Equipaje facturado
Equipaje facturado
En todos los vuelos de Croatia Airlines los pasajeros tienen derecho al transporte gratuito de equipaje de acuerdo a lo siguiente:
| FlyEasy | FlyOpti | FlyFlexi | FlyBWise | FlyBizz | |
|---|---|---|---|---|---|
| Bebés | x | 1 x 23 kg | 1 x 23 kg | 1 x 23 kg | 1 x 23 kg |
| Adultos | x | 1 x 23 kg | 1 x 23 kg | 2 x 32 kg | 2 x 32 kg |
| M & M Frequent Traveller (silver) | x | 2 x 23 kg | 2 x 23 kg | 2 x 32 kg | 2 x 32 kg |
| HON Circle, Senator y Star Gold | 1 x 23 kg | 2 x 23 kg | 2 x 23 kg | 3 x 32 kg | 3 x 32 kg |
Además, los niños menores de cuatro años de edad tienen derecho al transporte gratuito de un cochecito de bebé plegable.
Las dimensiones de equipaje
La suma máxima permitida de las dimensiones de cada pieza de equipaje es de
a + b + c = max. 158 cm
Compra de la primera pieza de equipaje facturado con la tarifa FlyEasy
Si Usted elige la tarifa FlyEasy, pero tiene equipaje para facturar, puede comprar el servicio de transporte de equipaje facturado.
El transporte de la primera pieza de equipaje en bodega (hasta 23 kg) se factura de la forma siguiente:
| Vuelos domésticos | Vuelos internacionales | |
|---|---|---|
| por trayecto hasta las 24 horas antes del vuelo | 11 € + IVA 25% | 30 € |
| por trayecto dentro de las 24 horas antes del vuelo | 16 € + IVA 25% | 40 € |
Este servicio se puede contratar a la hora de comprar el billete de avión en nuestra página web, vía nuestro Centro de atención al cliente o en nuestras oficinas. El servicio de compra de franquicia no está disponible en los dispositivos móviles.
Si a la hora de comprar el billete de avión, Usted no ha contratado el servicio de transporte de equipaje, lo puede hacer en nuestra página web (Mis viajes), vía nuestro Centro de atención al cliente o en nuestras oficinas.
Esta franquicia se puede comprar inmediatamente antes del viaje en nuestra página web en la que el billete de avión y el servicio de transporte de equipaje en bodega se compran hasta 2 horas antes del despegue.
La franquicia pagada para el primer bulto de equipaje facturado no es reembolsable.
Si el equipaje tiene mayor peso de lo permitido, el exceso se paga por pieza adicional de equipaje. Cada cantidad, peso o tamaño mayor de lo permitido, tiene que anunciarse con antelación a la hora de la reserva. Para los vuelos fuera de Europa rige la normativa de la compañía aérea asociada a la alianza.
En el caso de que las normas de Croatia Airlines no coincidan con las normas del transportista en el vuelo transoceánico, y el pasajero tiene un billete de conexión, para todo el viaje se aplican las normas del transportista aéreo en el vuelo transoceánico. Las normas previamente indicadas para el transporte del equipaje, se aplican en los vuelos operados por Croatia Airlines. Recordamos que en los vuelos de otras compañías aéreas puede estar en vigencia una normativa distinta, lo cual puede implicar un cargo por exceso de equipaje.
En el caso del contrato de código compartido (ing. code-share) entre los transportistas, rigen las normas del transportista que opera durante todo el viaje, como también en los tramos cuyo operador no es Croatia Airlines. Le rogamos que contacte cada uno de los transportistas para obtener más información.Todas las informaciones sobre los objetos no permitidos en el equipaje facturado, puede consultar en el dorso de su billete de avión ya que el transportista no se hace responsable por eventuales irregularidades en su transporte.
Para más información sobre las tarifas exactas de exceso de equipaje, diríjase a una de las oficinas de Croatia Airlines o a nuestros agentes de venta.
¡CUIDADO! Si el servicio de transporte de exceso de equipaje para los vuelos internacionales se compra en Croacia o en Bosnia-Herzegovina a la fecha del viaje, se le cobra un recargo de10 EUR.
El pasajero tiene derecho a exigir al transportista un límite de responsabilidad más elevado si hace una declaración especial de valor de equipaje y paga el suplemento pertinente en el aeropuerto de salida.
La declaración cumplimentada debe enviarse por correo electrónico a más tardar 24 horas antes de la salida del vuelo: contact@croatiaairlines.hr.