtjeva traje duže nego što je to uobičajeno pa molimo za strpljenje.

---

Zagreb, 13. kolovoza 2020.

Važne informacije za sve putnike

Mogućnosti za putnike u slučaju otkazivanja letova/odustajanja od putovanja:

Ako je vaš let u periodu do 25. listopada 2020. otkazan ili ne želite putovati, imate na raspolaganju opcije kako slijedi:

• Neograničeni broj promjena datuma putovanja bez naplate, uz uvjet da se novo putovanje realizira unutar razdoblja valjanosti karte (365 dana od datuma kupnje). Ako nije dostupna klasa prijevoza (cijena) iz originalne karte, naplaćuje se razlika do prve slobodne klase (cijene). Promjenu datuma putovanja potrebno je zatražiti prije početka originalno planiranog putovanja. Polazište i odredište ne mogu se mijenjati.
• Povrat novca u obliku vouchera, iznos vouchera uključuje i naknadu za izdavanje karte. Voucher je potrebno zatražiti prije početka originalno planiranog putovanja. Voucher je prenosiv na drugu osobu uz nadoplatu od 40 € za međunarodne te 100 HRK za domaće letove. Zatražite svoj voucher ovdje.
• Povrat novca za neiskorištenu kartu ili djelomično iskorištenu kartu ako je let otkazan. S obzirom na trenutnu situaciju uzrokovanu Covid-19 pandemijom obrada zahtjeva traje duže nego što je to uobičajeno pa molimo za strpljenje.

---

Zagreb, 14. srpnja 2020.

Važne informacije za sve putnike

Mogućnosti za putnike u slučaju otkazivanja letova/odustajanja od putovanja:

Ako je vaš let u periodu do 25. listopada 2020. otkazan ili ne želite putovati, imate na raspolaganju opcije kako slijedi:

• Neograničeni broj promjena datuma putovanja bez naplate, uz uvjet da se novo putovanje realizira unutar razdoblja valjanosti karte (365 dana od datuma kupnje). Ako nije dostupna klasa prijevoza (cijena) iz originalne karte, naplaćuje se razlika do prve slobodne klase (cijene). Promjenu datuma putovanja potrebno je zatražiti prije početka originalno planiranog putovanja. Polazište i odredište ne mogu se mijenjati.
• Povrat novca u obliku vouchera, koji se može zamijeniti za novu kartu u razdoblju od godinu dana od izdavanja. Iznos vouchera uključuje i naknadu za izdavanje karte te nije refundabilan. Voucher je potrebno zatražiti prije početka originalno planiranog putovanja. Voucher je prenosiv na drugu osobu uz nadoplatu od 40 € za međunarodne te 100 HRK za domaće letove. Zatražite svoj voucher ovdje.
• Sve navedeno odnosi se na domaće i međunarodne letove Croatia Airlinesa te na karte kupljene do 15. kolovoza 2020. g.

---

Zagreb, 29. lipnja 2020.

Važne informacije za sve putnike

Mogućnosti za putnike u slučaju otkazivanja letova/odustajanja od putovanja:

Ako je vaš let u periodu do 25. listopada 2020. otkazan ili ne želite putovati, imate na raspolaganju opcije kako slijedi:

• Neograničeni broj promjena datuma putovanja bez naplate, uz uvjet da se novo putovanje realizira unutar razdoblja valjanosti karte (365 dana od datuma kupnje). Ako nije dostupna klasa prijevoza (cijena) iz originalne karte, naplaćuje se razlika do prve slobodne klase (cijene). Promjenu datuma putovanja potrebno je zatražiti prije početka originalno planiranog putovanja. Polazište i odredište ne mogu se mijenjati.
• >Povrat novca u obliku vouchera, koji se može zamijeniti za novu kartu u razdoblju od godinu dana od izdavanja. Iznos vouchera uključuje i naknadu za izdavanje karte te nije refundabilan. Voucher je potrebno zatražiti prije početka originalno planiranog putovanja. Voucher je prenosiv na drugu osobu uz nadoplatu od 40 € za međunarodne te 100 HRK za domaće letove. Zatražite svoj voucher ovdje.
• >Sve navedeno odnosi se na domaće i međunarodne letove Croatia Airlinesa te na karte kupljene do 15. srpnja 2020. g.

---

Zagreb, 18. lipnja 2020.

Važne informacije za sve putnike

Aktualne uvjete i ograničenja za ulazak u državu u koju putujete kao i higijenske i ostale mjere zaštite od COVID-19 koje se primjenjuju na zračnoj luci odlaska i dolaska možete pronaći ovdje.

---

Zagreb, 10. lipnja 2020.

Važne informacije za sve putnike koji putuju u Veliku Britaniju

Ljubazno molimo putnike koji putuju u Veliku Britaniju da popune PLF (Passenger Locator Form) obrazac najranije 48 sati prije planiranog početka putovanja. Obrazac pronađite ovdje. Elektronsku potvrdu potrebno je pokazati prilikom registracije za let te na izlazu prije ulaska u zrakoplov. Po ulasku u Veliku Britaniju obvezna je samoizolacija u trajanju od 14 dana.

---

Zagreb, 09. lipnja 2020.

Važne informacije za sve putnike

Mogućnosti za putnike u slučaju otkazivanja letova/odustajanja od putovanja:

Ako je vaš let u periodu do 25. listopada 2020. otkazan ili ne želite putovati, imate na raspolaganju opcije kako slijedi:

• Neograničeni broj promjena datuma putovanja bez naplate, uz uvjet da se novo putovanje realizira unutar razdoblja valjanosti karte (365 dana od datuma kupnje). Ako nije dostupna klasa prijevoza (cijena) iz originalne karte, naplaćuje se razlika do prve slobodne klase (cijene). Promjenu datuma putovanja potrebno je zatražiti prije početka originalno planiranog putovanja. Polazište i odredište ne mogu se mijenjati.
• Povrat novca u obliku vouchera, koji se može zamijeniti za novu kartu u razdoblju od godinu dana od izdavanja. Iznos vouchera uključuje i naknadu za izdavanje karte te nije refundabilan. Voucher je potrebno zatražiti prije početka originalno planiranog putovanja. Voucher je prenosiv na drugu osobu uz nadoplatu od 40 € za međunarodne te 100 HRK za domaće letove. Zatražite svoj voucher ovdje
• Sve navedeno odnosi se na domaće i međunarodne letove Croatia Airlinesa te na karte kupljene do 30. lipnja 2020. g.

---

Zagreb, 08. lipnja 2020.

Zagreb, 08. lipnja 2020.

Važne informacije za sve putnike koji putuju u Švicarsku

CTC obrazac

---

Zagreb, 01. lipnja 2020.

Ponovno otvaranje poslovnica u Rijeci i Zagrebu

• Naša poslovnica na adresi Jelačićev trg 5, Rijeka bit će otvorena od 3.6.2020.
  Radno vrijeme: pon - pet od 08:00 do 16:00 h.
• Naša poslovnica na adresi Trg N. Š. Zrinskog 17, Zagreb bit će otvorena od 8.6.2020.
  Radno vrijeme: pon - pet od 09:00 do 17:00 h

---

Zagreb, 28. svibnja 2020.

Važne informacije za sve putnike

Mogućnosti za putnike u slučaju otkazivanja letova/odustajanja od putovanja:

Ako je vaš let u periodu do 25. listopada 2020. otkazan ili ne želite putovati, imate na raspolaganju opcije kako slijedi:

• Neograničeni broj promjena datuma putovanja bez naplate, uz uvjet da se novo putovanje realizira unutar razdoblja valjanosti karte (365 dana od datuma kupnje). Ako nije dostupna klasa prijevoza (cijena) iz originalne karte, naplaćuje se razlika do prve slobodne klase (cijene). Promjenu datuma putovanja potrebno je zatražiti prije početka originalno planiranog putovanja.
• Povrat novca u obliku vouchera, koji se može zamijeniti za novu kartu u razdoblju od godinu dana od izdavanja. Iznos vouchera uključuje i naknadu za izdavanje karte te nije refundabilan. Voucher je potrebno zatražiti prije početka originalno planiranog putovanja. Voucher je prenosiv na drugu osobu uz nadoplatu od 40 € za međunarodne te 100 HRK za domaće letove. Zatražite svoj voucher ovdje.
• Sve navedeno odnosi se na domaće i međunarodne letove Croatia Airlinesa te na karte kupljene do 15. lipnja 2020. g.

---

Zagreb, 14. svibnja 2020.

Važne informacije za sve putnike

Mogućnosti za putnike u slučaju otkazivanja letova/odustajanja od putovanja:

Ako je vaš let u periodu do 25. listopada 2020. otkazan ili ne želite putovati, imate na raspolaganju opcije kako slijedi:

• Neograničeni broj promjena datuma putovanja bez naplate, uz uvjet da se novo putovanje realizira unutar razdoblja valjanosti karte (365 dana od datuma kupnje). Ako nije dostupna klasa prijevoza (cijena) iz originalne karte, naplaćuje se razlika do prve slobodne klase (cijene). Promjenu datuma putovanja potrebno je zatražiti prije početka originalno planiranog putovanja.
• Povrat novca u obliku vouchera, koji se može zamijeniti za novu kartu u razdoblju od godinu dana od izdavanja. Iznos vouchera uključuje i naknadu za izdavanje karte te nije refundabilan. Voucher je potrebno zatražiti prije početka originalno planiranog putovanja. Voucher je prenosiv na drugu osobu uz nadoplatu od 40 € za međunarodne te 100 HRK za domaće letove. Zatražite svoj voucher ovdje.
• Sve navedeno odnosi se na domaće i međunarodne letove Croatia Airlinesa te na karte kupljene do 1. lipnja 2020. g.

---

Zagreb, 09. svibnja 2020.

Odluka o izmjenama odluke o privremenoj zabrani prelaska graničnih prijelaza RH

Hrvatskim državljanima omogućit će se povratak u Republiku Hrvatsku, odnosno odlazak u zemlju u kojoj rade i borave uz primjenu uputa i mjera Hrvatskog zavoda za javno zdravstvo.

Povratak u matične države omogućit će se građanima država članica Europske unije, odnosno državama članicama schengenskog prostora i država pridruženih schengenskom području i članovima njihovih obitelji, te državljanima trećih zemalja koje su osobe s dugotrajnim boravištem na temelju Direktive Vijeća 200/109/EZ od 25. studenoga 2003. godine o statusu državljana trećih zemalja s dugotrajnim boravištem i osobama koje imaju pravo boravka na temelju drugih direktiva EU ili nacionalnog prava ili koje imaju nacionalne dugoročne vize. S državljanima Ujedinjene Kraljevine će se do kraja 2020. godine postupati na isti način kao i s građanima EU.

Izuzeci od ove Odluke odnose se na:

• zdravstvene djelatnike, zdravstvene istraživače i suradnike stručnjake za skrb o starijima te osobe koje zahtijevaju hitno medicinsko liječenje
• prekogranične radnike
• prijevoznike robe i drugo prometno osoblje u mjeri u kojoj je to potrebno
• diplomate, policijske službenike u obavljaju svojih poslova, službe i timove civilne zaštite, osoblje međunarodnih organizacija i međunarodno vojno osoblje u obavljanju svojih funkcija
• putnike u tranzitu
• osobe koje imaju poslovni razlog ili kod kojih postoji koji drugi gospodarski interes
• osobe koje putuju zbog neodgodivih osobnih razloga (npr. vlasnici su nekretnine u Republici Hrvatskoj ili imaju koji drugi neodgodiv osobni razlog.

Ulazak u Republiku Hrvatsku za hrvatske državljane

Za hrvatske državljane iz članka II. Odluke ne provodi se više mjera samoizlacije u trajanju od 14 dana već im se prilikom ulaska u Republiku Hrvatsku od strane granične policije uručuje letak u kojem ih se obvezuje da poštuju opće i posebne preporuke i upute Hrvatskog zavoda za javno zdravstvo kojima se preporučuje da čim više ograniče kontakte s drugim osobama iz svoje okoline te da izvan svoje kuće obavljaju samo najnužnije i neodgodive poslove tijekom 14 dana od dana ulaska u Republiku Hrvatsku.

Navedeno vrijedi i za strane državljane kojima se pod posebnim uvjetima dopusti ulazak u Republiku Hrvatsku.

Ulazak u Republiku Hrvatsku za strane državljane

Ako strani državljanin ima namjeru prijeći državnu granicu mora zadovoljiti jedan od sljedećih uvjeta:

• Posjeduje dokumentaciju kojom dokazuje vlasništvo nekretnine koja se nalazi u Republici Hrvatskoj ili plovila (moguće i nositelj leasinga), ili dolazi na sprovod u Republiku Hrvatsku (posjeduje odgovarajuću dokumentaciju kojom to dokazuje). Po zadovoljenju uvjeta, tim stranim državljanima omogućuje se prijelaz državne granice, evidentira ih se te upisuje mjesto/adresu na kojoj će boravitim odnosno na kojoj se nekretnina/plovilo nalazi, kontakt broj telefona i vrijeme boravka-kada planiraju izlazak iz Republike Hrvatske.
• Posjeduju dokumentaciju kojom dokazuju poziv gospodarskog subjekta u Republiku Hrvatsku, ili poziv na poslovni sastanak. Za te putnike potrebno je upisati mjesto/adresu na kojoj će boraviti te kontakt broj telefona i vrijeme boravka-kada planiraju izlazak iz Republike Hrvatske.
• Svi ostali strani državljani koje imaju neki poslovni razlog, kojeg se u ovome času ne može predvidjeti, a nemaju odgovarajuću dokumentaciju, potrebno je uputiti da svoju namjeru prelaska državne granice (ulaska u Republiku Hrvatsku) najave na uzg.covid@mup.hr te će im se u najkraćem roku odgovoriti na taj zahtjev.

>Preporuke i upute kojih su se dužni pridržavati hrvatski i strani državljani koji ulaze u RH možete pronaći ovdje.

Više informacija potražite ovdje.

---

Zagreb, 30. travnja 2020.

Obavezno korištenje maski/pokrivala za lice na svim letovima Croatia Airlinesa od 4. svibnja 2020. g.

Od 4. svibnja 2020. g. putnici na svim letovima Croatia Airlinesa obavezni su donijeti i nositi maske ili pokrivala za lice. Maske je potrebno nositi za vrijeme cijelog boravka u putničkoj kabini zrakoplova.

Prihvatljiva pokrivala za lice:

• dvoslojne pamučne maske za lice
• medicinske (kirurške) maske za lice
• filtrirajuće polumaske s ventilom i bez ventila (FFP2/N95)