Info sobre la empresa
| Nombre completo | Croatia Airlines, hrvatska zrakoplovna tvrtka d.d. |
| Nombre abreviado | Croatia Airlines d.d. |
| Sede | Bani 75B, Buzin, 10010 Zagreb, Hrvatska |
| Presidente y Director Ejecutivo |
Jasmin Bajić |
| Presidente de la Junta Directiva | Zlatko Mateša |
| Matriculación | Tribunal de Comercio en Zagreb, MBS 080037012 |
| Número de inmatriculación | 3298744 |
| Número de identificación personal | 24640993045 |
| Número de IVA | HR24640993045 |
| Cuenta Principal |
Privredna banka Zagreb, Radnička cesta 50, Zagreb, IBAN HR9723400091100015828 |
| Capital Social |
92.387.953,00 euro, desembolsado en total |
| Numero de acciones |
92.387.953 valor nominal 1 EUR |
| Principal actividad de la empresa |
transporte aéreo |
| Autoridad de control competente |
Autoridad de Aviación Civil, Croatia (CAA Croacia) |
Consejo de Supervisión
| Zlatko Mateša |
presidente |
| Janko Mišić |
presidente suplente |
| Zoran Barac |
miembro |
| Mirko Tatalović | miembro |
La historia de la compañía aérea Croatia Airlines se escribía de un día a otro porque cada siguiente significaba un paso más cerca de la realización del objetivo, la vivificación de la compañía aérea nacional. En todos los años de su existencia y de proporcionar servicios de transporte de pasajeros y mercancías, Croatia Airlines ha conectado las ciudades croatas con las metrópolis europeas más grandes y, a través de ellas, con todo el mundo.
La compañía es una sociedad anónima de propiedad mixta. La sede central de la compañía es en la capital de la República de Croacia – en Zagreb.
2023
En 2023, realmente tenemos motivos para estar orgullosos porque, siguiendo la estrategia Post-Covid, hemos tomado e implementado decisiones que mejorarán significativamente las operaciones de nuestra empresa en los próximos años. También hemos trabajado intensamente en la implementación de actividades relacionadas con la adquisición y asimilación de los nuevos aviones Airbus A220, con el fin de dar un importante salto tecnológico y garantizar una mayor eficiencia energética (una reducción del 25% en el consumo de combustible), al mismo tiempo que aumentamos la satisfacción de los pasajeros y empleados. A nivel global, 2023 fue un año de recuperación para el turismo, y Croacia se consolidó como uno de los destinos más exitosos del Mediterráneo. Durante la temporada turística de verano de 2023, conectamos Croacia con 24 destinos internacionales, es decir, 25 aeropuertos europeos, y nuestros aviones operaron en 47 rutas internacionales. Abrimos cuatro nuevas rutas: Dubrovnik - Praga, Split - Skopje, Split - Oslo y Bol - Múnich. En 2023, la protección del medio ambiente tuvo una importancia primordial para nuestra compañía, especialmente en lo que respecta a la revisión de las obligaciones reglamentarias, las innovaciones técnicas y tecnológicas, y las decisiones sobre la renovación y estandarización de la flota. La revisión del Régimen Europeo de Comercio de Emisiones (EU ETS) se llevó a cabo en el marco del paquete normativo Fit for 55, lo que incluye, además de la revisión del EU ETS, el Reglamento Refuel EU. Este reglamento impondrá a los proveedores la obligación de comercializar combustible de aviación sostenible (SAF) a partir del año 2025.
2022
Después de dos años en los que nuestras operaciones, al igual que las de otros participantes en el mercado de la aviación, se vieron gravemente afectadas por la pandemia de coronavirus, Croatia Airlines ha aumentado gradualmente, en consonancia con las necesidades y exigencias del mercado, las frecuencias de las rutas existentes e introducido nuevas rutas, reforzando así sus operaciones diarias de vuelo. Seguimos aplicando la estrategia Post-Covid definida, que incluye un aumento gradual en el número de destinos y frecuencias, y al mismo tiempo la optimización de la red de servicios ampliada. En la programación de verano, nuestra compañía continuó expandiendo la red de destinos internacionales e introdujo cinco nuevas rutas desde el aeropuerto de Split a Ámsterdam, Bucarest, Dublín, Milán y Estocolmo. Además, renovamos los vuelos en la ruta estacional Split-Praga. La ruta Osijek - Múnich se convirtió en una conexión de todo el año. Durante el período invernal 2022/2023, introdujimos nuevas rutas internacionales Split - Zúrich y Pula - Zúrich, y ampliamos los vuelos en algunas rutas estacionales, como Rijeka - Múnich y Zagreb - Dublín. En 2022, decidimos renovar nuestra flota, con el objetivo de sustituir todos los aviones actuales de Croatia Airlines por una nueva flota unificada de un solo tipo (single-type) antes del año 2026. También celebramos dos aniversarios importantes: el 30º aniversario de nuestra exitosa cooperación con Lufthansa Technik en el mantenimiento de aeronaves y el 25º aniversario de la fundación de Star Alliance, de la cual somos miembros desde hace mucho tiempo. Nuestro sector técnico llegó a ser un centro de excelencia, donde se realizan los trabajos técnicos más exigentes no solo en nuestra flota, sino también en los aviones de otras compañías.
2021
El desafiante año 2021, al igual que el año anterior, estuvo marcado por la continuación de la crisis provocada por la pandemia del coronavirus. En la temporada de verano, los vuelos desde Croacia a 18 capitales europeas, es decir, 19 aeropuertos, ofrecieron a los pasajeros opciones adicionales de conexión a sus destinos preferidos en todo el mundo, gracias a la prolongada cooperación con los socios de Star Alliance y otras compañías aéreas. Durante la temporada veraniega, los vuelos desde destinos europeos a Croacia garantizaron la conectividad y apoyaron firmemente el producto turístico de la República de Croacia, ofreciendo más de 80,000 asientos al mes. Además, nuestros pasajeros tuvieron acceso a más de 200 vuelos chárter turísticos procedentes de mercados como Austria, Italia, Irlanda y Escandinavia, en colaboración con varios operadores turísticos. Nos enorgullece especialmente haber extendido nuestra presencia hacia el este de nuestro hermoso país en 2021, proporcionando a los habitantes y empresarios de Eslavonia una conexión aérea directa con el mercado alemán. Al establecer vuelos entre Osijek y Múnich, creamos las condiciones para mejorar el desarrollo del potencial turístico y económico del condado de Osijek-Baranja y de la ciudad de Osijek, al tiempo que reforzamos las operaciones del aeropuerto de Osijek. Con esta nueva ruta, confirmamos aún más nuestro compromiso continuo con la conectividad del transporte en todas las regiones croatas y nuestro papel indiscutible de una aerolínea nacional en la infraestructura de transporte de la República de Croacia. En 2021 también celebramos el trigésimo aniversario del primer vuelo de pasajeros de Croatia Airlines, realizado bajo las banderas de la aerolínea nacional croata. El 5 de mayo de 1991, en la ruta Zagreb - Split, marcó el comienzo del tráfico aéreo regular dentro del territorio croata y la realización del sueño de una aerolínea croata. Para contribuir aún más al posicionamiento de Croacia como destino europeo seguro en tiempos de pandemia, Croatia Airlines ha obtenido la etiqueta nacional de protocolos de seguridad en turismo y hostelería, Safe Stay in Croatia, que garantiza a nuestros pasajeros el cumplimiento de las normas nacionales e internacionales de salud e higiene y un vuelo seguro hacia el destino deseado. En 2021, rediseñamos nuestro sitio web y digitalizamos aún más nuestras operaciones, lo que permitió seguir mejorando los procesos de venta. Durante el mismo año, continuamos implementando las políticas ambientales y participando en la revisión de las directivas de la UE existentes y en la elaboración de nuevas, como parte del paquete Fit for 55. Para Croatia Airlines, pertenecer a la mayor alianza de aerolíneas, Star Alliance, también implica participar en el cumplimiento de objetivos comunes: reducción de residuos, uso de combustibles sostenibles, y reducción de emisiones e impacto en la cadena de suministro. Además, hemos definido nuestra estrategia Post-Covid, cuya implementación permitirá a la compañía operar de manera sostenible, aumentar la eficiencia y mantener la ventaja competitiva necesaria en el futuro. Esta estrategia representa un nuevo ciclo de desarrollo para Croatia Airlines, que incluye la renovación de nuestra flota de aviones y optimización de nuestra red de vuelos a lo largo del año.
2020
En 2020, compartimos el destino de la industria de la aviación, una de las ramas económicas más amenazadas a escala mundial, que sufre a diario los daños directos de las consecuencias negativas de la pandemia mundial de coronavirus. Debido a circunstancias extraordinarias y teniendo en cuenta la seguridad de los pasajeros durante la pandemia, hemos reducido considerablemente los horarios de vuelo y pospuesto el inicio previsto de operaciones en nuevas rutas. A pesar de todas las restricciones vigentes, no hemos interrumpido en ningún momento nuestros servicios, lo que ha permitido a muchos ciudadanos croatas regresar a su hogar, y al mismo tiempo ha permitido a los ciudadanos extranjeros regresar a sus países de origen, permaneciendo así fieles a nuestros pasajeros y a nuestra patria. Desde el comienzo de la epidemia, hemos organizado varios vuelos de repatriación desde distintas partes de Europa y, en cooperación con el Ministerio de Asuntos Exteriores y Europeos, hemos devuelto a 23,000 ciudadanos croatas a sus hogares. Al mismo tiempo, nos hemos puesto a disposición del Gobierno de la República de Croacia, con el que también organizamos y transportamos ayuda humanitaria. En cooperación con el Gobierno de la República de Croacia, repatriamos a miembros de las Fuerzas Armadas de la República de Croacia de la misión militar en Afganistán. Nos enorgullece señalar que completamos el vuelo más largo de la historia de la compañía. El 18 de julio, en cooperación con nuestro Ministerio de Asuntos Exteriores y Europeos, aseguramos los vuelos de repatriación de jóvenes deportistas chinos y el regreso de ciudadanos croatas y de la Unión Europea desde la República Popular China. En la empresa hemos seguido de cerca la evolución de la epidemia durante todo el periodo y hemos preparado varios escenarios para minimizar los daños directos a la actividad general de la empresa. Seguimos y aplicamos todas las recomendaciones de la Agencia Europea de Seguridad Aérea (AESA), que incluyen el uso de equipos de protección para los empleados y pasajeros, la desinfección de los aviones y el distanciamiento social en cabina. El uso de mascarillas protectoras o cubrebocas es obligatorio en todos nuestros vuelos. Como aerolínea nacional croata, nos esforzamos por mitigar las graves consecuencias de la crisis del coronavirus y mantener tanto nuestra orientación como aerolínea socialmente responsable, como nuestro compromiso con el desarrollo sostenible. En 2020, la empresa adoptó la versión de 2018 de la norma ISO 50001, que fue recertificada con éxito incluso en estas condiciones, demostrando así que el sistema de gestión energética es estable y fiable.
2017
Con el primer día de 2017, Croatia Airlines se convirtió en miembro de la Asociación de Aerolíneas de las Regiones de Europa (ERA). Por segundo año consecutivo hemos estrenado cuatro nuevas líneas internacionales con salida desde Zagreb: Estocolmo, Helsinki, Oslo y Bucarest. El 27 de marzo, nuestro avión Airbus 319 inauguró oficialmente la nueva terminal del Aeropuerto Franjo Tuđman, llevando en el vuelo doméstico regular con destino a Dubrovnik a los primeros pasajeros de la terminal. Croatia Airlines y Air India han firmado un acuerdo de código compartido sobre el uso de los vuelos con códigos comunes de ambas compañías. La colaboración empieza el 1 de abril de 2017 en los vuelos de Croatia Airlines desde Frankfurt, París y Roma a Zagreb, Dubrovnik y Split, y desde Londres y Viena a Zagreb y Split. En la celebración conjunta en Zagreb, el 3 de abril, Croatia Airlines y su socio de muchos años, Lufthansa Technik AG, marcaron un cuarto de siglo de la historia común, exactamente 25 años después de que la Croatia Airlines tomara el primer Boeing 737 de la flota de Lufthansa. En Zagreb, el 11 de julio, Croatia Airlines y Star Alliance celebraron el vigésimo aniversario del establecimiento de la primera y más grande asociación de aerolíneas del mundo. Jeffrey Goh, el CEO de Star Alliance, visitó a Croatia Airlines para celebrar este aniversario importante junto con los empleados y ejecutivos de la aerolínea croata. En julio se presentó un nuevo tipo de tarifa llamado FlyEasy. Este nuevo producto ofrece un vuelo más asequible a nuestros pasajeros de las rutas domésticas e internacionales que viajan solamente con un bulto de equipaje de mano. A fines de diciembre, por primera vez en la historia de Croatia Airlines, o sea desde el comienzo del transporte de pasajeros en mayo de 1991, registramos el pasajero número dos millones en un año, en el vuelo internacional regular OU481 desde Copenhague a Zagreb. Cerramos nuestro año fiscal 2017 con un beneficio neto de 24.941.000 HRK. Número de pasajeros transportados: 2.125.000
2016
Por primera vez en su historia Croatia Airlines amplió en una temporada la red de destinos europeos a cuatro nuevas ciudades y en mayo introdujo vuelos directos desde Zagreb a Lisboa, Milán, Praga y San Petersburgo. Según Air Help, una empresa especializada en la evaluación de la calidad de la aviación civil, Croatia Airlines ocupó el octavo lugar en el mundo según el criterio de la eficacia en la tramitación de reclamaciones, mientras que en el Farnborough Air Show, que concede los prestigiosos premios mundiales - The World Airline Awards – Croatia Airlines fue galardonada como una de las mejores compañías de aviación de Europa del Este, y ocupó el cuarto lugar. En 2016 estamos desarrollando servicios para los usuarios de canales digitales. Hemos ofrecido a los pasajeros una nueva aplicación móvil para Android e iPhone que, entre otras cosas, permite comprar billetes, facturar e imprimir la tarjeta de embarque. La compañía ha completado la construcción de su propio check-in en línea, brindando así a los pasajeros un servicio todavía más consistente y de calidad. En diciembre implementamos una nueva interfaz de usuario del sistema de ventas en línea. Registramos al nuestro millonésimo pasajero lo más temprano en la historia de la compañía - el 15 de julio. Cerramos nuestro año fiscal 2016 con un beneficio neto de 8.042.000 HRK.
Número de pasajeros transportados: 1.939.000
2015
En febrero se inauguró el tercer hangar de Croatia Airlines en el centro técnico de la compañía en el Aeropuerto Internacional de Zagreb. El nuevo hangar está construido a albergar el mantenimiento más exigente de los aviones Airbus, y ha permitido la expansión de los servicios técnicos de mantenimiento de aviones extranjeros y el desarrollo agregado del sector técnico como una tarea central de alta rentabilidad de la empresa. El 25 de abril se presentaron los vuelos directos en la nueva ruta estacional Dubrovnik – Niza. En mayo empezó la colaboración de código compartido en el transporte de pasajeros con Singapore Airlines y a fines de octubre con Air Canada. Como parte de esta colaboración, los pasajeros pueden elegir entre aún más numerosas opciones de vuelos entre Croacia y Singapur o Canadá. Con la sociedad Airbus S.A.S. se acordó adquirir cuatro aviones Airbus 320 neo más modernos. Esto es un anexo al contrato que reemplaza el pedido original de cuatro aviones Airbus 319 neo para los cuatro modelos más modernos de Airbus 320 neo. Los dos primeros aviones Airbus A320 se entregarán en 2021 y los siguientes dos un año después. En noviembre Croatia Airlines se convirtió en la primera compañía aérea del mundo en ganar la Bandera Blanca. La Asociación Mundial para la Protección del Agua (GUWAA) galardonó a la compañía con este premio por proteger y preservar el medio acuático, así como por la conciencia ecológica duradera en todos los segmentos de negocios. En el Centro Técnico de Zagreb se lanzó un nuevo programa internacional de capacitación del personal técnico, el único de ese tipo en Europa. El programa es único ya que proporciona a los participantes de todo el mundo una formación integral, teórica y práctica, en un solo lugar y la posibilidad de completar su educación adquiriendo un título académico.
El proceso de reestructuración de la empresa se completó con éxito y por tercer año consecutivo fue alcanzado un beneficio neto que en 2015 ascendió a 13.829.006 HRK.
Número de pasajeros transportados: 1,849.676
2014
El portal internacional especializado en aerolíneas, AirlineRatings.com, en una encuesta de 448 aerolíneas de todo el mundo, evaluó la seguridad de volar con Croatia Airlines con la calificación más alta (siete estrellas) e incluyó a la compañía entre las aerolíneas más seguras del mundo. A principios de mayo se introdujeron vuelos estacionales directos desde Split a Atenas, por primera vez en la historia de la compañía. El 7 de agosto se cumplió el 25 aniversario del establecimiento de la aerolínea croata. En esa fecha, en 1989, se fundó Zagreb Airlines d.d. (Zagal) que en julio de 1990 cambió su nombre a Croatia Airlines. Desde el primer vuelo comercial (mayo de 1991), los aviones de Croatia Airlines realizaron 470.000 vuelos y transportaron más de 29.000.000 de pasajeros. De esto, más de 20.000.000 de pasajeros han sido transportados en vuelos internacionales, y aproximadamente 9.000.000 en vuelos dentro de Croacia. También se ha celebrado el vigésimo aniversario de la revista de viajes Croatia, que desempeña un papel importante en la comunicación de los valores corporativos, pero también de la identidad nacional. Año fiscal 2014 fue cerrado con un beneficio neto de 7.547.558 HRK.
Número de pasajeros transportados: 1,825.063
2013
En nuestro horario de verano de vuelos hemos introducido los vuelos internacionales directos Pula – Fráncfort y Split – Cassel. En el mes de junio del año pasado, la Agencia croata de defensa de la competencia (AZTN) aprobó el programa de reestructuración de la compañía Croatia Airlines el cual debería realizarse hasta el año 2015. El programa de reestructuración está fundado sobre la introducción de los cambios en el modelo de negocio de la compañía aérea de red mediante el posicionamiento estratégico y de marcado de sus tres centros de beneficios principales: servicio de red, servicio estacional y servicio chárter así que la tecnología. El 25 de julio, hemos registrado al pasajero un millón del año 2013. Gracias a la implementación exitosa de las medidas de reestructuración, en los tres primeros trimestres del año 2013 hemos realizado un beneficio neto de 20,3 millones de HRK y un crecimiento total de 30,2 millones de HRK en comparación con el mismo período del año 2012. En adelante, hemos realizado un resultado de explotación de 28,8 millones de HRK. A principios del mes de diciembre, en la sede técnica de la compañía en Zagreb se ha realizado por la primera vez y con éxito la más amplia revisión de mantenimiento de las aeronaves comerciales (D-check). Las tareas más exigentes de servicio técnico fueron realizadas sobre la aeronave Airbus 320 Thomas Cook, y, con el fin de ampliar los servicios de mantenimiento técnico se ha decidido construir un tercer hangar en el Aeropuerto de Zagreb. El 17 de diciembre se ha iniciado con la compañía aérea americana United Airlines la cooperación comercial en el área del transporte de pasajeros entre Croacia y los Estados Unidos de América. Dentro del marco de esta cooperación, la compañía aérea United Airlines asignó su código internacional de compañía aérea (UA) a las líneas de Croatia Airlines desde Ámsterdam, Bruselas, París, Fráncfort, Londres, Múnich y Zúrich hacia Zagreb, y desde Fráncfort y Múnich hacia Split y Dubrovnik. En su análisis incluyendo 448 transportistas aéreos del mundo entero, el portal web internacional especializado AirlineRatings.com otorgó a la compañía Croatia Airlines la calificación de seguridad más elevada y la colocó en la categoría más elevada de seguridad en la aviación civil.
Número de pasajeros transportados: 1.796.885
2012
El 3 de enero, Croatia Airlines introdujo dos aplicaciones nuevas – la aplicación para los dispositivos iPad y la aplicación para los teléfonos móviles con el sistema operativo Android, y continúa implementando las tecnologías más modernas. Entre las compañías aéreas que vuelan en Croacia, según los resultados de una encuesta independiente científica del mercado QUDAL – DEEPMA de 27 de marzo, Croatia Airlines ofrece el máximo nivel de calidad. El vigésimo aniversario del primer vuelo internacional de Croatia Airlines en la ruta Zagreb – Fráncfort fue celebrado el 5 de abril. El nuevo aspecto de la cabina de pasajeros de la aeronave Airbus 319, fue presentado el 12 de abril en Zagreb. Los expertos de los sectores técnicos de Croatia Airlines, colocaron en las aeronaves Airbus 319 los asientos Recaro, en cuero y de alta calidad. El nuevo servicio Los sabores de Croacia fue introducido el 11 de abril en los vuelos internacionales y nacionales, con lo cual se favoreció la calidad de los viajes en avión. Los nuevos platos se basan en las características típicas de las regiones croatas. Primeramente fue presentada la gastronomía de Istria, luego la de Dalmacia y de Zagorje. En el aeropuerto de Zadar el 27 de abril fue celebrada la introducción de la nueva ruta estacional entre Zadar y Fráncfort. También, el 1 de mayo fue introducida la nueva ruta internacional Zadar- París. El 14 de mayo, Croatia Airlines celebró con un acto solemne el décimo quinto aniversario de la asociación Star Alliance. El 1 de junio, por primera vez en la historia de la compañía fue introducida la ruta internacional directa entre Belgrado y Split. A partir del 27 de junio, Croatia Airlines y la compañía aérea estadounidense US Airways aplican el acuerdo de code share o código compartido de cooperación en el transporte de los pasajeros entre la República de Croacia y los Estados Unidos. Según el certamen de Skytrax que todos los años concede el prestigioso premio World Airline Awards, en julio Croatia Airlines fue proclamada la cuarta mejor compañía aérea en Europa del Este. El 18 de julio, Croatia Airlines registró el pasajero número 1 millón, lo más pronto en la historia de la empresa. El mes de julio también fue el mes récord de los pasajeros transportados en la historia de Croatia Airlines (236.890). El 1 de septiembre Krešimir Kučko fue designado presidente del Consejo de Administración de Croatia Airlines. La versión móvil del sitio web fue implementada el 26 de septiembre para agilizar a los pasajeros los viajes en avión. El 5 de diciembre, Croatia Airlines de nuevo recibió el premio global Superbrands Croatia 2012 para las mejores marcas en el mercado croata. El jurado experto y los consumidores eligieron, en la competencia de 1.200 marcas evaluadas de excelencia, las 78 mejores marcas en una veintena de categorías.
Número de pasajeros transportados: 1.951.501
2011
En febrero Croatia Airlines recibió el prestigioso certificado BestBuyAward (Mejor Compra) en la categoría de Compañías Aéreas, basado en la investigación independiente de GfK. Este certificado tiene una gran importancia para la compañía porque afirma que los ciudadanos croatas consideran que Croatia Airlines ofrece la mejor relación entre el precio y la calidad, entre todas las compañías aéreas que vuelan en el mercado croata. La investigación confirmó también la transparencia del servicio ofrecido a los usuarios de parte de Croatia Airlines. En mayo se cumplió el vigésimo aniversario del primer vuelo de pasajeros de Croatia Airlines. Los expertos de los sectores técnicos de Croatia Airlines, en mayo también, exitosamente terminaron la modificación de la cabina de pasajeros del avión Airbus 320 de la compañía alemana Lufthansa. El 5 de junio Croatia Airlines tuvo el honor de trasladar al Papa Benedicto XVI y a los dignatarios eclesiásticos desde Zagreb a Roma. Por cuarta vez la Santa Sede demostró su confianza en la aerolínea croata para el traslado del Sumo Pontífice católico. Todos los detalles del viaje del Papa en el avión de Croatia Airlines, fueron cuidadosamente planificados y preparados en acuerdo con Alitalia y su oficina de viajes especiales. Para hacer al Santo Padrela estadía a bordo más agradable y para presentarle de la mejor manera posible el rico patrimonio cultural y la historia croata, los empleados de Croatia Airlines se prepararon especialmente para este solemnevuelo. El mes de julio fue el mes récord de pasajeros transportados en la historia de Croatia Airlines. Se registraron 227.791 pasajeros, y el 20 de julio transportamos el pasajero número un millón del año 2011. Esto ocurrió en forma más anticipada en el transcurso del año en la historia de la empresa.En los comienzos de octubre Croatia Airlines introdujo una aplicación iPhone, la cual le posibilita a los usuarios un acceso más simple y rápido a las informaciones. Introduciendo una aplicación iPhone, Croatia Airlines se acercó aún más y adaptó su servicio a los pasajeros, facilitó la realización del viaje, y al mismo tiempo confirmó que la empresa sigue el desarrollo de las tecnologías modernas y las aplica exitosamente. A partir del 21 de noviembre están funcionando las nuevas páginas web más funcionales de Croatia Airlines. En noviembre el banco Erste y Croatia Airlines introdujeron un nuevo servicio ErsteNetPay, posibilitándole a los usuarios del servicio ErsteNetBanking, operaciones bancarias en línea, comprar los billetes aéreos en las páginas web de Croatia Airlines, sin usar tarjeta de crédito. De esta forma, los clientes del banco Erste fueron los primeros en Croacia en recibir la posibilidad de una compra en línea, simple y rápida, de los billetes aéreos de Croatia Airlines, en un entorno seguro de las operaciones bancarias en línea.
El número de los pasajeros transportados: 1.878.946.
2010
En febrero, como parte del proyecto e-commerce (comercio electrónico), Croatia Airlines incorporó un nuevo servicio llamado Vuelo a medida (Let po mjeri), que permite a los pasajeros elegir los vuelos de manera a planificar ellos mismos su viaje, determinando el precio, punto de partida y destino. En marzo abrimos la página de la compañía aérea croata en la red social Facebook. En abril se incorporaron a la flota dos aeronaves Dash 8-Q400 llamadas Zagorje y Primorje, y de esa manera se terminó de renovar la flota con las aeronaves de corto alcance. En junio, por primera vez en la historia, en la red de destinos del transportista aéreo nacional, se incorporó también Atenas. Las reservaciones vía internet se mejoraron aún más, introduciendo el servicio de Transfer (con el mismo se puede organizar, en cinco pasos sencillos, el transporte desde y hasta el aeropuerto), como también el Chat (con el cual se habilitó hacer preguntas durante la reservación online). A finales del año también empezó a funcionar el servicio de compra de los billetes aéreos de Croatia Airlines en la MaxTv. También en el año 2010, nuestra empresa fue elegida por tercera vez consecutiva superbrand croata. El valioso proyecto común de Croatia Airlines y HT (televisión croata), es decir, la introducción del servicio IPTV en la MaxTv, fue reconocido como un exitoso producto croata de alta tecnología, y obtuvo el premio Huevo de Tesla de plata, el segundo lugar en la categoría VIDI e-innovation entre las empresas grandes. Además, también ganamos el premio en la categoría del mejor sitio web para móviles en el concurso Vidi web Top 100. Croatia Airlines también recibió un valioso reconocimiento para la mejora de los procesos de negocio, el certificado de la Asociación Internacional de Transporte Aéreo IATA, por el proyecto exitosamente terminado, llamado Simplifying the Business (Simplificando el Negocio), el cual posibilitó la emisión de la tarjeta de embarque con código de barras bidimensional. En cooperación con el Lufthansa Systems, se implementó exitosamente el proyecto Electronic Flight Bag (Maletín Electrónico de Vuelo), lo cual significa que hasta el fin del año 2010, a cada piloto de Croatia Airlines se le encomendó una computadora portátil con todas las aplicaciones que él utiliza antes, durante y después del vuelo. De tal forma se disminuye directamente el costo operativo, se mejora la efectividad de los procesos operativos de negocio y, al mismo tiempo, se favorece a un nivel más elevado de seguridad en vuelo. El año 2010 también fue marcado por el cambio de directivos de la empresa. Srećko Šimunović fue nombrado el nuevo director general reemplazando en este cargo a Ivan Mišetić quien estuvo 18 años en Croatia Airlines, de los cuales 13 años y medio al cargo de director general.
El número de los pasajeros transportados: 1.640,613.
2009
OA partir del 1 de enero de 2009 el director general de Croatia Airlinesa, el señor Ivan Mišetić, asumió el cargo del presidente de la Asociación Europea de Aerolíneas (AEA – Association of European Airlines), con la duración de un año. Desde el 30 de marzo, incorporados en el proyecto e-commerce (comercio electrónico) de la compañía, se introdujeron los primeros servicios de mService. Entre estos es el servicio de mensajes gratuitos, con el cual los usuarios pueden enviar gratuitamente mensajes SMS a través de las páginas web de la compañía. El otro servicio de mService es llamado SMS PNR info, a través del que los pasajeros en su teléfono móvil reciben la información válida sobre su reserva. El 29 de mayo se celebró en Bruselas la reunión de primavera de la AEA, bajo la presidencia de Ivan Mišetić, en la que se reunieron los líderes de las compañías aéreas europeas. En junio de 2009 Croatia Airlines restableció los vuelos a Barcelona y Gotemburgo. Después de una larga pausa, el 9 de junio operó hacia Barcelona el avión de la compañía croata, y también hacia Gotemburgo el día 12 de junio. En Dubrovnik, con la iniciativa de Ivan Mišetić, el director general de Croatia Airlines y el presidente actual entonces de la AEA, el 17 y 18 de junio se celebró el Taller internacional de aviación de la región del sureste de Europa (South-East Europe Aviation Workshop), con el objetivo de examinar el futuro y el papel de la aviación, facilitando de ese modo el proceso de la integración de los países del sureste de Europa en la Unión Europea. En junio dos aviones Dash 8-Q400 completaron la flota de la compañía. El tercero, llegado el 19 de junio, llevaba el nombre ‘Istria’, y el cuarto, introducido en la flota el 28 de junio, llevaba el nombre ‘Dalmacija’. Desde el 1 de julio ha sido introducido el sistema SAP, desarrollándose mucho tiempo, que se convirtió en un sistema y estándar de los negocios referentes a finanzas y contabilidad, negocios de suministro, ventas y almacenamiento, control y planificación, incluso el apoyo informático a varios sistemas de la industria aérea. El mes de julio fue importante por la adquisición de nuevos aviones Dash, pero también por un jubileo: el 24 de julio en el vuelo Ámsterdam-Zagreb fue registrado el veintemillonésimo pasajero transportado por la compañía desde su existencia.
2008
TDe las plantas de fabricación canadiense de Bombardier Aerospace en Toronto, el 19 de mayo de 2008 llegó al aeropuerto de Zagreb el primer avión Dash 8-Q400, que fue llamado ‘Slavonija’ (9A-CQA). Este fue entre los más modernos aviones turbohélice, con una configuración que lleva 76 asientos. El segundo avión del mismo tipo se añadió a la flota el 1 de agosto y le pusieron el nombre ‘Lika’ (9A-CQB). Así empezó la renovación de la flota de aviones de corto alcance, o sea, el reemplazo de las aeronaves ATR-42. Fue introducido el nuevo servicio en Internet llamado Web check-in, con el que se permite a los pasajeros una facturación sencilla y flexible a través de su ordenador. Esto sucedió el 15 de septiembre de 2008. El mismo mes, el 22 de septiembre, fue firmado el contrato con Bombardier Aerospace para la entrega de dos aviones Bombardier Q400 NextGen. Además, el 24 de septiembre fue introducido un servicio referente a los cargos por emisión de billetes electrónicos de Croatia Airlines, único en el mundo, a través de la red de cajeros automáticos de Privredna banka Zagreb (PBZ). El 1 de octubre de 2008 fue abierto en el aeropuerto un nuevo hangar de Croatia Airlines, que ha permitido a los expertos croatas esparcir sus conocimientos técnicos, o sea, abrió más posibilidades al mantener las aeronaves de compañías aéreas extranjeras. En esa ocasión, Croatia Airlines y Lufthansa Technik firmaron un acuerdo para ampliar su cooperación en el sector de servicios técnicos. En octubre fue firmado el contrato con Airbus para comprar cuatro nuevos aviones A319, que iban a completar la creciente flota de aviones de alcance medio. El 26 de octubre en la línea Múnich - Zagreb se realizó el último vuelo del avión ATR42 de la flota de Croatia Airlines. Su matrícula fue 9A-CTT, operaba más de 15 años con el nombre ‘Dalmacija’. El día anterior, su último vuelo realizó el avión ‘Istra’. A finales del año fue galardonado con otro premio: el 15 de diciembre a nuestros gerentes fue entregado el premio Vidi web 100 en la categoría de e-innovación. Se trataba de un premio que se otorgó ya por décimo año consecutivo, según la elección de la revista Vidi y el semanal Lider para el mejor uso de las TIC en una organización que no pertenece al sector técnico.
Durante el año 2008 se transportaron 1,868.869 pasajeros.
2007
El día 19 de abril de 2007 la compañía decidió reemplazar su actual sistema informático y optar por la Plataforma informática común de Star Alliance (Common IT Platform - CITP). Esta era una plataforma técnica de nueva generación, que la mayor organización aeronáutica del mundo eligió para apoyar procesos de gestión de pasajeros (Customer Management Systems). La organización Star Alliance celebró su décimo aniversario en Copenhague los días 13 y 14 de mayo de 2007, en cuya ocasión fue invitada también nuestra compañía, debido a ser uno de sus miembros. El fin de mayo fue también marcado por otro importante evento. En concreto, el 31 de mayo fue firmado el contrato con el fabricante canadiense de aviones Bombardier Aerospace para la adquisición de aeronaves Dash 8-Q400. Celebramos también el décimo aniversario del primer vuelo realizado por un avión Airbus de la flota de Croatia Airlines. O sea, el primer vuelo fue realizado el 1 de junio de 1997 en la línea Zagreb -London (Heathrow). En julio de 2007 Croatia Airlines fue honrada con el prestigioso premio por la integración de formas de pago de billetes de avión a través de Internet: Amadeus e-Travel Airline Conference 2007 Award. Durante el año 2007 Croatia Airlines transportó en sus aviones un total de 1,715.027 pasajeros.
2006
El día 17 de enero, se efectuó el primer vuelo de Croatia Airlines y BH Airlines en la línea Mostar – Zagreb. Poco después, empezó la cooperación con la compañía aérea nacional portugués TAP, que es el miembro oficial de la red Star Alliance. Los vuelos compartidos, es decir vuelos code share, fueron indicados en todos los sistemas de reserva del mundo.
El 5 de mayo Croatia Airlines celebró el décimoquinto aniversario del primer vuelo comercial. El 14 de septiembre, en el vuelo OU417 de Fráncfort a Zagreb, se registró el quince- millonésimo pasajero que recibió regalos especiales.
Con el empiezo del la temporada invernal de los horarios de vuelos, Croatia Airlines empieza a ser la primera compañía aérea que introdujo y empezó a editar los billetes electrónicos (e-tix). En diciembre la Asociación de Transporte Aéreo Internacional tomó la decisión de nombrar a Zagreb – la sede del proyecto BSP (Billing and Settlement Plan - Plan de Facturación y liquidación) para algunos países de Europa sureste. Ese fue un negocio exitoso para la República de Croacia así como para Croatia Airlines. El día 7 de diciembre se firmó la carta credencial con Technik que ofrece servicios de mantenimiento técnico de aeronaves, de sus componentes y motores con el fin de establecer la cooperación. Señor Andreas Meises, el vicepresidente de Aircraft Overhaul & VIP Jet Services Lufthansa Technik, estuvo presente en el acto de firmar la carta credencial y mostro satisfacción con la calidad y la realización de los servicios técnicos de Croatia Airlines. En el año 2006, transportamos 1,577.277 pasajeros en nuestros aviones.
2005
El 4 de mayo, en el aerupuerto de Split, fue bautizado y bendecido un nuevo avión de la flota de Croatia Airlines. El avión alquilado Airbus A320 obtuvo el nombre de la ciudad de Šibenik y fue pintado de los colores de Star Alliance. El 17 de agosto, registramos un millón de pasajeros transportados en el año 2005. En agosto, transportamos 193.425 pasajeros, que fue un nuevo número máximo histórico de pasajeros transportados en un mes. El 27 de octubre, se rediseñaron e introducieron las nuevas páginas web de Croatia Airlines con su nuevo diseño visual, y muchas novedades en cuanto al contenido y la estructura que hacen Su viaje aún más cómodo. El 8 de diciembre – Croatia Airlines aprobó el programa de Auditoria de Seguridad Operacional de IATA (IOSA – IATA Operational Safety Audit) y renovó el certificado de IOSA. Se trata del programa IOSA que introdujo la IATA , la Asociación de Transporte Aéreo Internacional cuyo miembro es Croatia Airlines desde el año 1992. El programa se introdujo para establecer los estándares globales de seguridad de aviación entre las compañías aéreas que son miembros de la dicha organización. En diciembre, Croatia Airlines introdujo el servicio de la venta telefónica de billetes que fue una ventaja adicional que ofrece a los clientes la reseva y el pago telefónico de billetes de avión al mismo tiempo para los vuelos nacionales y internacionales de Croatia Airlines con el lugar de origen en Croatia. En el año 2005 la compañía transportó 1,555.033 – el nuevo número máximo histórico de un año, que es 2 por ciento más que al año anterior. Así continuó la tendencia del número creciente de pasajeros en el tranporte aéreo, desde el año 1991 cuando empezó a registrarse.
2004
El 2004 registramos el nuevo número sin precedentes en toda la historia de la compañía. Transportamos 1,531.248 pasajeros, que es 4,3 por ciento más que el año 2003. En febrero, empezó el rediseño de nuestros aviones. El primer Airbus A320 (Dubrovnik) fue pintado en Shannon, Irlanda y aterrizó en Zagreb, el 4 de febrero. Al empezar el mes de mayo, se rediseñaron todos los aviones de la flota. El 25 de marzo alquilamos uno de los aviones de la compañía aérea alemana Lufthansa (A314) para aumentar la flota. El 13 de mayo el avión estuvo bendecido y bautizado bajo el nobre Velika Gorica en el aeropuerto de Zagreb. En abril, Croatia Airlines firmó contrato colectivo con los tres sindicatos: Sindicato de ingenieros y técnicos de la navegación aérea (SITUZ), el Sindicato independiente de técnicos de mantenimiento de aeronaves de Croacia (SSSAH) y el Sindicato del personal de a bordo (SKOZ). En julio transportamos 188.003 pasajeros en total, que fue el nuevo número máximo histórico de pasajeros transportados en un mes. El 20 de agosto, registramos un millón de pasajeros transportados hasta entonces en 2004. El 18 de noviembre, en Fráncfort, Croatia Airlines firmó el contrato de acceso al Regional Membership Star Alliance, la alianza más prestigiosa aérea del mundo. El 23 de noviembre, se celebraron quince años de la existencia de la compañía. En la celebracón participaron dr. Ivo Sanader; los representantes del Gobierno de la República de Croacia; el presidente del consejo de administración de Lufthansa, señor Wolfgang Mayrhuber; el director de la asociación Star Alliance, señor Jaan Albreht y muchos otros socios distinguidos. El 29 de noviembre, en Klovićevi dvori, se celebró el año décimo de la publicación del bolletín Croatia. El 15 de diciembre, Croatia Airlines se convirtió en el miembro oficial de la alianza de Star Alliance. El primer vuelo nacional bajo el código de Star Alliance fue en la línea Pula – Zadar – Zagreb, mietras el primer vuelo internacional fue el vuelo de Skopje a Zagreb.
2003
El 29 de abril, obtuvimos el certificado JAR OPS 1 AOC del Departamento de la Navegación aérea en el Ministerio de mar, transporte e infraestructura, es decir, obtuvimos el certificado de competencia. Nos concedieron la responsabilidad de transportar Santo Padre Juan Pablo II por terecra vez en nuestro avión durante su estancia en junio, en Croacia. El 16 de junio, Croacia Airlines se introduce en el listado de bolsa de Zagreb. El 17 de julio, registramos el pasajero diez millonésimo en el vuelo de Split a Fráncfort. En agosto, Croacia Airlines transportó 186.832 pasajeros, que hasta entonces fue el número máximo histórico de pasajeros transportados en un mes. Registramos el pasajero millonésimo del año 2003 el día 1 de septiembre. Desde el 1 de octubre el nuevo sistema de regulación de los precios de billetes de avión entró en vigor y se empezó a aplicar a los vuelos internacionales de acuerdo con la Asociación de Transporte Aéreo Internacional (IATA). Las tarifas para los vuelos nacionales están indicadas en euros. En diciembre, obtuvimos el certificado ISO 9001:2000, el certificado universal de calidad aceptado en Europa. En el año 2003 registramos un otro número máximo histórico de pasajeros transportados. Transportamos 1,468.410 pasajeros, un 11 por ciento más que en el año 2002.
2002.
El 22 de febrero introducimos el nuevo servicio FlyOnLine, que posibilita a nuestros pasajeros la reserva del asiento en la clase de negocios y económica por el Internet. El 3 de abril el avión alquilado BAe 146, el popular Jambolino, estuvo incluido en el tráfico. El décimo aniversario del primer vuelo internacional celebramos en la representación en Fráncfort el 5 de abril. En agosto fueron transportados 169.800 de pasajeros, que es un número máximo histórico de pasajeros transportados en un mes en la historia de nuestra compañía. El 25 de septiembre fue registrado el millonésimo pasajero. El 9 de octubre firmamos el contrato comercial con Lufthansa Technik según el que los expertos de nuestro sector técnico han instalado unas puertas de cabina de pilotaje adicionalmente afirmadas en catorce aviones Airbus A320 de Lufthansa. El certificado JAR 145 ha sido prolongado por dos años. El 15 de noviembre en la reunión anual de la Asociación de Aerolíneas Europeas (AEA) en Amsterdam, el director principal Ivan Mišetić fue elegido a la Presidencia de la Asociación con duración del mandato de dos años. En el año 2002 fueron transportados 1.322.284 pasajeros con nuestros aviones, o sea 6.4 por ciento más que el año anterior.
2001.
El 5 de mayo en Split fue celebrado el décimo aniversario del primer vuelo comercial con designaciones nacionales croatas. El 25 de octubre de la Agencia Federal Alemana de Aviación (LBA - Luftfahrt Bundesamt) obtuvimos el certificado JAR 145, es decir el permiso con el que llegamos a ser autorizados para el mantenimiento línea o base de aviones, conforme a los más altos estándares europeos, y dentro de poco hicimos dos revisiones C en los aviones de Lufhansa.
Un total de 1.242.468 pasajeros fueron transportados en el año 2001 por nuestros aviones, es decir 17 por ciento más con respecto al año 2000, y 2 por ciento más en relación con el plan para el año 2001. Esto también fue el número más grande de los pasajeros transportados en un año en la historia de la nuestra comopañía
2000.
Tomamos posesión de un avión tipo Airbus A319 y un avión tipo Airbus A320, y de este modo llevamos a cabo la primera fase de la renovación de la flota. A principios de julio introducimos el 'ticketing' automático en todas las oficinas y representaciones, que es un paso adelante hacia el alcanzar los estándares europeos de servicio.
Por primera vez transportamos más de 1.000.000 pasajeros al año.
1999.
El 27 de mayo en el aeropuerto de Zagreb registramos y premiamos a nuestra cinco millonésima pasajera. Antes de empezar la temporada alta enriquecemos nuestra flota con dos aviones más, tipo Airbus A319 llamado Vukovar y Airbus A320 llamado Dubrovnik.
La flota iba completándose con aviones tipo Airbus, al mismo tiempo con la venta de los aviones tipo Boeing 737.
1998.
El 1 de enero se hicimos socio de la Asociación de Aerolíneas Europeas (AEA Association of European Airlines). En el aeropuerto de Zagreb aterrizó nuestro primer avión tipo A319 llamado Zadar. En marzo abrimos la representación en Roma, en abril en París, y en septiembre la representación en Viena. En junio integramos en la flota un Airbus A319 más, llamado Zagreb. Por segunda vez tuvimos el honor de hospedar al Santo Padre Juan Pablo II.
El número de pasajeros transportados: 919.000.
1997.
Recibimos el primer avión tipo Airbus A320 llamado Rijeka y abrimos en Amsterdam la representación conjunta de Croatia Airlines y Oficina Nacional de Turismo de Croacia.
El número de pasajeros transportados: 866.000.
1996.
El 28 de noviembre, con una ceremonia solemne, abrimos la representación de Croatia Airlines en Sarajevo y de esta manera llegamos a ser la primera aerolínea europea y mundial que estableció el tráfico aéreo regular civil para esta ciudad.
El número de pasajeros transportados: 823.000
1995.
Compramos un otro avión tipo ATR-42 y así ampliamos la flota a ocho aviones. Fundamos el programa Frequent Flyer que ofrece beneficios especiales para los pasajeros que viajen a menudo con Croatia Airlines. Abrimos nuestra representación en Skopje, Zúrich, Múnich, Berlín, Düsseldorf y Londres. Organizando la bienvenida en el Aeropuerto de Zagreb en le línea Zagreb-Amsterdam el 18 de septiembre, premiamos al nuestro dos millonésimo pasajero.
El número de pasajeros transportados: 700.000
.1994.
Con el aumento cotidiano del número de pasajeros recibimos y premiamos al nuestro millonésimo pasajero el 9 de junio en el vuelo Zagreb-Fráncfort. El acontecimiento más bello de la compañía, que ha marcado este año fue en septiembre cuando transportamos al papa Juan Pablo II de Roma a Zagreb. En vísperas de Navidad abrimos la oficina en Split.
El número de pasajeros transportados: 660.000
1993.
Aumentamos nuestra flota y así consolidamos nuestro transporte aéreo comprando dos aviones tipo ATR-42 y dos aviones tipo Boeing 737. Abrimos la representación en Fráncfort y las oficinas en Rijeka, Pula y Zadar. La agencia de viajes Obzor llegó a ser nuestra propiedad con la actividad principal de organizar los viajes individuales o en grupo para todos los destinos a los que transporta Croatia Airlines.
El número de pasajeros transportados: 473,000.
1992.
Tras la breve interrupción del volar debido a la agresión contra Croacia, compramos tres aviones tipo Boeing 737 de Lufthansa. Con la flota aumentada entramos en el tráfico internacional y se convertimos en miembro de la Asociación de Tráfico Aéreo Internacional (IATA).
El número de pasajeros transportados: 238,000.
1991.
Firmamos el contrato con Adria Airways y empezamos con los vuelos en el transporte nacional con el avión alquilado MD-82. El 5 de mayo se efectuó nuestro primer vuelo – de Zagreb a Split, y concluimos el año con 140.000 de pasajeros transportados.
1990.
El 23 de julio, después de las primeras elecciones democráticas en Croacia, Zagal cambió de nombre a CROATIA AIRLINES.
1989.
El 7 de agosto de 1989 fue registrado el primer transportista aéreo croata llamado Zagal, es decir Zagreb Airlines. La compañía Zagal empezó a trabajar con un avión tipo Cessna 402 C, y su actividad fue el transporte de los envíos de UPS.
La compañía Croatia Airlines tiene intereses patrimoniales en dos compañías cuya actividad viene a complementar sus servicios de transporte aéreo de pasajeros.
Junto con estas compañías deseamos ofrecer a nuestros pasajeros el servicio completo de organización de viajes.
Nuestras compañías son:
Obzor Holidays Ltd. se fundó en 1993 como una filial de la compañía aérea nacional de Croacia, Croatia Airlines.
Somos una empresa de gestión de destinos especializada en servicios de ocio y MICE (congresos, eventos, incentivos y reuniones) en Croacia.
Al ser una compañía integral de gestión de destinos, Obzor Holidays / Infinite Croatia se especializa en vacaciones personalizadas en: Croacia y el sureste de Europa (Italia, Eslovenia, Hungría, Austria, República Checa, Eslovaquia, Bosnia y Herzegovina, Serbia, Montenegro, Macedonia, Albania y Grecia).
Algunos de nuestros principales servicios incluyen proporcionar experiencias exclusivas e itinerarios personalizados a individuos y grupos de ocio, viajes de incentivo, eventos, conserjería y cualquier servicio especialmente diseñado para sus clientes. Somos una empresa muy fiable, altamente comprometida y orientada a los detalles y ofrecemos la solución de viajes más adecuada en cualquier momento.
Qué hacemos
Experiencias de viajes únicas y privilegiadas y redes de servicios de ocio
Si está buscando unas vacaciones a la medida, una excursión única o una experiencia exclusiva, nuestra creatividad y nuestro conocimiento de primera mano le proporcionarán conceptos únicos e inolvidables que le harán experimentar nuestra pasión por Croacia. Nuestros programas se basan en la riqueza cultural, la belleza natural y la variedad geográfica, lo que convierte a Croacia en un destino ideal con un atractivo vacacional superior. Turismo privado, hoteles de calidad, conocimiento de destinos sofisticados y recomendaciones de nuestros especialistas en viajes. Estos son sólo algunos de los elementos que hacen inspiradores a nuestros itinerarios. ¡Este nivel de servicio tiene como objetivo que usted disfrute y nosotros nos encargamos del resto!
POR QUÉ OBZOR HOLIDAYS / INFINITE CROATIA
¡Nunca ha habido una manera más fácil de reservar sus vacaciones en Croacia!
- Nuestra distintiva respuesta inmediata (respondemos en un plazo de 24 horas a todos los correos electrónicos)
- Planificación de viajes eficiente, ¡trabajamos para que usted no tenga que hacer nada, salvo disfrutar!
- Nuestro diseño de viajes creativo, que garantiza satisfacer sus deseos con las actividades diseñadas a medida para su itinerario
- Conocimiento de destino de alta calidad, todo lo que usted tiene que hacer es decirnos cuáles son sus deseos y nosotros nos encargamos de recomendarle las mejores ofertas
- Un equipo de asistencia especializado y personalizado las 24 horas del día y los 7 días de la semana para gestionar las operaciones en curso
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Amadeus Croatia es una empresa asociada de Croatia Airlines, fundada el 19 de octubre 1993.
Amadeus es el sistema común de reservas de compañías aéreas europeas Air France, SAS, Iberia i Lufthansa (después, el SAS salió de la organización y en su lugar entró la compañía americana Continental), que empezó a usarse en Europa en los años 90, mientras Amadeus Croatia, como parte del sistema es una empresa nacional de márketing que se preocupa del mercado local, es decir la distribución, la presentación y todo relacionado con el sistema Amadeus. Recientemente, Amadeus Croatia obtuvo el derecho de regular el mercado de Bosnia y Herzegovina. Para tener la conexión directa con el sistema, los expertos de Amadeus Croatia proporcionan a las agencias con todo el equipo necesario, los servicios de conexión, formación, enseñanza y otros servicios. Desde la primer conexión establecida, Amadeus Croatia, hoydía, colabora con más de 110 agenias, y el número todavía crece.
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