En el sitio web de Croatia Airlines puede comprar su billete utilizando el cuadro de búsqueda encima o en la página de inicio y tambien en la página de Reservas de vuelos. El servicio de reserva y pago en línea se llama FlyOnLine.
El sistema acepta reservas con un máximo de 361 días de antelación y con un mínimo de 3 horas antes de la salida del vuelo.
Tenga en cuenta que no es posible solamente reservar el asiento en al avión, sino que al final del proceso es necesario pagar el billete, o sea ingresar los datos da le tarjeta de crédito. Los titulares de las tarjetas American Express, Diners, Discover, Mastercard y Visa. También se acepta la tarjeta de débito Maestro. Los usuarios de las tarjetas Diners, Visa Premium, Visa Inspire y Maestro emitidas por PBZ Card en República de Croacia pueden pagar en 2 o 3 plazos.
Cada usuario puede reservar un máximo de seis billetes a la vez (para adultos o niños). Cuando un grupo viaja junto en el mismo vuelo de ida y vuelta (por lo menos 10 pasajeros, sea en vuelo nacional o internacional) se hace una reserva de grupo. Para reservas de grupos, contáctenos a contact@croatiaairlines.hr. Los precios de los billetes dependen de la fecha de salida y la de regreso, la temporada y la ocupación del vuelo en el momento de reserva.
Billete en los sucursales o a través del Centro de contacto de Croatia Airlines
Puede reservar y comprar su billete en cada oficina de Croatia Airlines, de los representantes en el país o en el extranjero, y también a través del Centro de contacto al 072 500 505 (para llamadas desde Croacia) o +385 1 6676 555. Para reservar un viaje en grupo (por lo menos 10 pasajeros, sea en vuelo nacional o internacional), contáctenos a contact@croatiaairlines.hr
Consulte la lista de nuestras oficinas y representantes de ventas aquí.
Información general
El pasajero está obligado a entrarse sobre todos los documentos de viaje necesarios (visados y otros permisos), y puesobtener los mismos.
Los documentos de viaje incompletos o sin acuerdo con los términos de entrada o salida del país destino pueden resultar en consecuencias negativas para el pasajero (que se le deniege la entrada en el avión, o que se le prohiba la salida del país). Antes de reservar el vuelo, compruebe si necesita una visa o cualquier otro documento para entrar en algún país que piensa visitar.
Condiciones para la entrada en la Unión Europea
El nuevo Sistema de Entrada/Salida (EES), que se aplica a los nacionales de terceros países, se implementará a partir del 12 de octubre de 2025. Este sistema moderniza y simplifica el proceso de control fronterizo y es una herramienta informática automatizada que registra a las personas de países fuera de la Unión Europea (así como de Islandia, Liechtenstein, Noruega y Suiza) cuando viajan al territorio europeo para estancias cortas. Si tiene alguna pregunta o necesita más información, puede visitar el sitio web oficial de la Unión Europea, donde encontrará preguntas frecuentes e información sobre excepciones a las que no se aplica el EES.
En caso de que decida no viajar, por favor contacte con la oficina de ventas de Croatia Airlines o con la agencia de viajes que emitió su billete para solicitar el reembolso. De acuerdo con la tarifa, puede obtener el reembolso de su billete no utilizado en el momento. El dinero solo puede ser reembolsado a la cuenta utilizada para realizar el pago. Si no puede contactar personalmente con una oficina de ventas de Croatia Airlines, puede enviar una reclamación por escrito para el reembolso del billete no utilizado a: Croatia Airlines, Departamento de Atención al Cliente, Bani 75b, Buzin, 10 010 ZAGREB. Se le informará debidamente sobre el resultado final por correo postal, correo electrónico o teléfono.