FlyOnline Club

FlyOnline Club

FlyOnline Club es un programa para premiar a los clientes con los servicios de Croatia Airlines. Hacerse socio del FlyOnline Club es gratis.

Cómo hacerse socio del FlyOnline Club

Al reservar su vuelo y pagar la reserva, automáticamente se hace el miembro del FlyOnline Club. Después de cinco reservas en línea exitosas en su nombre y pagadas con su tarjeta de crédito dentro de un año, en el periodo desde el 1 de enero de 2021 hasta hoy, Usted ganará un billete para un vuelo de Croatia Airlines.

Todos que desde el 1 de enero de 2021 compran a través del programa FlyOnLine pueden aprovecharse de los beneficios del club FlyOnline. El derecho a los billetes de premio siempre se ejerce a base de los billetes emitidos durante el año en curso y los dos años anteriores.

Rellene la petición y mándela al servicio de la venta por Internet.

Aprovecha los beneficios

Reserve y compre el billete por el FlyOnLine.

Después de hacer la reserva y compra, recibirá la confirmación por correo electrónico con todos los detalles necesarios y con el código de la reserva.

El código de la reserva (PNR) es un código de seis guarismos – una combinación de letras y números, independiente del número de pasajeros incluídos en el viaje.

Guarde los código de las reservas y después de haber acumulado cinco y después de haber realizado cinco vuelos, rellena la solicitud de FlyOnLine y envíelo al servicio de la venta virtual flyonline@croatiaairlines.hr

Al recibir su solicitud, el servicio de la venta virtual verificará sus datos. En el caso del código de la reserva inválido, el servicio de la venta virtual le notificará sobre el problema existente.

Después de la verificación el Servicio de la venta virtual le contactará para pedir los detalles necesarios para el billete del vuelo premiado (la fecha del viaje y el destino deseado).

Puede recoger el billete en cualquiera de las oficinas de Croatia Airlines dentro de 24 horas antes del vuelo o en casos especiales, en el aeropuerto del cual realiza la salida.

Los billetes de premio

Condiciones de uso de vuelos de premio

El billete de premio hay que reservarlo como mínimo tres días antes del vuelo. Este programa es válido sólo para los vuelos de Croatia Airlines.

Antes de usar este beneficio, los demás billetes comprados por el FlyOnLine deben ser usados. Los códigos de la reserva los puede usar sólo la persona al que pertenece la tarjeta de crédito usada para la compra de los billetes. El poseedor de la tarjeta puede determinar la persona que ganará el billete. No se pueden hacer cambios adicionales.

Las tasas, impuestos y cargos para la emisión del billete el pasajero pagará en el momento de recoger el billete; pagando en efectivo, con la tarjeta de crédito o con la letra de cambio.

El billete de premio no se puede utilizar en el período desde el 1 de julio hasta el 31 de agosto y desde el 20 de diciembre hasta el 10 de enero.

El pasajero está exento de pagar el TSC para el billete ganado. Sobre los billetes premios aplicamos el importe íntegro de los gastos, y no el importe aplicable a tarifas promocionales / clases tarifarias inferiores.

El billete de premio está válido seis meses después de la fecha de la emisión. Una vez emitido el billete, el período de su validez no se puede cambiar ni prolongar. El billete de premio del tránsito nacional perdido o robado no se puede emitir de nuevo.

El billete de premio del tránsito internacional perdido o robado está sujeto a condiciones y procedimientos iguales como el billete pagado, se emite un nuevo billete con el recargo de 100 euros.

Al cancelar el billete de premio, el reembolso del dinero puede realizarse sólocon respecto a los recargos inutilizados, excepto los recargos por combustible y por seguridad (Fuel and Security Surcharge). Al realizar el reembolso de los recargos el billete se considera utilizado y los códigos de la reservación del billete reembolsado ya no pueden utilizarse.

Contacto

• E-mail flyonline@croatiaairlines.hr