Сдаваемый багаж
Сдаваемый багаж
На всех рейсах Croatia Airlines пассажиры имеют право на бесплатную перевозку багажа в соответствии со следующими условиями:
| FlyEasy | FlyOpti | FlyFlexi | FlyBWise | FlyBizz | |
|---|---|---|---|---|---|
| Малолетних детей | x | 1 x 23 kg | 1 x 23 kg | 1 x 23 kg | 1 x 23 kg |
| Взрослых | x | 1 x 23 kg | 1 x 23 kg | 2 x 32 kg | 2 x 32 kg |
| Miles & More Frequent Traveller (Silver) | x | 2 x 23 kg | 2 x 23 kg | 2 x 32 kg | 2 x 32 kg |
| HON Circle, Senator и Star Gold | 1 x 23 kg | 2 x 23 kg | 2 x 23 kg | 3 x 32 kg | 3 x 32 kg |
Дополнительно, дети в возрасте до 4 лет имеют право на бесплатную перевозку одной складывающейся коляски.
Максимальная сумма каждого места
Максимальная сумма трех измерений каждого места
a + b + c = до 158 cm
Покупка первого места зарегистрированного багажа по FlyEasy тарифном классе.
Если вы выбрали FlyEasy тарифный класс, a все - таки имеете багаж, который нужно сдать, можете купить услугу провоза зарегистрированного багажа.
Провоз первой единицы зарегистрированного багажа (до 23 кг) оплачивается таким образом:
| Рейсы внутри Хорватии | Международные рейсы | |
|---|---|---|
| в одну сторону (за 24 часа до полета) | 20 € | 30 € |
| в одну сторону (в течение 24 часов до полета) | 30 € | 40 € |
Эту услугу возможно приобрести во время покупки билета на нашем сайте, через Контакт центр и в офисах. Покупка через мобильные устройства не разрешена.
Если, приобретая авиабилет, вы не купили услугу провоза багажа, можете сделать это дополнительно, через наш Контакт центр, или офисы.
Покупка данной услуги возможна непосредственно перед вылетом, но не нашем сайте, где билет на рейс и услуга провоза покупаются максимум за 2 часа до вылета.
Возврат оплаты за перевозку первого места зарегистрированного багажа не производится.
Введите номер вашего бирки багажа, номер рейса и дату поездки, чтобы проверить статус вашего багажа в несколько простых шагов. С помощью отслеживания багажа вы легко сможете отслеживать ваш багаж с момента вылета до прибытия.
Скачайте наше приложение для доступа к отслеживанию багажа через App Store или Google Play:
Эта услуга доступна для пассажиров рейсов из аэропорта Загреб и аэропорта Хитроу в Лондоне.
Если багаж тяжелее допустимого, превышение оплачивается по дополнительному месту багажа. Каждое превышение по количеству, весу и габариту багажа должно быть заранее указано при бронировании. При полетах вне Европы применяются нормы авиа-партнера.
В случае, если нормы Croatia Airlines отличаются от норм перевозчика на трансокеанских рейсах, а пассажир имеет один билет, по всему пути применяются нормы авиа-перевозчика на трансокеанском рейсе. Указанные нормы по провозу багажа действительны на рейсах, где оперативным перевозчиком является Croatia Airlines. Напоминаем, что на рейсах других компаний могут действовать другие нормы, что может закончиться оплатой сверхнормативного багажа.
В случае code-share договора между перевозчиками, действуют нормы оперативного перевозчика в течение всего полета, и на участках, где Croatia Airlines не является оперативным перевозчиком. За информацией обратитесь, пожалуйста, к каждому отдельному перевозчику. Всю информацию о предметах, которые не должны содержаться в переданном багаже, можете прочитать на обложке авиабилета, так как перевозчик не несет ответственности в случае нерегулярности в их провозе.
Для определения точной суммы оплаты сверхнормативного багажа, обратитесь в любое отделение по продаже билетов Croatia Airlinesa или к нашим представителям по продаже.
ВАЖНО!Если услуга перевозки сверхнормативного багажа на международных рейсах покупается в Хорватии или Боснии и Герцеговине в день вылета, взимается дополнительная оплата в размере 10 евро.
Пассажир имеет право установить более высокий предел ответственности перевозчика, если он сделает специальное заявление о большей стоимости багажа и уплатит дополнительный сбор в аэропорту вылета.
Заполненное заявление отправьте не позднее, чем за 24 часа до запланированного вылета на адрес электронной почты: contact@croatiaairlines.hr.