Dieren

Croatia Airlines biedt passagiers de mogelijkheid om hun huisdieren (hond of kat) mee te nemen op de vlucht. Afhankelijk van de diersoort, de grootte en het gewicht van het dier en de voorschriften van andere landen (en luchtvaartmaatschappijen bij overstappen), kan het dier in de cabine of in het vrachtruim worden vervoerd. Op vluchten van Croatia Airlines mogen uitsluitend honden en katten worden vervoerd waarvan de eigenaar op dezelfde vlucht aanwezig is. Voor het vervoer van andere diersoorten kunt u contact opnemen via cargo@croatiaairlines.hr.

Voor de reis

Om u en uw huisdier een zo prettig mogelijke reis te bieden, is het belangrijk dat u zich goed informeert en de vereiste documenten voor uw hond of kat bij zich heeft.

Vereiste documenten voor het vervoer van huisdieren:

geldig dierenpaspoort
microchip of duidelijk leesbare tatoeage
gezondheidsverklaring van het huisdier
in- en uitvoervergunningen

* Meer informatie over de vereiste documenten vindt u hier.

Croatia Airlines heeft het recht om het volgende te controleren

het gedrag van de dieren bij het in ontvangst nemen voor de vlucht
of de container aan de gestelde voorwaarden voldoet en een veilig transport tijdens de gehele vlucht garandeert

Let op:

De reiziger dient zich zelf te informeren over de regels van het land van bestemming en de benodigde documenten te verzorgen. Informatie over de invoer van huisdieren in een ander land vindt u hier.

Croatia Airlines vervoert geen op vluchten vanuit Kroatië naar Groot-Brittannië. Het is mogelijk om dieren te vervoeren op de vluchten vanuit Groot-Brittannië naar Kroatië (behalve de luchthaven van Londen Gatwick).

Croatia Airlines vervoert geen dieren op vluchten vanuit Ierland naar Kroatië. Het is mogelijk om dieren te vervoeren op de vluchten vanuit Kroatië naar Ierland.

Het is momenteel niet mogelijk om vervoer van huisdieren in het bagageruim aan te vragen als extra/ingegeven bagage op vluchten OU4001 en OU4002.

Dieren kunnen op Croatia Airlines vluchten reizen op voorwaarde dat ook hun eigenaar op dezelfde vlucht zit.

Huisdieren in de cabine

In de reizigerscabine mogen (samen met de reiziger) alleen katten en honden vervoerd worden, mits het land waarnaar de huisdieren vervoerd worden dit niet verbiedt en mits de voorschriften van Croatia Airlines gerespecteerd worden. In de reizigerscabine mogen slechts twee dieren gelijktijdig vervoerd worden, ofwel twee honden, ofwel twee katten. Het vervoeren van een hond en een kat op dezelfde vlucht is niet toegestaan.

Om in de passagierscabine te mogen reizen, moet het huisdier:

schoon, gezond, rustig en geurloos zijn
niet drachtig zijn
geen overlast veroorzaken voor andere passagiers

Vervoersbox cabine

De vervoersbox moet geschikt zijn voor de betreffende diersoort en voldoende ruim zodat het dier rechtop kan staan, zitten, liggen in een natuurlijke houding en zich kan omdraaien.

De dieren dienen in een voorgeschreven zachte transporttas (transporter soft bag).

Kenmerken van de tas:

De grootte van de transporttas is gelimiteerd; de afmetingen mogen niet groter zijn dan 115 cm.
De bodem van de transporttas moet waterdicht zijn.
Het totale gewicht van de transporttas en het dier mag niet meer dan 8 kg bedragen.
Een passagier mag maar een tas bij zich hebben met 1 dier erin.
De transporttas dient gedurende de gehele vlucht op de vloer onder de zitplaats voor u geplaatst te blijven (inclusief kop en staart).

*Een harde container voor dieren kan geaccepteerd worden op de vlucht (als de passagier overstapt of als het over een retoursegment van de reis gaat, en hij/zij bij vertrek al met een harde container reisde) op voorwaarde dat deze tijdens de vlucht veilig kan worden opgeborgen, en de afmetingen van de container de voorgeschreven limieten niet overschrijden.

Tarieven voor het vervoer van huisdieren

Het vervoeren van dieren moet van tevoren gereserveerd worden en dit vervoer wordt altijd extra in rekening gebracht. Deze service kan niet op onze webpagina gereserveerd en betaald worden, maar uitsluitend in een van onze vestigingen. Betaling op verkooppunten in Kroatië is uitsluitend mogelijk in euro’s, en het is ook mogelijk om met een betaalkaart te betalen.

Draagkooi	De som van de afmetingen tot 118 cm
Binnenlandse vluchten	32 € + BTW 25 %
Internationale vluchten (binnen Europa)	50 €
Internationale vluchten (buiten Europa)	70€

Restitutie van het reeds betaalde bedrag voor het vervoer van dieren is alleen vóór vertrek mogelijk. Na vertrek is geen restitutie mogelijk.

Wanneer het vervoer van dieren in de cabine, op internationale vluchten, op de dag van vertrek in Kroatië of in Bosnië en Herzegovina wordt gekocht, wordt er een toeslag van 10 EUR in rekening gebracht.

Huisdieren in het vrachtruim

Dieren (honden en katten) die vanwege hun grootte niet vervoerd mogen worden in de reizigerscabine, worden vervoerd in het bagageruim van het vliegtuig, indien aan bepaalde voorwaarden voldaan wordt. Bij het reserveren dient het gewicht van het dier vermeld te worden, alsook de afmetingen van de transportbox/container, die overeen dienen te stemmen met de IATA norm (International Air Transport Association) betreffende het transport van containers met dieren. Meer info kunt u hier vinden.

Om in het vrachtruim te mogen reizen, moet het huisdier:

in goede algemene conditie verkeren
geen verwondingen of verbanden hebben
niet drachtig zijn
de minimale leeftijd hebben: honden en katten 12 weken, vanuit/naar Duitsland 15 weken en naar de VS 16 weken

Vervoersbox vrachtruim

Een huisdier moet in de box voldoende ruimte hebben om te staan, rechtop te zitten, te liggen in een natuurlijke houding en zich om te draaien. Om de juiste maat van de box te bepalen, moet u de lengte en hoogte van uw dier opmeten.

Breedte van de box = A + 1/2 B
Breedte van de box = C x 2
Hoogte van de box E = D + bodemplaat

Let op:: bij 2 dieren in één box (C × 3) en bij 3 dieren (C × 4). Hoogte en lengte worden op dezelfde manier berekend als bij één dier.

Let op:: Elke vervoersbox waarin zich een huisdier bevindt moet voldoen aan de IATA Live Animals Regulations (LAR). Croatia Airlines behoudt zich als uitvoerende maatschappij (operating carrier) het recht voor om aanvullende beperkingen op te leggen voor het vervoer van huisdieren in het vrachtruim, in overeenstemming met internationale normen en veiligheidsrichtlijnen.

Een container dient:

groot genoeg te zijn zodat het dier erin kan staan en zich kan bewegen
voorzien te zijn van voldoende voedsel en water, in daartoe geschikte bakjes
waterdicht te zijn en de bodem dient met een absorberend materiaal bedekt te zijn
minstens aan drie kanten van ventilatie-openingen voorzien te zijn
sterk genoeg te zijn, zodat het dier er niet uit zal kunnen komen

In één container mogen vervoerd worden:

maximaal 3 puppies/kittens uit hetzelfde nest, en elk dier mag maximaal 8 kg wegen
maximaal 2 volwassen dieren die aan elkaar gewend zijn, waarbij elk dier maximaal 14 kg mag wegen

Alle andere diersoorten worden als vracht (cargo transport) vervoerd.

Tarieven voor het vervoer van huisdieren

Het vervoer van huisdieren in het vrachtruim valt niet binnen de toegestane hoeveelheid ruimbagage en wordt apart berekend, afhankelijk van de grootte van de box (categorie: middelgroot of groot) en het type vlucht.

Drager	80x55x55 cm	125x75x85 cm
Binnenlandse vluchten	40 € + BTW 25 %	56 € + BTW 25 %
Internationale vluchten (binnen Europa)	100 €	200 €
Internationale vluchten (buiten Europa)	150 €	300 €

Vervoer van dieren in een container met de maximale afmeting van 125x75x85 cm is alleen mogelijk in vliegtuigen van het type Airbus A319, Airbus A320 en Airbus A220.

Huisdieren zwaarder dan 18 kg

Huisdieren zwaarder dan 18 kg, inclusief de transportbox, kunnen alleen worden vervoerd in de bagage-/vrachtruimten als overbagage/ingecheckte bagage (AVIH) of vracht (AVI).

Vervoersbox voor huisdieren zwaarder dan 18 kg

Huisdieren zwaarder dan 18 kg, ze moeten worden vervoerd in een CR1-container van metaal, synthetische materialen en gelast gaas, of in een CR82-container. Containers van hard plastic zijn niet toegestaan.

Voor huisdieren die samen met de transportbox meer dan 18 kg wegen, is voorgeschreven dat de transportbox moet zijn:

gemaakt zijn van hoogvast synthetisch materiaal, metaal of hout, of
volledig voldoen aan de specificaties van de IATA CR-82-norm.

Houd er rekening mee dat containers van zogenaamd hard plastic (bijv. HDPE, PP, etc.), hoewel ze doorgaans geschikt zijn voor kleinere honden, niet als veilig worden beschouwd voor grotere honden vanwege het verhoogde risico op vervorming, breuk of onbedoeld openen tijdens hantering. Daarom hanteert Croatia Airlines strengere technische eisen voor het vervoer van grotere honden, ongeacht bevestigingen of aanbevelingen van externe instellingen of autoriteiten.

CR1-box

1. Voer- en drinkbak met toegang van buitenaf
2. Space bar
3. Ventilatieopeningen
4. Achterkant van de box
5. Verplichte labels

CR82-box

1. Voer- en drinkbak met toegang van buitenaf
2. Space bar
3. Ventilatieopeningen
4. Achterkant van de box
5. Verplichte labels
6. Verhoogde bodem (voor transport met een vorkheftruck)
7. Voer- en drinkbak met toegang van buitenaf
8. Afvalbakje
9. Gelast gaas / traliewerk

Acceptabel voor honden boven 18 kg

Metalen bench (staal of aluminium) – gelaste constructie, metalen deur.
Houten kist van multiplex ≥ 12 mm, versterkt met schroeven en metalen deuren.
Composietkist van glasvezel met geïntegreerd metalen gaas/deur (geen plastic deuren of verbindingsdelen).

Onacceptabel

Standaard Petmate™/VariKennel™ en vergelijkbare HDPE/PP‑kisten met plastic/metalendeuren.
Elke transportcontainer met wielen, opvouwbare/plastic grendels, dunne verbindingsstaven of decoratieve openingen.

Het vervoer van dieren met een korte snuit en vechthonden rassen

Op vluchten van Croatia Airlines is het niet mogelijk om dieren met "korte" snuiten, die moeite hebben met ademhalen, in het laadruim te vervoeren. Als uw hond of kat tot deze categorie behoort, kunt u ze vervoeren in de cabine van het vliegtuig, indien aan alle voorwaarden is voldaan (maximaal toegestaan gewicht van het dier en de kooi is 8 kg, maximale afmetingen mogen niet groter zijn dan 115 cm).

Hier ziet u de rassen die niet vervoerd mogen worden:

Dieren	Ras
Honden	Affenpinscher, Bulldog (all breeds except American Bulldog), Pug (all breeds), American Pit Bull Terrier, American Staffordshire Terrier, Boston Terrier, Boxer, Brussels Griffon, Bull Mastiff, Bull Terrier, Chow Chow, English Toy Spaniel, Japanese Chin, Japanese Spaniel, Lhasa Apso, Pekinese, Pit Bull, Shar Pei, Shih Tzu, Staffordshire Bull Terrier
Katten	British Shorthair, Exotic Shorthair, Himalayan cat, Persian cat, Scottish Fold

De volgende rassen zijn geclassificeerd als vechthonden: American Bulldog, Kaukasische Owtscharka, Dogo Argentino, Karabash (Kangal), Rottweiler en Dobermann.

Vechthonden en hun kruisingen zullen slechts in de geschikte IATA CR82 containers (Container Requirement 82) voor transport geaccepteerd worden:

de container moet voldoen aan de IATA diertransportvoorschriften (IATA Live Animals Regulation container requirement 82)
de container moet van hout, metaal, synthetische materialen, gelast gaas of draadgaas zijn gemaakt
de container moet ruim genoeg zijn voor het dier om rechtop in te kunnen staan en om zich erin te kunnen bewegen
het frame van de container moet gemaakt zijn van massief hout of metalen onderdelen die met schroeven aan elkaar zijn verbonden
de zijkanten en de deuren van de container moeten gemaakt zijn van metaal of massief hout en de voorkant van de container van gelast draad
de opening moet gemaakt zijn van sterk draadgaas, metaal of versterkt hout ('gewapend hout') en er moet een manier zijn om de opening stevig vast te zetten zodat deze niet per ongeluk kan worden geopend
de openingen van de houder moeten zo klein zijn dat het dier er geen lichaamsdelen doorheen kan steken en de container moet bescherming bieden tegen beten of krassen van dieren.

Gedetailleerde informatie en specificaties van de container kunt u vinden op deze link.

Begeleidingshonden

Getrainde honden (begeleidingshonden voor blinden, voor slechthorenden of voor hulp aan mindervaliden, alsook speurhonden):

Worden gratis vervoerd.
Mogen in de cabine mee, maar ze moeten wel aangelijnd zijn.
Een passagier die met een geleidehond reist, is verplicht om een muilkorf voor de hond mee te nemen op de vlucht, voor het geval dat dit om veiligheidsredenen nodig mocht zijn.
Is onderworpen aan veiligheidsgerelateerde limieten wat betreft gewicht en afmetingen.
Maximaal toegestaan gewicht 25kg.
Vooraf reserveren in noodzakelijk.

Voor aanvullende informatie kunt u contact opnemen met onze filialen of met het Contact Center van Croatia Airlines.

Honden en katten die naar Ierland reizen

Om deze dienst te kunnen boeken, moet de hond/kat:

een geldig EU-huisdierenpaspoort of EU-gezondheidscertificaat hebben
gechipt zijn
ingeënt zijn tegen rabiës
behandeld zijn tegen darmparasieten (alleen honden)
met zijn eigenaar reizen

Meer informatie vindt u hier.