Minori non accompagnati e giovani
Bambini non accompagnati
Per minori non accompagnati si intendono i bambini dai 5 ai 12 anni che viaggiano da soli e dei quali il vettore si prende personalmente cura.
ATTENZIONE: Sulle nostre pagine web non è possibile acquistare il biglietto aereo per bambini che volano da soli. Per i servizi di trasporto di minori non accompagnati, si prega di contattare i nostri uffici o il Centro di Contatto (contact@croatiaairlines.hr; +385 1 66 76 555).
Documenti richiesti
Modulo per l'assistenza
Affinché i bambini possano viaggiare, è necessario effettuare e confermare la prenotazione del volo. Il bambino deve avere con se tutti i documenti necessari (biglietto aereo, passaporto, visto, modulo compilato, il cosiddetto modulo per l’assistenza con i dati del bambino e della persona che lo ha accompagnato sul volo, nonché della persona che lo attenderà all’aeroporto di destinazione). Tutti i documenti vengono riposti in una tracolla di plastica rossa contrassegnata dalla sigla UM, che il bambino porterà intorno al collo durante il volo e il soggiorno in aeroporto. La sigla UM è l’abbreviazione del termine inglese Unaccompanied Minor che viene usato nell’aviazione e significa “Minore non accompagnato”. Il genitore o un'altra persona accompagna il bambino all’aeroporto dove contatta i dipendenti della Croatia Airlines che lo aiutano a compilare il cosiddetto modulo per l’assistenza, nel caso in cui non l’avesse già fatto durante l’acquisto del biglietto.
Si raccomanda di arrivare in aeroporto sempre con congruo anticipo per verificare la documentazione richiesta.
Imbarco e volo
Dopo aver effettuato il check-in, il genitore affida il bambino al personale di terra incaricato che lo accompagna a bordo. La persona che ha accompagnato il bambino deve rimanere in aeroporto fino al decollo. Il bambino entra nell’aereo prima degli altri passeggeri e viene affidato al personale di bordo, il quale lo fa accomodare al suo posto. Il personale di bordo si prende cura affinché il bambino sia comodo e accolto in modo sicuro, di solito a fianco di una persona adulta, e durante il volo è a sua completa disposizione.
In seguito all’atterraggio
In seguito all’atterraggio, il bambino scende dall’aereo e viene affidato dal personale di bordo al personale di terra dell’aeroporto di destinazione. La persona incaricata del personale di terra accompagna il bambino e lo affida alla persona i cui dati sono elencati nel modulo per l’assistenza. Prima di prelevare il bambino, la persona designata deve identificarsi e apporre la propria firma sul modulo per l’assistenza che è disponibile a piè di pagina.
Prezzo del servizio
Il prezzo del presente servizio dipende se si tratta di un volo all’interno della Croazia o di un volo internazionale. Per quanto riguarda i voli nazionali, il prezzo si distingue in base al luogo di acquisto del biglietto aereo e se la tratta nazionale faccia o meno parte di un viaggio internazionale.
- volo nazionale (prezzo per tratta nel caso in cui l’intero viaggio si svolga all’interno della Croazia): 30 € + 25 % IVA
- volo nazionale (prezzo per tratta nel caso in cui l’intero viaggio si svolga all’interno della Croazia, ma il biglietto viene acquistato all’estero): 30 € + 25 % IVA
- volo nazionale (prezzo per tratta quando un viaggio internazionale include anche un volo all’interno della Croazia, ad esempio Francoforte – Zagabria – Spalato): 2 x 40 €
- volo internazionale (prezzo per tratta): 40 €
Il Supplemento per minori non accompagnati (UMNR charge) va addebitato al rilascio del biglietto. Per ulteriori informazioni relativamente al trasporto di bambini non accompagnati contattate uno dei nostri uffici.
Passeggeri giovani
I passeggeri giovani dai 12 ai 18 anni possono viaggiare con l'aereo in qualità di:
- bambini non accompagnati – su richiesta di genitori o tutore
- passeggeri adulti – nel caso di volo internazionale è necessario verificare le condizioni del trasporto prescritte dalla Legge del paese destinatario.
Nota: Sui voli OU4001 e OU4002 (effettuati con aeromobili della compagnia aerea Air France), i bambini di età inferiore ai 15 anni possono viaggiare esclusivamente in compagnia di adulti. Pertanto, la Croatia Airlines non è in grado di fornire l’accompagnamento per i bambini sui voli indicati.