WiFi
Mantenga la conexión con sus amigos y familiares mientras vuela en nuestro nuevo Airbus A220 con WiFi.
Las ventajas del WiFi
Use sus aplicaciones de mensajería favoritas (WhatsApp, Messenger etc.) para mandar mensajes. Consulte su correo electrónico y manténgase al día con las últimas noticias. Quede conectado en sus redes sociales y siga las ofertas comerciales.
Las tarifas del servicio WiFi
¡Manténgase conectado durante su vuelo! Escoja un paquete Wifi que se adapte a sus necesidades. Incluso si no esta conectado al WiFi, disfrute del contenido gratuito mediante el portal WiFi.
| Sky Chat | Sky Surf | Sky Premium | |
|---|---|---|---|
| Descripción del servicio | Mandar mensajes a través de las aplicaciones como WhatsApp y Messenger ( fotografías y videos no están incluidos). Disponible 10 min después de la activación. | Mandar mensajes, navegar por Internet en un grado menor y tener acceso al correo electrónico y las redes sociales (videos no están incluidos). Disponible 1 hora después de la activación. | Mandar mensajes, navegación por Internet ilimitada, uso del correo electrónico y las redes sociales ilimitado, y ver contenido de los videos más cortos.Disponible durante todo el vuelo. |
| Precio | gratuito | 7,95€ | 11,95€ |
¿Cómo conectarse al WiFi?
1. Active el WiFi en el modo avión.
2. Conectése a “CroatiaAirlinesWiFi".
3. Se le abrirá el portal CroatiaAirlinesWifi donde podrá escoger la opción de navegación deseada.
A todos los pasajeros de clase ejecutiva que vuelen en el avión A220 y utilicen el web check-in para realizar el check-in, obsequiamos un bono de WiFi que se encuentra en la tarjeta de embarque. Es necesario ingresarlo en el portal seleccionando la opción SkyPremium.
El servicio WiFi estará disponible cuando el avión alcance una altitud de 10 000 pies (3048 metros). Durante el descenso, el servicio WiFi se desactivará cuando el avión descienda por debajo de 10 000 pies (3048 metros).
Para conectarse al WiFi puede usar cualquier tipo de dispositivo que admita conexión al WiFi, incluyendo computadoras portátiles, tabletas o smartphones. Asegúrese de apagar su red móvil (*los dispositivos Blackberry no son compatibles).
Aceptamos las siguientes tarjetas de crédito: MasterCard, VISA, American Express, Discover, Diners Club y JCB. Además, aceptamos los pagos hechos a través del servicio PayPal y socios de roaming iPass/Boingo.
Si compra la sesión WiFi en calidad de „invitado“ va a conectarse más rápidamente. Sin embargo, usando esta opción no podrá alternar entre varios dispositivos en la red (por ejemplo, la computadora portátil y el smartphone).
Si abre una cuenta de usuario, podrá almacenar su información de pago para futuras compras de sesiones Wi-Fi en vuelos que lo admitan.
Gracias a la cuenta de usuario, podrá cerrar la sesión desde un dispositivo e iniciar una nueva desde otro.
No. No puede conectarse al servicio con dos dispositivos al mismo tiempo usando los mismos datos de acceso. Sin embargo, si abre una cuenta de usuario, puede alternar el uso de varios dispositivos en línea cerrando el servicio en un dispositivo y activándolo en el otro.
Después de la compra de la sesión de WiFi, le enviaremos la factura a la dirección de correo electrónico que nos proporcionó en el momento de la compra.
Desafortunadamente, no. Su sesión cronometrada comienza después de la realización del pago y se realiza de manera continua. Para consultar el tiempo restante de su sesión, vea el cronómetro y medidor de datos para los servicios WiFi en el portal.
Si pierda la conexión y le quedó más tiempo o datos comprados, puede iniciar sesión utilizando su nombre de usuario y contraseña para continuar la sesión. En el caso de que el sistema le exija comprar una nueva sesión, esto significa que ha utilizado su sesión comprada por completo, y por eso debe comprar una nueva.
La protección de su seguridad es nuestra prioridad. Antes de la instalación del Wi-Fi en el avión, el sistema se va a inspeccionar minuciosamente y la seguirá la confirmación de la Administración Federal de la Aviación (en inglés Federal Aviation Administration, FAA). De todos modos, por su propia protección, una vez a bordo, apague la red móvil en su dispositivo.
Si el portal no se muestra cuando inicia su navegador de Internet, introduzca una dirección de red pública (por ejemplo, www.yahoo.com) para redirigir su navegador y por tanto, resolver el problema. Si usa un dispositivo propiedad de una empresa con configuraciones especiales de red privada virtual (VPN) o cortafuegos, es posible que necesite ajustar estas configuraciones y intentar conectarse de nuevo.
Le pedimos que trate de volver a conectarse en unos minutos porque el servicio WiFi posiblemente no esté disponible en ese momento. Si el problema persiste, póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente o envíenos un mensaje mediante la página “Contact Us” (Contáctenos).
Puede ocurrir que ciertos dispositivos que llevó consigo al avión tengan un problema. Si el dispositivo en cuestión es propiedad de una empresa, puede que tenga que cambiar la configuración en el dispositivo e intentar conectarse de nuevo. En otro caso, utilice el manual de usuario que viene con su dispositivo.