Croatia Airlines - Informacije za putnike vezano uz COVID-19

Informacije za putnike vezano uz COVID-19



Kako se pripremiti za putovanje u trenutnim okolnostima? Koje su vaše mogućnosti ako ne možete putovati? Gdje možete pronaći sve do sada objavljene informacije vezane za COVID-19? Provjerite klikom na jednu od ponuđenih kategorija.


Informacije o putovanju

Za više informacija kliknite ovdje


Brinemo o vašoj sigurnosti

Naše kabinsko osoblje

Članovi kabinske posade koji dolaze u izravan kontakt s putnicima i zemaljskim osobljem opremljeni su odgovarajućim zaštitnim sredstvima.

Dezinfekcija i čišćenje zrakoplova

Zrakoplovi se svakodnevno dezinficiraju, prilikom redovitog čišćenja putničke kabine provode se pojačane higijenske mjere, a osoblju su na raspolaganju različita dezinfekcijska sredstva.

Zrak u putničkoj kabini

Putnici i posada udišu mješavinu svježeg i recirkuliranog zraka. Zrak se miješa sa svježim dovodom iz motora i prolazi kroz HEPA filtere. To su filteri koji mogu eliminirati manje čestice poput bakterija i virusa, a koriste se i u bolnicama.


Molimo i vas da brinete za sebe i druge poštujući naše upute.

Prije leta
  • Molimo da prije dolaska u zračnu luku izmjerite temperaturu.
  • U slučaju da ste bolesni ili imate simptome respiratorne infekcije koji mogu ukazivati na COVID-19 molimo da ne dolazite na let, već se javite u naš Kontakt centar kako bi otkazali putovanje.
  • Molimo putnike da provjere aktualne uvjete i ograničenja za ulazak u državu u koju putuju kao i higijenske i ostale mjere zaštite od COVID-19 koji se primjenjuju na zračnoj luci odlaska i dolaska. Detaljne informacije o ulasku u pojedine države pogledajte ovdje.
  • Ukrcaj putnika u zrakoplov počinje ranije jer se primjenjuje procedura ukrcaja u manjim grupama od zadnjeg dijela zrakoplova prema prednjem (5-10 putnika). Prvi se ukrcavaju putnici poslovnog razreda i posebne kategorije putnika.
  • U putničkom terminalu i prilikom ukrcaja u zrakoplov potrebno je održavati minimalnu tjelesnu udaljenost - 2 metra/2 dužine ruke.
  • Preporučamo putnicima da se dozvoljena veličina i količina ručne prtljage prilagodi trenutnoj situaciji i uvjetima prijevoza – prihvatljive su ženske torbice, manji ruksaci i torbe za laptop koje se mogu nositi na ramenu. Molimo da veću ručnu prtljagu predate na check-in šalteru.
Tijekom leta
  • Putnici na svim letovima Croatia Airlinesa obvezni su nositi vlastite maske ili pokrivala za lice (izuzetak: djeca do 6 godina). Maske je potrebno nositi za vrijeme cijelog boravka u putničkoj kabini zrakoplova.
  • Prihvatljiva pokrivala za lice: dvoslojne pamučne maske za lice, medicinske (kirurške) maske za lice te filtrirajuće polumaske s ventilom ili bez ventila (FFP2/N95). Viziri nisu dopušteni kao zamjena za pokrivala za lice na našim letovima. Sprječavaju kapljično prenošenje s prednje strane, ali je protok zraka s bočnih strana i dalje moguć - stoga ne pružaju adekvatnu zaštitu.
  • Kad kašljete i kišete prekrijte usta i nos maramicom ili savijenim laktom.
  • Izbjegavajte bespotrebno dodirivanje površina i korištenje otvora za ventilaciju.
  • Za svakog putnika bit će osigurane vlažne maramice kojima mogu prebrisati sjedalo (naslon, rukohvati, otvori za ventilaciju i sl.).
  • Zbog sigurnosti je ukinut servis hrane i pića na svim našim letovima. Dostupna je samo obična voda u bočici.
Poslije leta
  • Nakon slijetanja zrakoplova molimo ostanite na svojim sjedalima dok vas posada ne pozove kako biste u manjim grupama napustili zrakoplov.
  • Prilikom izlaska iz zrakoplova i ulaska u putnički terminal, molimo poštujte preporuke o držanju minimalne tjelesne udaljenosti i nosite maske za lice.

NAPOMENA:

  • U slučaju nenadane situacije tijekom ukrcaja i iskrcaja iz zrakoplova primjenjuju se standardne procedure za postupanje u takvim situacija, a koje su opisane u priručnicima operatora i zračne luke.
  • Zbog povećanog broja poziva i e-mail poruka putnika, ljubazno vas molimo da nam se javljate ako je vaš let u idućih 72 sata, a sve ostale molimo za strpljenje.
  • Korištenje maski/pokrivala za lice obvezno je u svim poslovnicama Croatia Airlinesa (od 13. srpnja 2020.)


Fleksibilne mogućnosti za putnike

Za više informacija kliknite ovdje

Objave vezane za COVID-19

Za više informacija kliknite ovdje


Star Alliance Travel Information Hub

S ciljem što lakše pripreme za putovanje, Star Alliance pripremio je zdravstvene i higijenske mjere svojih članica i zračnih luka na jednom mjestu.

Iskoristite ovaj interaktivni alat i pripremite se za putovanje s lakoćom - samo upišite aviokompaniju/e te zračnu luku polaska/dolaska.

Nadalje, u interesu zdravstvene i higijenske sigurnosti putnika, članice Star Alliancea pristale su ispuniti sljedeće Zahtjeve o zdravlju i higijenskoj sigurnosti.


Informacije o uvjetima ulaska u Republiku Hrvatsku kao i u druge države možete pronaći ovdje:

Najnovije podatke o koronavirusu pronađite na sljedećim stranicama

  Multi-city
odrasli (25-64)   mala djeca(<2)
djeca (2-11)    
ostali putnici
odgovara mi +- 3 dana
samo odabrani datumi
Hotel Rent-a-car