Croatia Airlines - Réservation de sièges

Réservation de sièges

Vous pouvez choisir un siège en particulier – que ce soit en zone prioritaire, un siège avec plus d’espace ou simplement vous assurer de voyager avec vos compagnons de voyage.

A partir du 05 septembre 2019, choisir son siège en classe économique devient payant pour tous les vols Croatia Airlines.


Les frais pour la réservation de sièges

Vol domestique

Catégorie de sièges FlyEasy FlyOpti FlyFlexi FlyBizz M&M - SEN, HON, Star Gold
Issues de secours (sièges avec plus d’espace) 70 HRK + tva (25%) 70 HRK + tva (25%) 70 HRK + tva (25%) gratuit gratuit
Zone prioritaire (2 premières rangées de la classe économique) 55 HRK + tva (25%) 55 HRK + tva (25%) 55 HRK + tva (25%) gratuit gratuit
Standard 40 HRK + tva (25%) 40 HRK + tva (25%) 40 HRK + tva (25%) gratuit gratuit



Vol international

Catégorie de sièges FlyEasy FlyOpti FlyFlexi FlyBizz M&M - SEN, HON, Star Gold
Issues de secours (sièges avec plus d’espace) 15 EUR 15 EUR 15 EUR gratuit gratuit
Zone prioritaire (2 premières rangées de la classe économique) 12 EUR 12 EUR 12 EUR gratuit gratuit
Standard 10 EUR 10 EUR 10 EUR gratuit gratuit

La réservation du siège est payante jusqu'à 48h avant le départ. Lors de votre enregistrement en ligne, le choix du siège est gratuit.

Les frais liés à la réservation de siège ne sont pas transférables à d’autres passagers.


Conditions de réservation de sièges

  • Vous pouvez réserver votre siège (gratuit ou payant) lors de l'achat de votre billet ou plus tard – en ligne sur notre site internet, ou auprès de nos conseillers de vente du Centre de contact ou en agences Croatia Airlines. Ce service n'est pas disponible sur notre application mobile.
  • La réservation du siège doit être payée au plus tard 24 heures après la réservation du vol.
  • Les bébés qui voyagent assis sur leur propre siège et les enfants jusqu'à 12 ans ne bénéficient pas de réductions.
  • Pour des raisons de sécurité, les passagers qui choisissent des sièges près des issues de secours doivent remplir certaines conditions. Ces passagers doivent comprendre et parler l'anglais et/ou le croate, et être capable d'aider en cas d'évacuation (par ex. : ouvrir la porte).

Les sièges situés en issue de secours ne sont pas attribuables :

  • aux jeunes de moins de 15 ans
  • aux passagers voyageant avec des jeunes de moins de 15 ans ou avec un animal en cabine
  • aux femmes ennceintes
  • aux personnes à mobilité réduite
  • aux personnes ayant un handicap physique ou mental
  • aux passagers qui utilisent une rallonge de ceinture de sécurité

Lors de la réservation d’un siège en issue de secours, le passager s'engage à fournir à Croatia Airlines des informations exactes et à ne faire aucune réservation s'il ne remplit pas les conditions définies ci-dessus. Dans le cas contraire, le passager se verra attribuer un autre siège et ne pourra prétendre au remboursement du siège payé. De même, nous nous réservons le droit d'attribuer un autre siège au passager pour des raisons opérationnelles ou de sûreté


Modifications et remboursement

Modifications

Si le passager modifie ses dates de voyage, un nouveau siège aux caractéristiques similaires est attribué selon les possibilités. Lors de votre changement, si un autre transporteur opère le vol (vol en code-share inclus), nous ne pouvons pas attribuer de siège. Si votre classe de réservation est modifiée et que vous passez de la classe économique à la classe affaire, vous pouvez prétendre au remboursement du siège payé.

Remboursement

Si vous annulez votre voyage, le remboursement du siège réservé est possible uniquement pour les billets dont le tarif permet le remboursement. En cas d'irrégularité de vol ou de modification de plan de vols (vol annulé, changement de vol ou d'itinéraire), le passager peut modifier son billet sans frais ou peut prétendre à son remboursement.


  Multi-destinations
 
adulte (25-64)   bébé(<2)
enfant (2-11)    
les autres passagers
+/- 3 jours
uniquement la date choisie
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