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FlyOnline Club

FlyOnLine Club è un programma creato per gli utenti del servizio FlyOnLine che prenotano ed acquistano i biglietti aerei sul nostro sito www.croatiaairlines.com. Tutti i soci partecipano gratuitamente.

Come diventare soci del FlyOnLine Club?

Dopo aver eseguito una prenotazione e pagamento on-line, automaticamente diventate soci del FlyOnLine Club. Dopo cinque prenotazioni on-line andate a buon fine eseguite a vostro nome e pagamenti effettuati con la vostra carta di credito entro un anno nel periodo dal 01/01/2020 fino ad oggi, avete diritto a ricevere un biglietto premio sui voli Croatia Airlines.

Il diritto di utilizzare i benefici FlyOnLine Club spetta a tutti coloro che a partire dal 1° gennaio 2020 acquistano mediante FlyOnLine. Il diritto di ricevere i biglietti premio si esercita sempre in base ai biglietti emessi nell’anno in corso e nei due anni precedenti.

Compilate la richiesta FlyOnLine ed inviatela al nostro Servizio vendita internet.

Scoprite i vantaggi

Prenotate ed acquistate il vostro biglietto via FlyOnLine sul nostro sito www.croatiaairlines.com.

Dopo aver eseguito la prenotazione e pagamento del biglietto prenotato, riceverete una e-mail con tutti i dettagli necessari, contenente anche il codice della vostra prenotazione (PNR). Il codice di prenotazione è un codice a sei cifre – la combinazione di numeri e lettere, uno per ogni prenotazione nonostante il numero di passeggeri a cui si riferisce.

Conservate i codici delle vostre prenotazioni e dopo aver collezionato cinque codici e realizzato tutte le prenotazioni e voli, compilate la richiesta FlyOnLine e inviatela al nostro Servizio vendita internet, flyonline@croatiaairlines.hr. Ricevuta la richiesta, il personale verificherà le informazioni allegate. L'utente sarà informato nel caso delle informazioni scorrette. Dopo aver verificato tutte le informazioni, il personale vi contatterà per richiedere i dettagli del vostro biglietto premio (data viaggio, destinazioni...).

Il biglietto premio può essere ritirato negli uffici Croatia Airlines almeno 24 ore prima del decollo o eccezionalmente nell'aeroporto di partenza, prima del volo.

Biglietti premio

Come vincere un biglietto premio di sola andata per i voli nazionali?

Dopo aver eseguito cinque on-line transazioni (cinque prenotazioni e pagamenti on-line) per i voli Croatia Airlines di sola andata (sia domestici che internazionali) potete vincere un biglietto premio di sola andata per i voli domestici.

Come vincere un biglietto premio di andata e ritorno per i voli nazionali?

Dopo aver eseguito cinque on-line transazioni (cinque prenotazioni e pagamenti on-line) per i voli Croatia Airlines di andata e ritorno (sia domestici che internazionali) potete vincere un biglietto premio di andata e ritorno per i voli domestici.

Come vincere un biglietto premio di sola andata per i voli internazionali?

Dopo aver eseguito cinque on-line transazioni (cinque prenotazioni e pagamenti on-line) per i voli internazionali Croatia Airlines di sola andata potete vincere un biglietto premio di sola andata per i voli internazionali.

Come vincere un biglietto premio di andata e ritorno per i voli internazionali?

Dopo aver eseguito cinque on-line transazioni (cinque prenotazioni e pagamenti on-line) per i voli internazionali Croatia Airlines di andata e ritorno potete vincere un biglietto premio di andata e ritorno per i voli internazionali.

Condizioni del biglietto premio

  • Il biglietto premio deve essere prenotato almeno tre giorni prima del volo, soltanto per i voli Croatia Airlines.
  • Il biglietto premio può essere utilizzato solo dopo aver realizzato tutti gli altri biglietti prenotati via FlyOnline.
  • Se un codice di prenotazione include più passeggeri, soltanto il titolare della carta di credito con la quale il pagamento è stato effettuato può usare i codici delle prenotazioni per richiedere un biglietto premio. Il passeggero menzionato può nominare un altro utente del biglietto premio. I nomi dei passeggeri non potranno più essere modificati.
  • Non è possibile usufruire del biglietto premio nel periodo dal 1/7 al 31/8 e dal 20/12 al 10/1.
  • Le tasse aeroportuali, i diritti e supplementi sono a carico del passeggero e vanno pagati in contanti, con un bonifico bancario o con una carta di credito prima di ritirare il biglietto premio. Sui biglietti premio viene applicato l'importo intero dei costi e non i costi relativi ai biglietti promozionali / alle classi tariffarie minori. Il passeggero è esonerato dal pagamento della tassa TSC per il biglietto premio.
  • Il supplemento per cambio di prenotazione del volo a biglietto premio già emesso ammonta al 100 HRK per tratta per i voli nazionali e 60 EUR per tratta per i voli internazionali. Il biglietto premio è valido sei mesi dalla data di rilascio. Una volta emesso il biglietto premio, la sua validità non può essere prorogata e non può essere restituito in cambio per altro modo di pagamento. Se smarrito, perduto o rubato, il biglietto premio per i voli nazionali non può essere emesso di nuovo. Se smarrito, perduto o rubato, il biglietto premio per i voli internazionali è soggetto a termini e condizioni come il biglietto pagato; si rilascia un biglietto sostitutivo, con un supplemento di 100 EUR (controvalore in HRK).
  • In caso di disdetta del biglietto premio, il cliente ha diritto al rimborso delle tasse delle quali non ha usufruito, eccetto delle tasse per la benzina e l’assicurazione (Fuel and Security Surcharge). In seguito al rimborso delle tasse, si considera che il biglietto aereo sia stato usato e i codici della prenotazione relativi allo stesso non saranno più validi.

Contatti

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