FlyOnline Club
FlyOnLine Club-programmet är ett belöningssystem för användare av Croatia Airlines online-tjänster. Medlemskap i FlyOnLine Club är gratis.
FlyOnline Club
- Efter en lyckad bokning och betalning blir du automatiskt medlem i FlyOnLine Club.
- Efter fem framgångsrika och använda onlinebokningar på ditt namn och betalningar utförda med ditt kreditkort inom ett år, från 1 januari 2024 fram till idag, har du rätt till en belöningsbiljett på Croatia Airlines flygningar.
Rätten att använda förmånerna i FlyOnLine Club tilldelas alla som från och med den 1 januari 2024 gör köp via Croatia Airlines webbplats eller app. Rätten till belöningsbiljetter baseras alltid på biljetter utfärdade under innevarande och föregående år.
För att boka din belöningsbiljett, fyll i FlyOnLine-ansökan och vidarebefordra den till internetförsäljningsavdelningen.
Hur man blir medlem i FlyOnLine Club
Efter en lyckad bokning och betalning blir du automatiskt medlem i FlyOnLine Club. Efter fem framgångsrika och använda onlinebokningar i ditt namn och betalningar gjorda med ditt kreditkort inom ett år under perioden från den 1 1 2022 till idag har du rätt till en prisbiljett på Croatia Airlines-flyg.
Rätten att använda förmånerna från FlyOnLine Club utövas av alla som gör ett köp från Croatia Airlines webbplats eller app från och med den 1 januari 2022. Rätten att få prisbiljett realiseras alltid på grundval av biljetter som utfärdats under innevarande och föregående två år.
För att boka din prisbiljett, fyll i FlyOnLine-förfrågan och vidarebefordra den till onlineförsäljningstjänsten.
Hur kan jag få förmåner
Boka och betala för biljetten via FlyOnLine
Efter en lyckad bokning och betalning kommer du att få ett e-postmeddelande med alla viktiga detaljer och den angivna bokningskoden.
Bokningskod (PNR) är en unik sexsiffrig kod – en kombination av siffror och bokstäver, oavsett antalet passagerare i bokningen.
Håll dina bokningskoder säkert. När du har samlat in fem bokningar och alla biljetter har använts, det vill säga alla flyg har genomförts, fyll i FlyOnLine-förfrågan och vidarebefordra den till onlineförsäljningstjänsten på e-postadressen flyonline@croatiaairlines.hr
Efter mottagandet av begäran kommer onlineförsäljningstjänsten att kontrollera alla viktiga detaljer. Om det under kontrollen visar sig att bokningskoderna inte är giltiga kommer användaren att informeras om detta.
Efter verifiering kommer onlineförsäljningstjänsten att kontakta dig och begära information om prisbiljetten (resedatum och önskad destination).
Du kan hämta din biljett på något av Croatia Airlines kontor inom 24 timmar före flyget eller i speciella fall på den flygplats du avgår från.
Prisbiljetter
Du har rätt till en tur-och-retur-biljett i ekonomiklass i inrikestrafik genom att kombinera fem olika framgångsrikt genomförda onlinetransaktioner (bokningar och betalningar) och använda biljetter för Croatia Airlines tur-och-retur-flyg, oavsett klass av transport, oavsett om det sker i inrikes eller internationell trafik.
Du har rätt till en tur-och-retur-biljett i businessklass i inrikestrafik först efter fem framgångsrika onlinetransaktioner (bokningar och betalningar) och använda biljetter för tur-och-retur-flyg med Croatia Airlines i businessklass, oavsett om det är i inrikes eller internationell trafik.
Du har rätt till en enkelbiljett i ekonomiklass i internationell trafik genom att kombinera först efter fem framgångsrikt genomförda onlinetransaktioner (bokningar och betalningar) och använda biljetter för Croatia Airlines enkelresor i internationell trafik, oavsett klass av transport.
Du har rätt till en tur-och-retur-biljett i businessklass i internationell trafik först efter fem framgångsrika onlinetransaktioner (bokningar och betalningar) och använda biljetter för tur-och-retur-flyg med Croatia Airlines i businessklass i internationell trafik.
Villkor för användning av prisbiljetter
Prisbiljetten bör reserveras senast tre dagar före flygningen, exklusivt för flyg med Croatia Airlines. Antalet platser för prisbiljettplatser på varje flygning är begränsat.
Innan du använder prisbiljetten bör andra biljetter köpta via FlyOnLine användas. Bokningskoden för varje betald och genomförd resa på grundval av vilken prisbiljetten erhålls kan endast användas av den person som anges som passagerare (eller en av passagerarna) i den bokningen, och som också är ägare till kreditkortet som användes för att betala för den resan. Denna person kan utse användaren av prisbiljetten. Senare ändringar av passagerarens namn är inte tillåtna.
Flygplatsavgifter, skatter, avgifter eller andra kostnader relaterade till användningen av prisbiljetten betalas av passageraren. Prisbiljetter är föremål för fulla avgifter och inte avgifter som gäller för kampanjpriser/lägre prisklasser. Passageraren är befriad från att betala TSC (biljettserviceavgiften) på prisbiljetten.
Prisbiljetten kan inte användas under perioden från 1 juli till 31 augusti och från 20 december till 10 januari. Prisbiljetten är giltig i sex månader från utfärdandedatum.
När biljetten har utfärdats kan dess giltighet inte förlängas eller bytas ut mot någon betalningsmetod. Vid avbokning av en prisbiljett är återbetalning möjlig för oanvända avgifter, förutom bränsle- och säkerhetstillägget. Genom att återbetala avgifterna anses biljetten vara använd och bokningskoderna som byttes mot den biljetten kan inte längre användas.
Bokningsändringsavgift sedan prisbiljetten utfärdades är den 13 euro per riktning i inrikestrafik eller 60 euro per riktning i internationell trafik.
Vid avbokning av en prisbiljett är återbetalning möjlig för oanvända avgifter, förutom bränsle- och säkerhetsavgiften. Genom att återbetala avgifterna anses biljetten vara använd och bokningskoderna som byttes mot den biljetten kan inte längre användas.
Croatia Airlines förbehåller sig rätten att ändra villkoren när som helst.
FlyOnLine-förfrågan för prisbiljett
Hitta prisbiljettformuläret här.