Održivi razvoj
Croatia Airlines, kao nacionalni zračni prijevoznik Republike Hrvatske, počeo je svoj razvojni put 1991. godine s vrlo ograničenim sredstvima i u izazovnome i dinamičnom razdoblju više puta mijenjao organizacijsku strukturu, zamijenio rabljenu flotu starije tehnologije novim, najsuvremenijim zrakoplovima, obučio radnu snagu i tržišno se etablirao.
Ulazak Republike Hrvatske u Europsku uniju, članstvo kompanije u međunarodnim zrakoplovnim udrugama i savezima te globalizacijski procesi potaknuli su i razvoj i prakticiranje kompanijskih praksi održivoga razvoja – odgovornog odnosa prema okolišu i društveno odgovornog poslovanja. Jedan od najznačajnijih izazova održivoga razvoja zrakoplovstva je dinamični rast zrakoplovnog prijevoza i njegov utjecaj na globalne klimatske promjene emisijom stakleničkih plinova, poglavito CO2. Zbog toga je Europska unija postavila Europsku shemu trgovanja emisijama CO2 (ETS) u koju je, osim ostalih industrija, uključila i sve zrakoplovne tvrtke koje lete na/sa područja EU pa tako i Croatia Airlines. Kompanija je u skladu s potrebama postavila ažurno praćenje i izvješćivanje emisije CO2 za potrebe EU ETS-a.
Croatia Airlines kontinuirano provodi mjere usmjerene na povećanje energetske učinkovitosti i smanjenje emisija stakleničkih plinova. Posljednjih nekoliko godina ti su napori vidljivi kroz modernizaciju flote uvođenjem nove generacije zrakoplova Airbus A220 te kroz digitalizaciju operativnih procesa i procesa potpore u zrakoplovu. Navedene tehnološke promjene izravno doprinose smanjenju potrošnje goriva, emisija CO2 i razine buke po putničkom kilometru, čime kompanija podupire ciljeve Strategije razvoja održivog turizma u Republici Hrvatskoj.
Kao dio strategije smanjenja utjecaja na okoliš u zemaljskom poslovanju, Croatia Airlines koristi HEP ZelEn proizvod. Ovaj certifikat potvrđuje da se električna energija za potrebe popratnih objekata kompanije u potpunosti dobiva iz obnovljivih izvora (hidroelektrana HEP-a). Sva sredstva koja HEP opskrba prikupi prodajom proizvoda ZelEn usmjeravaju se u namjenski Fond. Iz tog se fonda financiraju projekti obnovljivih izvora energije i energetske učinkovitosti za institucije javnog sektora, poput vrtića, škola i domova.
Korištenjem ZelEn proizvoda, Croatia Airlines smanjuje ugljični otisak u segmentu potrošnje električne energije na zemlji (Opseg 2), dajući time mjerljiv doprinos tranziciji prema niskougljičnom gospodarstvu.
Održivo zrakoplovno gorivo (Sustainable Aviation Fuel - SAF) naziv je za sva zrakoplovna goriva koja se, za razliku od konvencionalnog kerozina, mogu proizvoditi iz različitih održivo dobivenih sirovina, kao što su rabljeno jestivo ulje, otpadna biomasa i ostaci te obnovljiva energija i ugljik. Održivo zrakoplovno gorivo značajno smanjuje emisije ugljika tijekom životnog ciklusa, u pravilu za oko 80 % u usporedbi s konvencionalnim zrakoplovnim gorivom. Može se miješati s konvencionalnim zrakoplovnim gorivom te se koristiti bez potrebe za bilo kakvim preinakama zrakoplova ili infrastrukture zračne luke.
Europska unija uvela je obvezne kvote za udio održivog zrakoplovnog goriva u mješavini goriva, koje će se postupno povećavati sve do 2050. godine. Od početka 2025. godine kerozin kojim se zrakoplovi opskrbljuju u zračnim lukama EU-a mora sadržavati 2 % održivog zrakoplovnog goriva (SAF). Ta se obveza odnosi na dobavljače goriva, a ne izravno na zrakoplovne prijevoznike.

U sklopu sustava trgovanja emisijskim jedinicama Europske unije (EU ETS), društvu Croatia Airlines d.d. u 2026. godini dodijeljena je potpora od 594.342,42 EUR za prihvatljivo korištenje održivih zrakoplovnih goriva (SAF).