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Animaux

Les animaux en soute

Les animaux (chien ou chat) qui ne peuvent voyager en cabine en raison de leur taille, devront être transportés en soute et remplir plusieurs conditions.

Lors de la réservation, vous devez signaler le poids de l'animal ainsi que les mesures du contenant. Celui-ci doit respecter les conditions de transport définies par IATA (International Air Transport Association). Plus d'information.

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Le contenant conforme au transport en soute:
  • doit permettre à votre animal de se lever et se tourner.
  • doit contenir une gamelle avec de l'eau et de la nourriture en quantité suffisante
  • doit être imperméable avec le fond recouvert d'une matière absorbante
  • doit avoir des grilles d'aération sur au moins trois cotés.
  • doit être suffisamment solide pour que l'animal ne puisse pas s'en échapper.
Croatia Airlines se réserve le droit de vérifier:
  • le comportement de l'animal lors de son enregistrement sur le vol
  • que le contenant respecte les conditions définies durant tout le vol et garantisse la sécurité du transport
Vous pouvez transporter dans une même cage:
  • jusqu'à 3 chiots/chats de la même portée. Le poids de chaque animal ne doit pas excéder 8kg.
  • jusqu'à 2 animaux adultes habitués l'un à l'autre. Dans ce cas, le poids de chaque animal ne doit pas excéder 14kg.

Les autres animaux devront être transportés en tant que fret aérien (transport cargo).

Prix du transport d’animaux dans un contenant mesurant jusqu’à 80x55x55cm (Lxlxh):
  • vol domestique : 250HRK + tva (25%)
  • vol international - en Europe : 100EUR
  • vol international – hors Europe : 150EUR
Prix du transport d’animaux dans un contenant mesurant jusqu’à 125x75x85cm (Lxlxh):
  • vol domestique : 300HRK + tva (25%)
  • vol international - en Europe : 200EUR
  • vol international - hors Europe : 300EUR

Le transport d’animaux de compagnie dans une cage aux dimensions maximales de 125x75x85 cm n’est possible que dans des appareils de type Airbus A-319 et Airbus A-320.

Croatia Airlines ne transport pas les animaux sur les vols au départ de la Croatie vers la Grande Bretagne. Les animaux sont admis sur les vols en provenance de Grande-Bretagne et à destination de la Croatie.

Croatia Airlines ne transport pas les animaux sur les vols au départ de l'Irlande vers la Croatie. Les animaux sont admis sur les vols en provenance de Croatie et à destination de l'Irlande.

REMARQUE!

Si la franchise pour le transport d’animaux en soute sur un vol international est achetée en Croatie ou en Bosnie-Herzégovine le jour du départ, un supplément de 10 EUR vous sera facturé.

Les animaux en cabine

Seuls les chiens et les chats peuvent être transportés en cabine (avec les passagers) sur les vols Croatia Airlines à condition que le pays de destination le permette et que les règles de transport de Croatia Airlines soient respectées.

Le passager doit présenter tous les documents nécessaires pour le voyage de l’animal (passeport, certificat de bonne santé).

Le transport de l’animal doit être signalé au moment de la réservation (au plus tard 72h avant le départ), et est payant.

Deux animaux peuvent être acceptés en cabine par vol dans un sac spécifique qui doit respecter des normes très précises ; il s’agit de 2 chats ou 2 chiens.

Le transport d’un chat et d’un chien sur le même vol n’est pas permis.
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  • La taille du bagage étant limitée, somme des dimensions : maximum 115 cm.
  • Le poids total de l’animal (sac inclus) ne doit pas dépasser 8 kg.
  • Un passager peut transporter un seul animal dans un sac
  • Le sac de transport doivent être placés durant tout le vol dans l’espace situé sous le siège devant vous.
Tarif pour le transport:
  • vol domestique : 150HRK + tva (25%)
  • vol international - en Europe : 50EUR
  • vol international - hors Europe : 70EUR

Croatia Airlines ne transport pas les animaux sur les vols au départ de la Croatie vers la Grande Bretagne. Les animaux sont admis sur les vols en provenance de Grande-Bretagne et à destination de la Croatie.

REMARQUE:

Ce service ne peut être ni réservé ni payé sur notre page web, sinon uniquement dans nos agences.

Si la franchise pour le transport d’animaux en cabine sur un vol international est achetée en Croatie ou en Bosnie-Herzégovine le jour du départ, un supplément de 10 EUR vous sera facturé.

Le remboursement des sommes versées au titre du transport d’animaux n’est possible qu’avant le départ du vol. Après le départ de l’avion, aucun remboursement ne sera envisageable.

Transport des animaux à nez retroussé

Sur les vols Croatia Airlines, le transport des animaux à nez retroussé, qui respirent avec difficulté, n'est pas autorisé en soute. Si votre animal, chien ou chat, appartient à cette catégorie, vous pouvez le transporter en cabine, en respectant toutes les conditions de transport (poids total animal + sac de transport jusqu'à 8 kg, et somme des dimensions: maximum 115 cm).

Retrouvez ci-dessous les races concernées non autorisés à voyager:

AnimauxRace
ChiensAffenpinscher, Bulldog (all breeds except American Bulldog), Pug (all breeds),American Pit Bull Terrier, American Staffordshire Terrier, Boston Terrier, Boxer,Brussels Griffon, Bull Mastiff, Bull Terrier, Chow Chow, English Toy Spaniel, Japanese Chin, Japanese Spaniel, Lhasa Apso, Pekinese, Pit Bull, Shar Pei, Shin Tzu, Staffordshire Bull Terrier
ChatsBritish Shorthair, Exotic Shorthair, Himalayan cat, Persian cat, Scottish Fold

Chiens-guides et autres chiens d'assistance aux passagers

Les chiens-guides pour les passagers ayant une déficience visuelle ou auditive et pour les passagers paraplégiques sont transportés gratuitement. Leurs poids n'est pas limité, ils doivent être tenus en laisse mais pas dans une cage. Pour toute information supplémentaire concernant le transport des chiens-guides, veuillez contacter une agence ou le Centre de contact de Croatia Airlines.

Chiens-guides pour personnes non-voyantes, malentendantes, invalides ainsi que les chiens dressés pour le secours aux personnes (SVAN) :

  • sont acceptés à bord sans supplément
  • peuvent voyager en cabine tenus en laisse
  • doivent avoir une réservation confirmée au moins 72h avant le départ mentionnant leur qualité (SVAN)

Pour tout rensignement complémentaire, merci de contacter nos agences ou notre centre d'appel (tel: +385 1 6676 555).

Chiens et chats voyageant en Irlande

Pour réserver ce service le chien/chat doit :

  • avoir un passeport européen pour animaux de compagnie ou un certificat de santé européen en cours de validité
  • avoir l'identification électronique
  • vacciné contre la rage
  • traité contre les parasites intestinaux (seulement des chiens)

Plus d'informations peuvent être trouvées ici.

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