Ensamkommande barn och unga
Ensamkommande barn är barn mellan 5 och 12 år som reser ensamma och tas särskilt hand om av transportören. Föräldrar kan också begära ledsagning för barn över 12 år.
OBSERVERA: Det går inte att köpa flygbiljett för ett barn som reser ensamt på vår hemsida. För transporttjänster för ensamkommande barn kontakta Kontaktcentret (contact@croatiaairlines.hr; 072 500 505, +385 1 66 76 555) eller våra kontor.
Nödvändiga dokument
Transportdokument för en resa av en minderårig
Barnet måste ha alla nödvändiga handlingar (flygbiljett, pass, visum, ifylld blankett, så kallat ledsagarkort för en minderårigs resa med information om barnet och den person som följde med barnet på flyget, samt person som ska träffa barnet). Alla dokument läggs i en röd plastpåse märkt med bokstäverna UM, och barnet bär den runt halsen under flygningen och vistelsen på flygplatsen. Beteckningen UM kommer från det engelska ordet unaccompanied minor, som används inom flyg och betyder ett ensamkommande barn. Föräldern eller annan person följer med barnet till flygplatsen, där hen kontaktar Croatia Airlines personal för att fylla i den s.k. ledsagarhandlingen om hen inte gjorde det vid köp av biljetten.
Det är nödvändigt att anlända till avgångsflygplatsen tidigare än den föreskrivna tiden för incheckning för flyget för att kontrollera nödvändig dokumentation.
Att gå ombord planet och flyg
Efter att ha checkat in på flyget lämnar föräldern över barnet till flygvärdinnan på respektive flygplats, som eskorterar barnet till planet. Den som följer med barnet måste stanna på flygplatsen tills planet lyfter. Barnet går in i planet före de andra passagerarna, och tas över av flygvärdinnan i kabinen, som placerar barnet på sin plats. Flygplanspersonalen ser till att barnet är bekvämt och säkert placerat, bredvid en vuxen, och är tillgängligt för barnet under flygningen.
Efter flygningen
Efter flygningen är barnet det sista som lämnar planet och flygplanspersonalen överlämnar barnet till flygvärdinnan på destinationsflygplatsen. flygvärdinnan på marken följer med barnet och lämnar över det till den vars uppgifter finns i medföljande dokument. Den som hämtar barnet måste först legitimera sig och underteckna den minderåriges resedokument.
Pris för tjänsten
Priset för denna tjänst beror på om det är ett flyg inom Kroatien eller ett internationellt flyg. För inrikesflyg varierar priset beroende på inköpsställe för flygbiljetten och om inrikessegmentet ingår i en internationell resa.
- inrikesflyg (pris per segment om hela resan sker inom Kroatien): 30 € + 25 % moms
Exempel: flyg Zagreb - Dubrovnik - Zagreb, 2 x 30 € + 25 % moms - inrikesflyg (pris per segment om hela resan är inom Kroatien och biljetten är köpt utomlands): 30 € + 25 % moms
Exempel: flyg Zagreb - Dubrovnik - Zagreb, 2 x 30 € + 25 % moms - inrikesflyg (pris per segment när inrikesflyget är en del av en internationell resa): 40 €
Exempel: flyg Split - Zagreb - London, €40 + €40 - internationell flygning (pris per segment): 40 €
Exempel: flyg Sarajevo - Zagreb - Paris, 40 € + 40 €
Det är obligatoriskt att betala avgiften för ensamkommande barn (UMNR-avgift) vid utfärdande av biljett.
Unga passagerare
Unga passagerare mellan 12 och 18 år kan resa med flyg som:
- Ensamkommande barn - på begäran av föräldrar eller vårdnadshavare
- Vuxna passagerare - Om det är en resa utomlands är det nödvändigt att kontrollera transportvillkoren som föreskrivs av den nationella lagstiftningen.
Observera: På flyg OU4001 och OU4002 (som drivs av Air France) får barn under 15 år inte resa utan sällskap av en vuxen. På de dessa flygningar kan Croatia Airlines inte tillhandahålla medföljande personal för barn.