WiFi
Rimanete in contatto con amici e familiari mentre volate nel nostro nuovo Airbus A220 munito di WiFi.
Vantaggi del WiFi
Utilizzate le vostre app di messaggistica preferite (WhatsApp, Messenger, ecc.) per inviare messaggi. Controllate la vostra casella di posta elettronica e rimanete aggiornati sulle ultime novità. Rimanete connessi sui social network o seguite le offerte commerciali.
Tariffe per i servizi WiFi
Rimanete connessi durante il volo! Scegliete il pacchetto WiFi adatto alle vostre esigenze. Anche se non vi connettete al WiFi, godetevi i contenuti gratuiti tramite il portale WiFi.
| Sky Chat | Sky Surf | Sky Premium | |
|---|---|---|---|
| Descrizione del servizio | Invio di messaggi tramite app come WhatsApp e Messenger (foto e contenuti video esclusi). Disponibile 10 minuti dopo l'attivazione. | Invio di messaggi, navigazione in Internet su scala ridotta e accesso alla posta elettronica e ai social network (contenuti video esclusi). Disponibile 1 ora dopo l'attivazione. | Invio di messaggi, navigazione Internet illimitata, utilizzo della posta elettronica e dei social network e visualizzazione di brevi contenuti video. Disponibile per tutta la durata del volo. |
| Prezzo | gratuito | 7,95€ | 11,95€ |
Come connettersi al WiFi?
1. Attivare il WiFi in modalità aereo.
2. Connettersi a "CroatiaAirlinesWiFi".
3. Una volta che il portale CroatiaAirlinesWifi sarà aperto, potrete selezionare l'opzione di navigazione desiderata.
A tutti i passeggeri di classe business che volano sull'aereo A220 e utilizzano il web check-in per effettuare il check-in, regaliamo un voucher WiFi che si trova sulla carta d'imbarco. E' necessario inserirlo nel portale selezionando l'opzione SkyPremium.
Il servizio Wi-Fi diventa disponibile quando l'aereo raggiunge un'altitudine di 10.000 piedi (3.048 metri). Durante la discesa, il servizio Wi-Fi verrà disattivato quando l’aereo scende al di sotto dei 10.000 piedi (3.048 metri).
Per connettersi al WiFi, è possibile utilizzare qualsiasi dispositivo abilitato WiFi, inclusi laptop, tablet o smartphone. Assicuratevi che la vostra rete mobile sia disattivata (*i dispositivi Blackberry non sono supportati).
Accettiamo le seguenti carte di credito: MasterCard, VISA, American Express, Discover, Diners Club e JCB. Accettiamo anche pagamenti tramite PayPal e partner di roaming iPass/Boingo.
Se acquistate una sessione WiFi come “ospite”, vi connetterete più velocemente. Tuttavia, in questa veste non sarà possibile utilizzare alternativamente più dispositivi sulla rete (ad esempio laptop e cellulare).
Se aprite un account utente, potrete memorizzare le vostre informazioni di pagamento per futuri acquisti di sessioni WiFi sui voli che le supportano.
Grazie ad un account utente aperto, potrete uscire da una sessione da un dispositivo e accedere a una sessione da un altro dispositivo.
No. Non è possibile connettersi al servizio contemporaneamente da due dispositivi diversi utilizzando gli stessi dati di accesso. Tuttavia, se aprite un account utente, potrete alternare l’utilizzo di più dispositivi online disconnettendovi dal Servizio da un dispositivo e accedendo al Servizio da un altro dispositivo.
Dopo aver acquistato una sessione WiFi, la fattura verrà inviata all'indirizzo e-mail fornito durante l'acquisto.
Sfortunatamente no. La vostra sessione a tempo inizia dopo aver effettuato il pagamento e viene eseguita ininterrottamente. Visualizzate il timer e il contatore dati del servizio WiFi nel portale per verificare quanto tempo vi rimane nella sessione.
Se perdete la connessione, ma il tempo acquistato non è scaduto (o non avete esaurito i dati acquistati), potete accedere con il vostro nome utente e password per continuare la sessione. Se il sistema vi chiede di acquistare una nuova sessione, significa che avete utilizzato interamente la sessione acquistata, motivo per cui è necessario acquistarne una nuova.
Proteggere la vostra sicurezza è la nostra massima priorità. Prima che il WiFi venga installato a bordo di un aeromobile, il sistema viene accuratamente testato, dopodiché viene certificato dall’Amministrazione Federale dell’Aviazione (Federal Aviation Administration, FAA). Per la vostra sicurezza, disattivate la rete mobile sul vostro dispositivo quando salite sull'aereo.
Se il portale non viene visualizzato quando si avvia il browser Internet, digitare un indirizzo di rete pubblica (ad esempio www.yahoo.com) per reindirizzare il browser e risolvere il problema. Se utilizzate un dispositivo di proprietà dell'azienda con impostazioni VPN o firewall speciali, potrebbe essere necessario modificare queste impostazioni e provare a riconnettersi.
Riprovate a connettervi tra qualche minuto, poiché il servizio WiFi potrebbe non essere al momento disponibile. Se il problema persiste, contattate il nostro supporto clienti o inviateci un messaggio tramite la pagina Contact Us.
Può succedere che ci sia un problema con un determinato dispositivo che avete portato con voi sull’aeromobile. Se il dispositivo è di proprietà dell'azienda, potrebbe essere necessario modificare le impostazioni del dispositivo e riprovare a connettersi in seguito. Negli altri casi, utilizzare il manuale utente fornito con il dispositivo.