FlyOnlineClub
Программа FlyOnLine Club — это система поощрений для пользователей онлайн-услуг Croatia Airlines. Членство в FlyOnLine Club бесплатно.
Kак постать членом FlyOnLine Cluba
- После успешного завершения бронирования и оплаты вы автоматически становитесь членом FlyOnLine Club.
- После пяти успешных и использованных онлайн-бронирований на ваше имя и оплат с вашей кредитной картой в течение года с 1 января 2024 года по сегодняшний день, вы получаете право на один бонусный билет на рейсах Croatia Airlines.
Право на использование преимуществ FlyOnLine Club предоставляется всем, кто совершает покупки через сайт или приложение Croatia Airlines начиная с 1 января 2024 года. Право на получение бонусных билетов всегда предоставляется на основе билетов, выданных в текущем и предыдущем годах.
Чтобы забронировать свой бонусный билет, заполните заявку FlyOnLine и отправьте её в отдел интернет-продаж.
Как до льгот
Бронируйте и купите билет посредством FlyOnLine. После успешного бронирования и оплаты Вы получите e-mail сообщение с всеми нужными данными и шифром брони. Шифр брони (PNR) - единственный шестизначный код – сочетание букв и цифр, независимо од числа пассажиров, которых включает это бронирование.
Берегите шифры бронировок, когда соберёте пять, и все билеты будут использованны, то есть все рейсы совершены, исполните FlyOnLine анкету и отправьте её в службу интернет продажи, flyonline@croatiaairlines.hr.
При принятию анкеты служба интернет продажи проверит все нужные данные. Если в течении проверки окажется, что шифры брони недействительны, пользователю сообщат об этом.
После проверки Служба интернет продажи вступит в контакт с вами и спросит вас о подробностях призового билета (число путешествия и желанное направление).
Призовые билеты
Право на один льготный билет в одном направлении в домашнем сообщении осуществляете в комбинации пяти разных, с успехом осущесвлённых, online сделок (бронирование и оплата) рейсов в одном направлении Croatia Airlines, как в домашнем так и в международном сообщении.
Право на один льготный обратный билет в домашнем сообщении осуществляете в комбинации пяти разных, с успехом осуществлённых, online сделок (бронирование и оплата) обратных рейсов Croatia Airlines, как в домашнем так и в международном сообщении.
Право на один льготный билет в одном направлении в международном сообщении осуществляете только после пяти разных, с успехом осуществлённых сделок (бронирование и оплата) международных рейсов в одном направлении Croatia Airlines.
Право на один льготный обратный билет в международном сообщении осуществляете только после пяти разных, с успехом осуществлённых, сделок (бронирование и оплата) международных обратных рейсов Croatia Airlines.
Условия пользования призовых билетов
Льготный билет нужно забронировать не позднее трёх дней до вылета, исключительно для рейсов Croatia Airlines. Билеты, купленные посредством FlyOnLine, должны быть использованы перед употреблением льготного билета.
Шифры броней для льготных билетов может использовать только пассажир, с чьей карточкой сделана оплата (если на шифре брони пассажиров больше). Этот пассажир может выбрать пользователя льготного билета. Не допускается позднейшее изменение имён пассажиров.
Таксы аэропортов, налоги, оплаты или какие либо другие расходы в связи с использованием льготного билета пассажир оплачивает в момент приёма билета: наличными деньгами, перечислением или кредитной карточкой.
Таксы аэропортов, налоги, оплаты или какие либо другие расходы в связи с использованием льготного билета пассажир оплачивает в момент приёма билета. К наградным билетам применяются сборы в полном объеме, а не сборы, которые применяются к рекламным тарифам / низким классам тарифов. Пассажир освобождён оплаты TSC на льготный билет.
Наградной билет нельзя исползовать в период с 1.7. по 31.8. и с 20.12. по 10.1. Наградной билет действителен шесть месяцев с даты выдачи.
Когда один раз билет выдан, срок действительности не может продолжиться и замениться каким-либо средством оплаты.
Возмещение из-за изменения брони, так как льготный билет выдан, стоит 10 евро по одному направлению в домашнем сообщении или 60 евро в международном сообщении.
При аннулировании призового билета возврат денег возможен за неиспользованные таксы аэропортов, кроме таксы за топливо и страховку (Fuel and Security Surcharge). С возвратом пошлин билет считается использованным и шифры бронировок, которые были обменены на данный билет, больше не могут использоватся.
Croatia Airlines оставляет за собой право изменять условия в любое время.