Incheckat bagage
Bagage ingår i priset på flygbiljetten
På alla Croatia Airlines flygningar har passagerare rätt till gratis bagagetransport enligt följande:
| FlyEasy | FlyOpti | FlyFlexi | FlyBWise | FlyBizz | |
|---|---|---|---|---|---|
| Barn upp till 2 år | x | 1 x 23 kg | 1 x 23 kg | 1 x 23 kg | 1 x 23 kg |
| Vuxna och barn äldre än 2 år | x | 1 x 23 kg | 1 x 23 kg | 2 x 32 kg | 2 x 32 kg |
| M & M medlemmar i FF (silver) | x | 2 x 23 kg | 2 x 23 kg | 2 x 32 kg | 2 x 32 kg |
| HON Circle, Senator och Star Gold | 1 x 23 kg | 2 x 23 kg | 2 x 23 kg | 3 x 32 kg | 3 x 32 kg |
Dessutom har barn upp till fyra år rätt till gratis transport av en hopfällbar barnvagn.
Mått på incheckat bagage
De maximala måtten för ett styck bagage, oavsett transportklass är följande:
a + b + c = max. 158 cm
Köp av det första styke incheckat bagage med FlyEasy-tarifklassen
Om du har valt FlyEasy-tarifklassen, men fortfarande har bagage att checka in, kan du köpa en incheckat bagagetransporttjänst.
Transport av det första incheckade bagaget (upp till 23 kg) debiteras enligt följande:
| Flyg inom Kroatien | Internationella flyg | |
|---|---|---|
| per riktning upp till 24 timmar före flyget | 11 € + moms 25 % | 30 € |
| per riktning inom 24 timmar före flyget | 16 € + moms 25 % | 40 € |
Denna tjänst kan köpas under biljettköpsprocessen på vår hemsida, via kontaktcentret och i filialer. Köp via mobila enheter är inte möjligt.
Om du inte köpte bagagetransporttjänsten vid tidpunkten för köpet av flygbiljetten kan du göra det senare via vår webbplats (Mina flyg), kontaktcenter eller filialer.
Köp av denna tjänst är möjligt omedelbart före själva resan, förutom via vår hemsida där flygbiljetten och transporttjänsten kan köpas max. 2 timmar före start.
Återbetalning för transporten av det första incheckade bagaget är inte möjligt.
Fyll i ditt bagageetikettnummer, flygnummer och resedatum och kontrollera statusen för ditt bagage i några enkla steg. Med Bagagespårning kan du enkelt spåra ditt bagage från avgång till ankomst.
Ladda ner vår app för att få tillgång till Bagagespårning via App Store eller Google Play:
Denna tjänst är tillgänglig för passagerare på flyg från Zagreb flygplats och London Heathrow flygplats.
Om bagaget är tyngre än det tillåtna, betalas överskott per extra styck bagage. Eventuell större mängd, vikt eller storlek på bagage måste meddelas i förväg vid bokning. För resor utanför Europa gäller flygbolagspartnerns regler.
I händelse av att Croatia Airlines regler skiljer sig från lufttrafikföretagets regler för den transoceaniska flygningen och passageraren har en biljett, ska lufttrafikföretagets regler för den transoceaniska flygningen tillämpas för hela resan. Ovanstående avser bokningar i samma reseklass. De angivna bestämmelserna för transport av bagage gäller för flygningar där den operativa transportören är Croatia Airlines. Observera att andra bestämmelser kan gälla för flygningar från andra bolag, vilket kan leda till avgifter för överskottsbagage.
I fall av code-share-avtal mellan flygbolag gäller det trafikerande lufttrafikföretagets regler under hela resan och på segment där Croatia Airlines inte är operativ transportör. Kontakta varje enskild transportör för information om ovanstående. Du kan hitta all information om de föremål som incheckat bagage inte får innehålla på omslaget till flygbiljetten, eftersom transportören inte är ansvarig för eventuella oegentligheter i deras transport.
För det exakta beloppet för överskottsbagage, vänligen kontakta någon Croatia Airlines försäljningsställe eller våra försäljningsrepresentanter.
OBSERVERAI Om tjänsten för transport av överskottsbagage för internationella flygningar köps i Kroatien eller Bosnien och Hercegovina på resedagen, debiteras en extra avgift på 10 EUR.
Passageraren har rätt att kräva en högre ansvarsgräns av transportören om han gör en särskild deklaration av bagagevärde och betalar motsvarande tillägg på avgångsflygplatsen.
Den ifyllda deklarationen ska skickas via e-post senast 24 timmar före flygets avgång: contact@croatiaairlines.hr.