Бронирование места
Забронируйте желаемое место в самолёте и выберите место в приоритетной зоне (Economy comfort), место с дополнительным пространством (Exit Row) или просто забронируйте место рядом с вашим спутником.
Бронирование места на этих рейсах оплачивается за 48 часов до полёта. Во время регистрации, вы сможете выбрать место бесплатно. Обратите внимание, что в течение 72 часов до вылета рейса выбор может быть ограничен. Плата за бронирование места в салоне самолета не может быть передана другому лицу.
Тип кресла
Economy Comfort
Economy Comfort сиденья расположены в первых двух рядах эконом-класса. Выбрав место в этой зоне, вы позаботитесь о том, чтобы соседнее место оставалось свободным и после посадки сможете быстрее покинуть самолёт.
Exit Row
Места с дополнительным пространством находятся в рядах у аварийного выхода и отличаются большим пространством, чем другие ряды.
Standard
Все остальные места в эконом-классе расположены у прохода, у окна или посередине.
Плата за бронирование места
Бронирование мест в тарифном классе FlyBizz и FlyBWise бесплатно.
Внутренние авиалинии
| Тип кресла | FlyEasy | FlyOpti | FlyFlexi | M & M - HON и SEN |
|---|---|---|---|---|
| Standard | 5 EUR + НДС (25 %) | 3 EUR + НДС (25 %) | бесплатно | бесплатно |
| Economy Priority Zone | 9 EUR + НДС (25 %) | 4 EUR + НДС (25 %) | 1 EUR + НДС (25 %) | бесплатно |
| Exit Row | 13 EUR + НДС (25 %) | 7 EUR + НДС (25 %) | 1 EUR + НДС (25 %) | Оплата согласно тарифному классу |
| Economy Comfort | 16 EUR + НДС (25 %) | 8 EUR + НДС (25 %) | 4 EUR + НДС (25 %) | Оплата согласно тарифному классу |
Международные авиалинии
| Тип кресла | FlyEasy | FlyOpti | FlyFlexi | M & M - HON и SEN |
|---|---|---|---|---|
| Standard | 12 EUR | 8 EUR | бесплатно | бесплатно |
| Economy Priority Zone | 15 EUR | 10 EUR | 2 EUR | бесплатно |
| Issues de secours | 20 EUR | 14 EUR | 4 EUR | Оплата согласно тарифному классу |
| Economy Comfort | 50 EUR | 40 EUR | 22 EUR | Оплата согласно тарифному классу |
- Место можете забронировать (бесплатно или с оплатой) во время покупки билета, или дополнительно -–на сайте компании Croatia Airlinesa, позвонив в наш Контакт центр, во всех филиалах Croatia Airlinesa или у своего агента.
- В случае бронирования платного места, услуга должна быть оплачена не позднее, чем через 24 часа после бронирования.
- Нет скидок для малышей, путешествующих на отдельном кресле, и детей в возрасте до 12 лет.
- В целях безопасности, пассажиры, выбирающие кресло в ряду у аварийного выхода, должны удовлетворять определенным требованиям. Важно, чтобы они понимали и говорили на английском и/или на хорватском языках, и были способны и готовы при необходимости открыть дверь.
Места в ряду у аварийного выхода не могут занимать:
- дети в возрасте до 15 лет
- пассажиры, путешествующие с детьми моложе 15 лет или с животными
- беременные женщины
- пассажиры с ограниченными возможностями передвижения и неподвижные пассажиры
- пассажиры с нарушениями интеллекта, развития и когнитивных способностей
- пассажирам, которым необходим удлиненный ремень безопасности
Выбирая место у аварийного выхода, пассажир подтверждает, что он удовлетворяет этим требованиям. В противном случае, пассажир пересаживается на другое место и деньги за оплаченное место не возвращаются. Также имеем право перемещать пассажиров по другим причинам безопасности или по оперативным причинам.
Изменения
Если пассажир меняет дату полёта, ему будет выделено новое место с такими же или похожими характеристиками, в зависимости от возможностей. В случае, если меняется перевозчик (включая кодшеринг рейсы), место не обеспечивается. Если меняется эконом класс на бизнес, вы имеете право на возврат денег за оплаченное кресло.
Возврат
Если отказываетесь от полёта, возврат денег за оплаченное забронированное место возможен только в случае, если билет выдан в тарифном классе, который допускает возврат денег. В случае изменения из-за нарушения правил полёта или изменения рейсов (отмена, изменение рейса или линии), пассажир имеет право на изменение без оплаты, или возврат денег.