Kinderen zonder begeleiding en jongeren
Niet-vergezelde kinderen zijn kinderen tussen 5 en 12 jaar oud die alleen reizen en voor wie de vervoerder voor een speciale begeleiding zorgt.
OPMERKING: Voor alleenreizende kinderen is het niet mogelijk om vliegtickets op onze webpagina te kopen. Voor het vervoer van niet-begeleide kinderen neemt u contact op met een van onze kantoren of met het Contact Center (contact@croatiaairlines.hr ; +385 1 66 76 555).
Benodigde documenten voor het reizen van minderjarigen
Als kinderen alleen willen reizen dan moet de reservering voor de vlucht worden uitgevoerd en bevestigd. Het kind moet beschikken over alle vereiste documenten (vliegticket, passpoort, visum, het formulier voor reizen van minderjarigen ingevuld met de gegevens van het kind, de gegevens van de persoon die het kind tot de vlucht begeleidt en de gegevens van de persoon die het kind ophaalt).
Alle documenten worden in een rood plastisch tasje geplaatst, gekenmerkt met de letters UM en het kind draagt dit om zijn nek tijdens de vlucht en het verblijf op de luchthaven. Het kenmerk UM komt van het engelse woord unaccompanied minor, een term die in de luchtvaart wordt gebruikt en het betekent een onbegeleid kind. De ouder of een andere persoon begeleidt het kind naar de luchthaven en contacteert het personeel van Croatia Airlines om het formulier voor reizen van minderjarigen in te vullen, mocht dat niet reeds gedaan zijn tijdens het kopen van het ticket.
Het is noodzakelijk om eerder dan de voorgeschreven tijd op de luchthaven aan te komen om in te checken voor de vlucht, vanwege het controleren van de benodigde documentatie.
Instappen in het vliegtuig en de vlucht
Na de voltooiing van de check-in draagt de ouder het kind over aan de gastvrouw (ground stewardess) van de desbetreffende luchthaven, die het kind naar het vliegtuig begeleidt. De persoon die het kind heeft begeleid moet op de luchthaven blijven totdat het vliegtuig is vertrokken. Het kind stapt eerder dan andere passagiers op het vliegtuig en de hoofdstewardess neemt hem/haar over en plaatst hem/haar in zijn/haar stoel. Het personeel van het vliegtuig zorgt ervoor dat het kind comfortabel en veilig zit, meestal naast een volwassene en zij staat tijdens de hele vlucht beschikbaar.
Na de vlucht
Na de vlucht verlaat het kind als laatste het vliegtuig en het personeel van het vliegtuig draagt het kind over aan de ground stewardess van de luchthaven. De groud stewardess begeleidt het kind en draagt hem over aan degene, wiens gegevens zijn aangegeven op het formulier voor reizen van minderjarigen. De persoon die het kind overneemt moet zich eerst identificeren en het formulier ondertekenen. Het formulier kunt u onderaan deze website vinden.
Tarief voor deze service
De prijs voor deze service is afhankelijk van de vlucht – betreft het een vlucht binnen Kroatië of is het een internationale vlucht. Bij vluchten binnen Kroatië is de prijs afhankelijk van de plaats waar het vliegticket gekocht wordt en of het binnenlandse, Kroatische traject een onderdeel van een internationale reis uitmaakt.
- vluchten binnen Kroatië (prijs per traject indien de gehele reis binnen Kroatië plaats vindt): 30 € + 25 % BTW
- vluchten binnen Kroatië (per traject indien de gehele reis binnen Kroatië plaats vindt en waarvoor het ticket in het buitenland gekocht is): 30 € + 25 % BTW
- vluchten gedeeltelijk binnen Kroatië (prijs per traject wanneer een internationale reis ook een vlucht binnen Kroatië omvat, bijv. Frankfurt - Zagreb -Split): 2 x 40 €
- internationale vluchten (prijs per traject): 40 €
Het is verplicht om de servicetoeslag voor een alleenreizend kind (UMNR charge) bij de uitgifte van het ticket te verrekenen. Voor alle details betreffende deze service van het vervoeren van niet-begeleide kinderen neemt u contact op met een van onze vestigingen.
Jonge passagiers
Jonge passagiers in de leeftijd van 12 tot 18 jaar mogen met het vliegtuig reizen als:
- onbegeleide kinderen - op verzoek van hun ouders of verzorgers
- volwassen passagiers - Indien er sprake is van een internationale vlucht, dienen de vervoersvoorwaarden van het bestemmingsland gecontroleerd te worden.
Opmerking: Op de vluchten OU4001 en OU4002 (die worden uitgevoerd met vliegtuigen van de Air France maatschappij) kunnen kinderen jonger dan 15 jaar niet zonder begeleiding van een volwassene reizen. Op de genoemde vluchten heeft Croatia Airlines geen mogelijkheid om begeleiding voor deze kinderen te verzorgen.