Животные
Croatia Airlines на своих рейсах предоставляет пассажирам возможность перевозки домашних животных (собака или кошка). В зависимости от вида животного, его размера, веса, а также правил других стран (и авиакомпаний при транзитных перелетах), перевозка возможна в пассажирском салоне или в багажном отделении самолета. В самолетах Croatia Airlines допускается перевозка только собак и кошек, владельцы которых летят тем же рейсом. Для перевозки других видов домашних животных, пожалуйста, обращайтесь по адресу: cargo@croatiaairlines.hr.
Перед полетом
Чтобы сделать ваше путешествие и путешествие вашего питомца максимально комфортными, необходимо заранее ознакомиться с требованиями и собрать все необходимые документы для вашей собаки или кошки.
Необходимые документы для перевозки домашних животных:
- действующий паспорт для домашних животных
- микрочип или четко читаемая татуировка
- ветеринарный сертификат о здоровье животного
- разрешения на въезд/выезд
* Более подробную информацию о необходимых документах для путешествия с домашними животными смотрите здесь.
Croatia Airlines сохраняет за собой право проверить:
- поведение животного при посадке в самолет
- соответствует ли контейнер требованиям и гарантирует ли безопасность перевозки на протяжении всего полета
Примечание:
Пассажир обязан сам проверить правила страны, куда он отправляется, и собрать все необходимые документы. Информацию о въезде домашних животных в другую страну смотрите здесь.
Croatia Airlines не перевозит животных на рейсах из Хорватии в Великобританию. Возможна перевозка животных на рейсах из Великобритании в Хорватию (кроме лондонского аэропорта Гатвик).
Croatia Airlines не перевозит животных на рейсах из Ирландии в Хорватию. Возможна перевозка животных рейсами из Хорватии в Ирландию.
В настоящее время невозможно подать запрос на перевозку домашних животных в багажном отсеке как сверхнормативного/сданного багажа на рейсах OU4001 и OU4002.
Животные могут путешествовать рейсами Croatia Airlinesa только, если их владелец летит тем же рейсом.
Домашние животные в пассажирском салоне
В салоне самолета (вместе с пассажиром) можно перевозить только собак и кошек, если это не запрещает страна, куда питомцы перевозятся, и если пассажир придерживается правил Croatia Airlinesa. В салоне самолета одновременно можно перевозить только двух животных, причем две собаки или две кошки. Перевозка собаки и кошки на том же рейсе не разрешается.
Чтобы домашнее животное могло путешествовать в пассажирском салоне, оно должно:
- быть чистым, здоровым, безопасным и без запаха
- не быть беременным
- быть спокойным, чтобы не беспокоить других пассажиров
Контейнер для перевозки домашних животных в пассажирском салоне
Каждый контейнер должен соответствовать виду домашнего животного, которое в нем перевозится, и быть достаточно просторным, чтобы животное могло в нем стоять прямо, сидеть, лежать в естественном положении и свободно двигаться.
Животные разрешается перевозить только в специальной дорожной сумки (transporter soft bag).
Характеристики сумки:
- Размер сумки ограничен и не должен превышать 118 см.
- Дно сумки должно быть водонепроницаемым.
- Oбщий вес сумки и животного не должен превышать 8 кг.
- один пассажир может взять с собой только одну сумку с одним животным
- Сумка на протяжение всего полета должен быть размещена на полу под сиденьем переднего кресла (включая голову и хвост).
*Жесткий контейнер для животных может быть принят на рейс (если пассажир совершает пересадку или это обратный отрезок пути, а на вылете он уже путешествовал с жестким контейнером) при условии, что его можно безопасно хранить во время полета, и размеры контейнера не превышают установленных ограничений габаритов.
Цены на перевозку домашних животных
Перевозку животных необходимо заранее забронировать, и она всегда дополнительно оплачивается. Эта услуга не может быть забронирована и оплачена на нашем сайте, но только в офисах. Оплата в торговых точках Хорватии возможна только в евро, но также возможна оплата картой.
| Танк | Сумма измерений до 118 см |
| Внутренние авиалинии | 32 EUR + НДС 25 % |
| Международные авиалинии (внутри Европы) | 50 € |
| Международные авиалинии (кроме Европы) | 70€ |
Возврат средств, уплаченных за перевозку животных, допускается только до начала рейса. После вылета рейса, возврат уплаченной суммы невозможен.
Если услуга перевозки животных в салоне самолёта на международных рейсах покупается в Хорватии или БиХ в день вылета, взымается дополнительная оплата в сумме 10 EUR.
Домашние животные в багажном отделении самолета
Животные (собаки или кошки), которых из-за их размера нельзя перевозить в пассажирском салоне, перевозятся в багажном отсеке самолета, если удовлетворены определенные условия. При бронировании или приобретении билета следует указать вес животного и размеры контейнера/клетки, которые должны соответствовать IATA (International Air Transport Association) стандартам перевозки контейнера с животными. Более подробную информацию можете получить здесь.
Чтобы домашнее животное могло путешествовать в багажном отделении самолета, оно должно:
- быть в хорошем общем состоянии
- не иметь травм или повязок
- не быть беременным
- минимальный возраст собак и кошек — 12 недель, для/из Германии — 15 недель, для США — 16 недель
Контейнер для перевозки домашних животных в багажном отделении самолета
Каждое домашнее животное, которое находится в контейнере, должно иметь достаточно места, чтобы стоять, сидеть прямо, лежать в естественном положении и поворачиваться, стоя на лапах. Чтобы определить размер контейнера для вашего питомца, необходимо измерить длину и высоту животного.
- Длина контейнера = A + 1/2 B
- Ширина контейнера = C x 2
- Высота контейнера E = D + основание
Примечание:: Расчёт размера контейнера, если в контейнере находятся 2 животных (C × 3) и 3 животных (C × 4). Высота и длина рассчитываются так же, как и для одного животного.
Примечание:: Каждый контейнер, в котором перевозится домашнее животное, должен соответствовать всем стандартам, указанным в правилах IATA Live Animals Regulations (LAR). Авиакомпания Croatia Airlines как операционный перевозчик (operating carrier) оставляет за собой право вводить дополнительные ограничения в отношении перевозки домашних животных в грузовом отсеке в соответствии с международными стандартами и требованиями безопасности.
Контейнер должен:
- быть достаточно просторным, чтобы животное могло в нем стоять в полной рост и двигаться
- содержать достаточное количество еды и воды в подходящих емкостях
- быть водонепроницаемым, а дно должно быть покрыто абсорбирующим материалом
- иметь вентиляционные отверстия хотя бы с трех сторон
- быть достаточно прочным, чтобы животное не могло вылезти
В одном контейнере можно перевозить:
- до 3 щенков/молодняка одного помета, с весом каждого животного до 8 кг
- максимально до 2 взрослых животных, которые привыкли друг к другу, с весом каждого животного до 14 кг
Все остальные виды животных перевозятся как груз (карго перевозка).
Цены на перевозку домашних животных
Перевозка домашних животных в багажном отделении самолета не включена в разрешенную норму багажа и оплачивается в зависимости от размера контейнера (категории: средний или большой) и типа рейса.
| Танк | 80x55x55 cm | 125x75x85 cm |
| Внутренние авиалинии | 40 € + 25% PDV | 56 € + 25% PDV |
| Международные авиалинии (внутри Европы) | 100 € | 200 € |
| Международные авиалинии (кроме Европы) | 150 € | 300 € |
Перевозка животных в контейнере размером до 125х75х85 см возможна только в самолетах типа Аэробус А319 Аэробус А320 и Аэробус A220.
Если услуга перевозки животных в салоне самолёта на международных рейсах покупается в Хорватии или БиХ в день вылета, взымается дополнительная оплата в сумме 10 EUR.
Домашние животные весом более 18 кг вместе с контейнером, могут перевозиться только в багажных/грузовых отсеках как сверхнормативный/зарегистрированный багаж (AVIH) или как груз (AVI).
Контейнер для домашних животных весом более 18 кг
Домашние животные весом более 18 кг они должны перевозиться в контейнере CR1 из металла, синтетических материалов и сварной сетки или в контейнере CR82. Контейнеры из твердого пластика не допускаются.
Для домашних животных, которые вместе с контейнером превышают общий вес в 18 кг, требуется, чтобы контейнер был:
- изготовлен из высокопрочных синтетических материалов, металла или дерева, или
- полностью соответствовал спецификациям стандарта IATA CR‑82.
Обратите внимание, что контейнеры из так называемого жесткого пластика (например, HDPE, PP и т. д.), хотя обычно приемлемы для мелких собак, не считаются безопасными для крупных собак из‑за повышенного риска деформации, поломки или непроизвольного открытия при обращении. По этой причине Croatia Airlines применяет более строгие технические требования к перевозке крупных собак, независимо от любых подтверждений или рекомендаций сторонних организаций или властей.
Контейнер CR1
- 1. Ёмкость для корма и воды с внешним доступом
- 2. Опорные планки (spacer bar)
- 3. Вентиляционные отверстия
- 4. Задняя стенка контейнера
- 5. Обязательные наклейки
Контейнер CR82
- 1. Ёмкость для корма и воды с внешним доступом
- 2. Опорные планки (spacer bar)
- 3. Вентиляционные отверстия
- 4. Задняя стенка контейнера
- 5. Обязательные наклейки
- 6. Приподнятое основание
- 7. Ёмкость для корма и воды с внешним доступом
- 8. Лоток для отходов
- 9. Сварная сетка / проволочная решетка
Допустимо для собак свыше 18 кг
- Металлический контейнер (сталь или алюминий) – сварная рама, металлическая дверь.
- Деревянный ящик из фанеры толщиной ≥ 12мм, усиленный винтами и металлической дверью.
- Композитный ящик из стеклопластика с интегрированной металлической сеткой/дверью (без пластиковых дверей или соединительных элементов).
Недопустимо
- Стандартные контейнеры Petmate™/VariKennel™ и аналогичные из HDPE/PP с пластиковыми или металлическими дверями.
- Любой контейнер с колесами, складными/пластиковыми защёлками, тонкими соединительными стержнями или декоративными отверстиями.
По причине проблем с дыхательными путями на рейсах Croatia Airlinesa запрещен провоз животных с короткой и приплюснутой мордой в багажном отсеке. Если ваша собака или кошка относится к этой категории, вы можете перевести их в салоне самолета, при условии соблюдения всех требований (вес вместе с контейнером не более 8 кг, максимальные габариты не должен превышать 115 см.).
Здесь можете посмотреть породы, запрещенные к перевозке:
| Животные | Порода |
|---|---|
| Собаки | Affenpinscher, Bulldog (all breeds except American Bulldog), Pug (all breeds), American Pit Bull Terrier, American Staffordshire Terrier, Boston Terrier, Boxer, Brussels Griffon, Bull Mastiff, Bull Terrier, Chow Chow, English Toy Spaniel, Japanese Chin, Japanese Spaniel, Lhasa Apso, Pekinese, Pit Bull, Shar Pei, Shih Tzu, Staffordshire Bull Terrier |
| Кошки | British Shorthair, Exotic Shorthair, Himalayan cat, Persian cat, Scottish Fold |
К бойцовским собакам относятся следующие породы: Американский бульдог, Кавказская овчарка, Аргентинский дог, Карабаш (кангал) (Анатолийская овчарка), Ротвейлер и Доберман.
Бойцовские собаки и собаки для боев помеси пород принимаются к перевозке исключительно в контейнерах, соответствующих правилам IATA CR82 (Container Requirement 82):
- контейнер должен соответствовать требованиям IATA по перевозке животных (IATA Live Animals Regulation container requirement 82)
- контейнер должен быть изготовлен из дерева, металла, синтетических материалов, сварной решетки или проволочной сетки
- быть достаточно просторным, чтобы животное могло в нем стоять прямо и двигаться
- каркас контейнера должен быть изготовлен из массивного дерева или металлических частей, соединенных винтами
- стенки и дверца контейнера должны быть изготовлены из металла или массивного дерева, передняя часть контейнера должна быть изготовлена из сварной проволоки
- дверца должна быть изготовлена из усиленной проволочной сетки, металла или армированного дерева и должна иметь надежный запорный механизм, который не может открыться случайно
- отверстия на контейнере должны быть достаточного маленькими, чтобы животное не могло просунуть какую-либо часть тела сквозь них, конструкция контейнера должна гарантировать защиту от укусов или царапания животным.
Подробную информацию и характеристики контейнера можете найти ссылке.
Дресированные собаки (собаки-поводыри для слепых, поводыри для лиц с нарушением слуха, собаки, дресированные для помощи инвалидам и собаки – ищейки):
- Перевозятся бесплатно.
- Могут перевозится в пассажирском салоне, но должны быть на поводке.
- Пассажир, путешествующий с собакой-поводырем, обязан взять с собой намордник для собаки, если он необходим в целях безопасности.
- на него распространяются ограничения по весу и размеру, связанные с безопасностью.
- Макс. разрешенный вес 25 кг.
- Необходимо заранее сделать заказ.
Для дополнительной информации просим обращаться в офисы или Контакт центр Croatia Airlinesa.
Чтобы заказать эту услугу, собака / кошка должны:
- иметь действующий паспорт домашнего животного из ЕС или справку о состоянии здоровья из ЕС
- иметь микрочип
- привиты от бешенства
- пройти лечение от кишечных паразитов (только собаки)
- Животное должно путешествовать вместе со своим владельцем.
Более подробную информацию можно найти здесь.