WiFi
Håll kontakten med vänner och familj medan du flyger i vår nya Airbus A220 genom WiFi.
Fördelar med WiFi
Använd dina favoritappar (WhatsApp, Messenger, etc.) för att skicka meddelanden. Kolla din e-post och håll dig uppdaterad med de senaste nyheterna. Håll kontakten på sociala nätverk eller följ företagserbjudanden.
Tariffer för WiFi-tjänster
Håll kontakten under flygningen! Välj det Wi-Fi-paket som passar dina behov bäst. Även om du inte ansluter till Wi-Fi kan du njuta av gratis innehåll via Wi-Fi-portalen.
| Sky Chat | Sky Surf | Sky Premium | |
|---|---|---|---|
| Beskrivning av tjänsten | Skicka meddelanden via appar som WhatsApp och Messenger (foton och videoinnehåll ingår inte). Tillgänglig 10 min efter aktivering. | Skicka meddelanden, surfa på Internet i mindre skala och komma åt e-post och sociala nätverk (videoinnehåll ingår inte). Tillgänglig 1 timme efter aktivering. | Skicka meddelanden, obegränsat internetsurfing, användning av e-post och sociala nätverk och även visning av kort videoinnehåll. Tillgänglig under hela flygningen. |
| Pris | gratis | 7,95€ | 11,95€ |
Hur ansluter jag till WiFi?
1. Slå på WiFi i flygplansläge.
2. Anslut till "CroatiaAirlinesWiFi"
3. CroatiaAirlinesWifi-portalen kommer att öppnas och du kan välja önskat surfalternativ.
Alla passagerare i business class som flyger med A220-flygplanet får en kostnadsfri WiFi-kod. Om du checkar in online via webbincheckning hittar du din WiFi-kod på ditt boardingkort. Business class-passagerare som checkar in på flygplatsen kan få WiFi-koden ombord från kabinpersonalen. WiFi-koden måste anges i portalen genom att välja tjänsteplanen SkyPremium.
WiFi-tjänsten blir tillgänglig när flygplanet når en höjd av 10 000 fot (3 048 meter). Under nedstigning kommer WiFi-tjänsten att inaktiveras när flygplanet sjunker under 10 000 fot (3 048 meter).
För att ansluta till WiFi kan du använda vilken WiFi-aktiverad enhet som helst, inklusive en bärbar dator, surfplatta eller smartphone. Se till att dina mobildata är avstängda (*Blackberry-enheter stöds inte).
Vi accepterar följande kreditkort: MasterCard, VISA, American Express, Discover, Diners Club och JCB. Vi accepterar även betalningar via PayPal och roamingpartners iPass/Boingo.
Köper du en WiFi-session som "gäst" går anslutningen snabbare. I denna egenskap kommer du dock inte kunna alternera med flera enheter i nätverket (t.ex. bärbar dator och mobil).
Om du öppnar ett användarkonto kommer du att kunna lagra din betalningsinformation för framtida köp av WiFi-sessioner på flyg som använder dem.
Tack vare ett öppet användarkonto kommer du kunna logga ut från en session på en enhet och logga in på en session på en annan enhet.
Nej. Du kan inte ansluta till tjänsten samtidigt från två olika enheter som använder samma åtkomstdata. Men om du öppnar ett användarkonto kan du växla mellan att använda flera enheter online genom att logga ut från tjänsten på en enhet och logga in på tjänsten på en annan enhet.
Efter att du köpt en WiFi-session kommer en faktura att skickas till den e-postadress du angav vid köpet.
Tyvärr kan du inte. Din tidsinställda session startar efter att du har gjort en betalning och körs kontinuerligt. Se timern och datamätaren för WiFi-tjänsten i portalen för att kontrollera hur mycket tid du har kvar på din session.
Om du anslutningen försvinner, men din köpta tid inte har gått ut (eller om du inte har använt upp din köpta data), kan du logga in med ditt användarnamn och lösenord för att fortsätta din session. Om systemet ber dig köpa en ny session betyder det att du har utnyttjat den köpta sessionen fullt ut, varför du behöver köpa en ny.
Att skydda din säkerhet är vår högsta prioritet. Innan WiFi installeras i ett flygplan testas systemet noggrant, varefter det certifieras av federal luftfartsmyndigheten Federal Aviation Administration, FAA. För din egna säkerhet, se till att stänga av mobildata på din enhet när du går ombord på planet.
Om portalen inte visas när du startar din webbläsare, skriv in en offentlig nätverksadress (t.ex. www.yahoo.com) för att omdirigera din webbläsare och lösa problemet. Om du använder en företagsägd enhet med speciella VPN- eller brandväggsinställningar kan du behöva justera dessa inställningar och försöka återansluta.
Försök ansluta igen om några minuter eftersom WiFi-tjänsten kan vara otillgänglig för tillfället. Om problemet kvarstår, vänligen kontakta vår kundsupport eller skicka ett meddelande till oss via sidan Kontakta oss.
Det kan hända att det finns problem med en viss enhet som du tagit med dig på planet. Om enheten ägs av ett företag kan du behöva ändra inställningarna i enheten och försöka ansluta igen efteråt. I andra fall, använd användarhandboken som medföljde enheten.